Хороший ассортимент. Удобно сделать предзаказ онлайн и забрать товар. Цены приемлемые. Обслуживание удобное, но по персоналу есть недочёт... Есть один фармацевт, к которому не очень хочется подходить когда по очереди выпадает номерок в её окошко. Всегда со строгим серьёзным лицом, боишься лишний раз спросить что - либо. В остальном всё хорошо.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Отличное решение с электронной очередью, единственное что все портит это решение вопросов клиента по приоритету. Например в моем случае, Взял талон, встал в очередь (впереди 2 человека). Заходит человек, берет талон заказ с ИМ, его обслуживает вне очереди. Какого ^*%? Да, у заказа есть приоритет, так организуйте для этого отдельное ВИП окно. Тем более что клиент к своему заказу (капли для носа) добил дополнительно несколько позиций, тем самым заставил ждать очередь в решении его дополнительного вопроса с увеличением ожидания в дополнительные 5~7 минут (пока уточнил, пока решил, пока принесли, пока донесли и тд). Стоявший впереди меня клиент не стал дожидаться и ушел, т.е из-за одного заказа вы потеряли потенциального клиента. Итого: Решение с очередью на 5ку Реализация на 2ку

Show business's response

Екатерина Клопотова

Level 6 Local Expert

Сама аптека очень удобная, ассортимент хороший. Но 50% персонала - замки. Сталкивалась уже не раз. Сегодня взяла талон в электронной очереди. В зале никого нет. За кассами тоже. Два продавца общаются в подсобке. Ждала 5 минут. Спросила выйдет ли кто-то в зал. Посмотрели на меня. Муж уже вернулся из соседней аптеки. Пришла фармацевт. На вопрос почему так долго, ответила, что у них работы много. На мое возмущение, что я и есть их работа, предложила купить валериану. Дальше начала демонстративно выяснять, что мне нужно ,,обычный Синупрет или экстракт,,. Просьба к администрации, если так много работы у ваших сотрудников, что они не справляются с обслуживанием клиентов, расширьте штат .

Show business's response

Stolichki

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

94 reviews