18 октября 2024 года в промежутке между 21:00-21:30. фармацевт отказалась продавать антидепрессант по рецепту, начала рассказывать о том что рецепт должен быть напечатан в типографии. Начала хамить, повышать голос и язвить. Позже сфотографировала рецепт и отправила заведующей, на просьбу дать книгу жалоб, сказала что не даст. При других покупателях начала звонить заведующей и ставить разговор на громкую связь, я попросила решить мой вопрос после того как другие покупатели будут отпущены. Заведующая тоже начала говорить про рецепты из типографии. Я попросила дать книгу жалоб, с разрешения заведующей мне её выдали. Такого отношения к людям я еще не встречала. Рецепты с живыми печатями и подписями лечащего врача. Все как положено. В итоге просто довели до слез, своим отношением. В другой аптеке без проблем все продали по данному рецепту. Была справка с диагнозом и расписанным лечением. А так же несколько рецептов на все препараты. Был сфотографирован только верхний рецепт. Прошу провести проверку данной аптеки, и сотрудников. Никакой деонтологии. Так себя вести это позор. Придти в аптеку для того чтобы место нужного препарата, получить порцию нервов которое усугубляет и так не хорошее состояние здоровья.
Show business's response
Ася Толстая
Level 3 Local Expert
April 1
1 апреля в районе 21:40 я подошла в аптеку, чтобы приобрести антидепрессант. Сразу предоставила рецепт (с указанной дозировкой, 5 печатями, подписью психиатра и указанием мед.центра). Сотрудница стала хамовато объяснять мне, что не собирается принимать этот рецепт, потому что он заполнен врачом не от руки. Стала ссылаться на несуществующий закон (я специально после инцидента уточнила у своего психиатра).
К сожалению, имя не запомнила, женщина с черными волосами. Оставила абсолютно ужасное впечатление от посещения, я вышла и расплакалась. Не представляю, как так можно разговаривать с человеком, который пришел за антидепрессантами. Никому не советую это место.
Отдельно прошу обратить внимание на этого сотрудника.
2
Show business's response
Людмила Чечик
Level 7 Local Expert
January 30
Очень хорошая аптека. Цены умеренные. Приветливый персонал. Рядом с домом. Маленькая,но очень чистая и уютная аптека. Можно машину припарковать.