В этой аптеке уже много лет получаю заказы из приложения "Столички", посещаю обычно раз в месяц. Сотрудники, как мне представляется, в большинстве постоянные, и всегда приветливы и вежливы, хорошо ориентируются в ассортименте товаров и помогают в выборе их покупателям. Как-то летом меня обслуживала за ведующая, и глядя на неё понимаешь, что работающим с ней легко держать высокий стандарт обслуживания. В аптеке чисто. Спасибо и удачи всем причастным!
Show business's response
Евгения Мелентьева
Level 7 Local Expert
February 19
Здравствуйте
Зашла в аптеку в первый раз, не знала, что в ней используются талончики в очереди или онлайн-заказы.
Отстояла живую очередь за человеком, после меня была девушка с талончиком (или бронью). Кассир меня проигнорировала, хотя я была прям перед ней у кассы, и стала с девушкой общаться. Девушка меня видела, поэтому вперед меня заказ брать не стала. Я задала вопрос, берет ли кассир заказы, но она на меня не реагировала, на вопрос мой не отвечала, только приглашала получить заказ следующую девушку. Никто в аптеке ничего не объяснил, нужно ли взять талончик (или онлайн-заказ сделать) и где его брать (или что вообще делать). Ситуация неприятная, человеческого подхода не почувствовала. Для меня такое поведение с клиентом неадекватно.
Show business's response
Алёна Фролова
Level 8 Local Expert
November 16, 2024
Аптека у дома, всегда выручает. Цены приятные, очереди обычно нет, можно заказать в приложении - это дешевле, но чуть дольше