Пришла купить витамины для беременных, работала одна касса, я ждала минут 10 когда женщина передо мной наберет себе лекарств при этом фармацевт говорила ей " не спешите", видя что уже набирается очередь. Когда я попросила открыть еще одну кассу( а их где-то 6), мне ответили что работает только один фармацевт. Минут через 5 выходит еще одна фармацевт(оказывается она там была не одна), мужчина который стоял после меня, по очереди оказывается впереди...в итоге наконец то подошла моя очередь, начинают искать мои витамины(это еще минут 7). Витамины оказались дороже на несколько сотен, чем в других аптеках. Итог: я женщина в положении прождала 20 минут и плюс опоздала на работу. К сожалению не все аптеки работают с 8 часов утра...
1
Show business's response
lada w.
Level 4 Local Expert
September 22
Отвратительная система! зашла в аптеку, взяла талончик в очередь. В аптеке никого из посетителей не было! Но 2 кассира не стали меня обслуживать, потому что оба собирали заказы. Попросили подождать пару минут. Собирали дольше. За это время в аптеку зашло 4 посетителя и тоже взяли талончики. Когда кассир один закончил собирать, он вызвал по очереди не меня, а того, у кого заказы оформлены. Я спрашиваю: "а если все в очереди с заказами, я буду всех ждать, а потом вы опять начнете заказы формировать? А если пока вы будете выдавать- опять придут за заказами? Хоть кто-нибудь обслуживает без заказа?" На что получила ответ: "Подождите, у нас так система работает!"
В смысле? Почему меня тогда не обслужили, когда я зашла и никого не было? Почему нельзя сделать так, чтобы один из продавцов в случае возникновения очереди обслуживал посетителей? Или ваша аптека теперь только по предзаказам работает? И если мне нужно было для мамы только валосердин, я должна обязательно зарегестрироваться, сделать предзаказ. дождаться ответа и только потом прийти и встать в очередь из предзаказников?
1
Show business's response
Елена М.
Level 9 Local Expert
July 22
Удобное расположение, просторный, чистый зал, профессиональные фармацевты, широкий выбор препаратов,демократичные цены. Спасибо!)