Хорошая аптека! Огромный выбор препаратов. Низкие цены. Есть бонусная карта. Много акций и скидок. Очень грамотные фармацевты которые всегда готовы помочь.
Show business's response
Инкогнито 8623
Level 4 Local Expert
April 12
Абсолютно неуважительное отношение к клиентам! Если у Вас есть деление на очереди: обычная покупка и интернет заказ, то должно быть 2 РАВНОЗНАЧНЫХ очереди и 2 окошка. Один продавец работает с обычными покупками, второй - с интернет заказами. Именно так в других аптеках Вашей же сети! Но нет. Здесь оба окошка работают с интернет заказами. В итоге, вчера пробивалась с боем! Уже просто отодвинула от окна 5-го покупателя интернет магазина и со словами, что ничем не отличаюсь от тех, кто пришел ПОСЛЕ меня и хочет купить впереди меня, назвала название лекарства, которое мне было нужно. Приоритет абсолютно смешной) откуда он взялся - непонятно! Потому что в интернет заказе может быть лекарство за 500 рублей. А тот, кто пришел купить лекарство без связи с интернетом, возможно заплатит за свою покупку 10 тысяч рублей!
Самое ужасное, что в качестве ответа представителя здесь мы видим одну и ту же фразу: пишите на сайт такой то, чтобы мы разобрались в ситуации. То есть, здесь описана очень подробно одна и та же проблема (она одинаковая у всех), но нам предлагают просто продублировать на другой сайт эту информацию??? Для чего? Чтобы так же оставить её без ответа и решения??? Что хочется добавить? Недоволен чем-то — наказывай рублем! Ну а дальше каждый сделает выводы САМ!
Show business's response
Сергей Морозов
Level 8 Local Expert
December 16, 2024
плюс почти все лекарства , народу не много , чисто , минус цена относительно не далеко есть лекарства дешевле
Show business's response
Екатерина Субботина
Level 2 Local Expert
October 14, 2024
А вот мне видимо не повезло с фармацевтом при покупке, Я постоянно пользуюсь этой аптекой. И аптека и выбор препаратов мне очень нравится. Сегодня был выкуп брони 6698 на глазные капли в аптеке на ул. Кременчугская д.22. Талон на выкуп брони не сработал (написали брони нет), пошла по обычному талону. Показала номер брони в телефоне, на что была обескуражена дальнейшими действиями фармацевта в окне : Утюшева Эльвира Ильдаровна . На что мне ответили: "что вы мне тычите свой телефон, называйте цифры брони", я сказала, что я после операции на зрение и не совсем хорошо вижу мелкие цифры, и дальше начались не прекращающие пререкания фармацевта со мной по поводу, того, что я вижу а что нет, и как я вообще могла взять талон, если я плохо вижу и т.д. Ну я думаю тут фармацевт совсем не хотел помочь мне купить лекарство, а просто пытался испортить мне настроение при покупке... и заработать "хорошую" репутацию для аптеки. В аптеку, на заметку, приходят не совсем здоровые люди, а которым нужны лекарства в общем то. В итоге мне не прямо сказал это фармацевт, что у меня проблемы с психикой, (хотя я не замечала этого за собой) Да, лекарство по брони слава богу с боем продали. Но остался осадок ужасный после покупки... Считаю, что она не врач ставить такие диагнозы покупателям, да и звание фармацевт явно ей не подходит. Не доучилась видимо. Я вообще такие отзывы писать не стараюсь: любое негативное отношение продавца списываю на его плохое настроение (хорошо что таких случаев не много).НО тут видимо совсем другой случай и, я не смогла не написать этот отзыв.
2
1
Show business's response
Кирилл Николаенко
Level 19 Local Expert
October 9, 2024
Очень хорошая аптека с огромным выбором и хорошими ценами, возможность заказать через интернет и прийти получить очень радует, персонал при необходимости поможет с выбором лекарств
Show business's response
Kristina Larionova
Level 5 Local Expert
March 10
Аптека рядом с домом. Выбор лекарств большой. За разницей в стоимости я не гоняюсь, поэтому цены тоже ок, даже если на что то немного выше - не критично.
Плюс есть карточка аптеки, тоже по ней толи скидка, толи более я какие-то. Я не поняла, но пользуюсь.
Точнее пользовалась.
Сегодня просто выбесили и я туда больше ходить не буду из принципа.
В аптеке существуют электронные талоны двух типов: на выдачу интернет заказов и обычная очередь.
Выдача интернет заказов без очереди.
Все классно, но сделайте это по -человечески в отдельно выделенном окне.
Я захожу в аптеку, где кроме бабушки у одного из окошек, никого нет. Втрое окно не работает, фармацевт где-то ходит.
Я стою жду, в ожидании своего номера.
Бабушка обслуживается долго, но ок.
За это время в аптеку приходят ещё несколько человек, у которых, как оказалось, интернет заказы. МОМЕНТАЛЬНО появляется второй фармацевт и начинает их обслуживать.
Бабушка из первого окошка уходит и вместо моего номера там тоже начинают выдавать онлайн заказы.
Ребята, если вы сделали из аптеки пункт выдачи заказов, флаг вам в руки. Но я искренне перестала себя чувствовать вашим клиентом сегодня, хотя ходила только в эту аптеку больше 5 лет.
1
Show business's response
лариса Матвеева
Level 6 Local Expert
June 4, 2024
Хорошая аптека, большой ассортимент препаратов, знающие фармацевты, которые могут проконсультировать, приветливые, спокойные. С дисконтной картой приятные цены. Очень рекомендую эту аптеку.
3
Show business's response
Ольга Ослоним
Level 30 Local Expert
September 13, 2024
Какая аккуратная аптека!
Есть информационный компьютер. Приветливые сотрудники. Удобное расположение аптеки, широкий ассортимент, есть предзаказ.
Show business's response
Танечка!!!❤
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Хорошая аптека.народу никогда не бывает.широкие проходы-ассортимент огромнейший!то, что в других -нет!!!!здесь все есть!!!!обслуживание очень !!!!внимательное!корректное!миролюбивое!терпеливое!!спасибо девочкам!!все отлично!!и рядом с домом...
1
Show business's response
Инкогнито 5092
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Покупала препараты по интернет-заказу, так как нужно было много лекарств, то из-за высоких цен, часть не заказала. Фармацевт терпеливо и очень профессионально подобрала отличные дешевые аналоги дорогих препаратов необходимых для лечения. Большое спасибо.
Show business's response
Антон Колодин
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Хорошая аптека , всегда все есть в наличии , можно заказывать предварительно позиции , большой минус это при наличии 4 окон обслуживания как правило работает одно ! Частые очереди так как район расположения спальный , в основном пожилые люди , а это означает что на обслуживание одного пожилого уходит иногда более 10-12 минут .
3
Show business's response
Василий Кот
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Отвратительное обслуживание. Стоит автомат для электронной очереди. Взял номерок. Передо мной закупался молодой человек. Фармацевт крайне не спешила. После в аптеку зашло ещё человек пять. И вот, молодой человек закончил покупки, и на электронном табло высветился не мой номер. На возмущения мужчина ответил , что ему просто забрать интернет заказ. Это заняло несколько минут. После него история повторилась. После третьего, забрать заказ, и начавшего что-то спрашивать у фармацевта, ушёл. Полчаса потрачены просто так, посидеть в аптеке, чтобы пропустить вперёд себя толпу, пришедшую в ПВЗ за заказами.
3
2
Show business's response
taiga-temnochvostnaya
Level 8 Local Expert
June 6, 2024
Пришла примерно в 20:10. На Кассе один человек, в очереди еще один и все. Ушли в бешенстве в 20:30, так и не взяв лекарство. Ибо сначала крайне неспешно опрашивала и приносила все аптекарь. Прошло ДЕСЯТЬ минут. Потом пришел один человек "у меня интернет заказ". Мой номер так и не высветился. После него высветился другой номер, при этом это был уже не интернет-заказ, а посетитель со списочком " а есть вот это? А вот вот это? "
Фармацевт на мой вопрос "почему я вынуждена сидеть и ждать" фыркнула "ждите" и все.
И сижу я с тростью и больной отекшей ногой, дабы купить срочное лекарство. Ни за что больше не приду, хватило.
2
Show business's response
Aizhan Okenaeva
Level 15 Local Expert
August 27, 2024
Вежливый персонал, приходила за интернет-заказом. В столичках часто заказываю заранее препараты и забираю, так удобнее и выгоднее.
Show business's response
Михаил П.
Level 2 Local Expert
July 21, 2024
Впервые столкнулся с подобной проблемной.
Жена купила таблетки для ребенка, а когда пришла домой и открыла упаковку то обнаружила, что из 10 таблеток 3 не хватает.
Причём их не забыли доложить на производстве их просто достали.
Первый раз в жизни столкнулся с такой ситуацией.
Приобретая тут таблетки сразу по месту открывайте упаковку и проверяйте.
Обращение к ним написали, эдем ответа
1
1
Show business's response
Инкогнито 0749
Level 4 Local Expert
May 9, 2024
В этой аптеке как писали раннее, в действительности, ПОСТОЯННО пытаются навязать дорогие аналоги! Два раза даже подсовывали не то что просил. Персонал ужасный! Там была единственная нормальная женщина, иногда ее вижу, с короткой стрижкой и в очках, очень вежливая и правда пытается, чем то помочь(например лекарства пыталась найти в компьютере, где можно купить, так как у них этих лекарств нет); Остальные ужасные люди просто. Администратор/начальник данной аптеки, прошу, примите меры! к Вам же больше людей будет ходить с хорошим персоналом.
3
2
Show business's response
Денис Волков
Level 12 Local Expert
October 1, 2024
Если хотите потерять время – вам сюда. 01.10 заняли электронную очередь, прождали десять минут, наш номер появился когда предыдущих покупателей обслуживали, а когда с ними закончили, загорелся следующий номер, и подошли новые покупатели, чуть до конфликта не дошло. Больше сюда не ногой, других аптек много.
1
Show business's response
Лариса
Level 6 Local Expert
April 15, 2024
Хорошая аптека, очень часто меня выручает. Те лекарства, которых нет в других аптеках, в этой практически всегда есть. Карта, дающая право на скидку, является приятным бонусом.
4
Show business's response
Анастасия Малозёмова
Level 11 Local Expert
April 6, 2024
По мне так самые лучшие аптеки.Всегда есть все лекарства.Доброжелательные формацевты.Единственное всегда почти очереди.Но очень быстро обслуживают.
2
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
January 10, 2024
Сегодня 10.12.2023 года в 18.05 пришла в аптеку на Кременчугская 22 , это дом в котором я живу. Пришла с температурой , в плохом самочувствии, встала в электронную очередь (84) в аптеке на этот момент был 1 посетитель с интернет заказом, с которым долго разбиралась провизор, после него пришло и встало за мной в очередь несколько человек и троих подряд вызывали обе кассы с провизорами на интернет заказы!!! Я вынуждена была возмутиться и уйти, потому что сил стоять и ждать небыло в таком состоянии!! Прошу директора или начальника дать распоряжение и организовать процесс таким образом, чтобы люди в живой очереди принимались отдельно от очереди с интернет заказами, потому что это бред, когда больной человек стоит, ждёт и постоянно пропускает перед собой всех с интернет заказами, при наличии двух провизоров, которые обслуживают и по идиотской настройке и работе терминала на кассу вызываются автоматом только интернет заказы.!!! И научите провизоров быстро ориентироваться в ассортименте!
5
1
Андрей
Level 30 Local Expert
July 19, 2023
Вежливое обслуживание непоколибимыми провизорами. Большая аптека, наполненая всевозможными лекарствами и сопутствующими вещами. Если небольшая очередь, оборудованы места для ожидания.
1
2
Show business's response
Гудвик
Level 9 Local Expert
February 2, 2024
Отличная аптека. Её преимущество в том что она находится в отдалении от станций метро и автобусных остановок поэтому всегда есть лекарства которые отсутствуют в других аптеках сети.
1
Show business's response
Tatiana
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Отвратительно, отстояла очередь и меня отказались обслуживать! Почему? Оказывается надо было взять талончик, пока я стояла за мной пришли еще пять человек, и мне сказали берите талончик и снова вставайте в очередь! Вы серьезно? Ни какой информации о том что обслуживание только по талонам в аптеке нет! Все продавцы меня видели и не чего не сказали. Куда смотрят проверяющие органы? Посмотрите отрицательные отзывы - не только я оказалась в такой ситуации! Положительные отзывы только от местных, которые в курсе этого прикола, я спросила где ваша книга жалоб? Они сказали - пишите что угодно нам все равно! много разных аптек видела но такого свинства не встретишь нигде, так что стойте в очереди дважды если вы не местный идите на… такое отношение! И сотрудники аптек Столички не надо писать в ответ «что вам очень жаль» это мне очень жаль потраченное время и испорченное настроение! Вы ничего не делаете для исправления ситуации судя по отрицательным отзывам, которые были оставлены покупателями до меня
2
3
Show business's response
Екатерина Фролова
Level 5 Local Expert
November 19, 2023
Рядом с домом. Удобно и иногда дешевле чем в других аптеках. Без очередей ,если заказывать по интернет заказу то очень быстро получаешь свой заказ
3
2
Show business's response
L M
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Всегда навязывают непонятные аналоги, под тем предлогом, что либо того, что я прошу нет, либо то, что они предлагают значительно лучше. Не могу себе представить, что в аптеке нет хлоргексидина за 30 р, но тут уверяли что такого нет, но есть за 150. Понятно, что им со всего втюханного капает процент, но уровень хладнокровия при проворачивании этих схем в отношении пожилых, просто поражает с учетом и без того конского ценника в данной аптеке. На огромную аптеку работает одна, если уж слишком много людей, то две
2
2
Мамура Халилова
Level 2 Local Expert
December 5, 2023
Мне не нравится сотрудники они мне не уважительно обращались хотя я иностранец
Но я человек. И кем не были должны обращаться они хорошо .потому что я не купила их бесплатной лекарства . Я купила их на свою денег они смотрят меня как нуждающий как будто я не чего не знаю
Вот по этому у меня 👎 плохое отзыв
3
Alina Belousova
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Большая аптека, иногда тут есть то что в аптеках около метро уже давно разобрали. Жаль только что не принимают бонусы, например Спасибо от сбербанка
3
Show business's response
Михаил Петров
Level 12 Local Expert
June 14, 2024
Большая аптека, столички вообще хороши!
Как то зуб разболелся ооочень сильно, фармацевт прям как будто у нее болел, и посоветовала и посочувствовала, хороший обезбол дала, помог))
Show business's response
Ирина Алтунина
Level 7 Local Expert
July 6, 2023
Великолепная аптека ! Часто пользуюсь ей ! Электронная очередь , огромный ассортимент лекарств , чистота и никаких очередей , все препараты по доступным ценам !
1
2
Show business's response
Максим Конев
Level 17 Local Expert
July 22, 2024
Расположена удачно. Для пожилых людей, живущих рядом, очень удобно
Show business's response
Оксана Герасимова
Level 3 Local Expert
March 17, 2024
Обслуживание отвратительно. Очень медленно. Приходится Очень долго сидеть в очереди. Однажды подошла моя очередь, и кассир ушла сказав что она очень хочет есть. И из 2-х касс мы перешли в одну.
3
Show business's response
Таша
Level 10 Local Expert
August 5, 2024
Любимая аптека. Самые лучшие цены. Заказ без проблем и быстро
Show business's response
sofisofit
Level 8 Local Expert
March 31
30.03.2025 продали лекарство сроком годности до 2 апреля 2025 года… заметила только дома
В аптеке вообще следят за сроком товара? Или нужно успеть вылечится за 3 дня?
Show business's response
Ника- Мартиника
Level 9 Local Expert
May 5, 2022
Приятные,грамотные фармацевты. Всегда подскажут аналоги подешевле, внимательны к пожилым людям . К сожалению, очень часто большие очереди. Расположение удобное,рядом с магазином. Можно совместить приятное с полезным. ))
2
3
Show business's response
Мулатка Мулатка
Level 8 Local Expert
August 14, 2024
Чисто, быстро, через приложение дешевле И без очередей
3
Show business's response
Лидия Андреева
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Постоянно заказываю в этой аптеке лекарства. Внимательный персонал и если есть какие то вопросы всегда подскажут.
3
Show business's response
Ева
Level 7 Local Expert
January 8, 2022
Очень хорошая аптека,фармацевты молодцы,всегда дадут совет,подскажут какой препарат лучше и даже какой по выгодной цене, ассортимент устраивает, практически всегда все в наличии. Бывают большие очереди по вечерам,но аптека просторная и можно соблюдать дистанцию
2
2
Show business's response
Максим
Level 13 Local Expert
April 30, 2023
Отличная аптека!!! Есть практически все лекарства,а каких нет можно заказать и на следующий день привезут. Бывают приятные акции и скидки.
2
1
Show business's response
Андрей
Level 12 Local Expert
August 16, 2023
Хорошая недорогая аптека, очень удобно что можно сделать заказ и получить в любое удобное время.
3
Алиса Левина
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Замечательная аптека! Есть то, чего нет в других. Очень ее люблю. Прекрасный ассортимент и вежливые продавцы.
3
Show business's response
Макс Кононов
Level 6 Local Expert
February 25, 2024
Постоянные очереди создают, работают ооочень медленно, всего 3 человека перед тобой, стоишь пол часа, я всегда ругаюсь на них, ужас. ((((
2
1
Show business's response
Наталья Аникеева
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
Огромнейший выбор. Грамотный коллектив
3
Show business's response
Светлана М.
Level 14 Local Expert
October 22, 2022
Ужасный персонал. Зашла в аптеку за заказом в аптеке был один покупатель я отстояла в очереди минут 15. Затем пришла второй фармацевт с покупками из магазина. Нет что бы извинится, А за мной уже человек 5 собралось. Так как первая вообще не знала где что лежит и сколько стоит и в придачу тупо болтала с покупательницей В итоге когда подошла моя очередь она отправила меня в другое окно за заказом. Давно я такого безобразия не наблюдала .
2
Show business's response
Natali Natali
Level 6 Local Expert
May 17, 2023
Вечная проблема в этой аптеке это очереди. Имеется три кассы а работает всегда одна, остальные сотрудники занимаются выкладкой, на просьбу открыть вторую кассу всегда отвечают отказом
2
3
Show business's response
Людмила Царева
Level 13 Local Expert
September 29, 2022
Доброе время суток ! Посетила аптеку 28.09.22г Ужасное обслуживание !! За чем нам предлагают встать в электронную очередь ?? Вроде , как для того , чтобы обслуживать людей быстрее ! На деле фармацевты - кассиры ходят , как сонные ! В аптеке 4 кассы! Фармацевтов полно , но работают постоянно только 2 кассы ! Начинаешь делать замечание , не реагируют ! Скапливается огромная очередь ! Люди нервничают , а кассирам смешно ! Стоят между собой улыбаются ! Когда аптека только открылась , она была лучшая на районе ! Обслуживание было быстрое , внимательное и уважительное к людям . Сейчас кассиры стоят в своих национальных одеждах и такие ощущение , что с трудом понимают русский язык . Сегодня я провела в аптеке 25 минут ! Это допустимо ? Покупатели стали все возмущаться , что обслуживание проходит очень медленно , на что администрация аптеки абсолютно не отреагировала и не открыла ещё одну кассу ! А кассиры продолжали улыбаться друг другу ! Типо мы дураки ! Если не наладится нормальное обслуживание покупателей , сниму все на камеру и отправлю в Правительство Москвы ! И обратите внимание на внешний вид кассира ! Почему она работает в хиджабе ? Это не ресторан Восточной кухни ! «Аптека Столички» должна иметь свою форму и фармацевты - кассиры должны выглядеть соответсвующие данному учреждению ! Я не против национальных традиций ! Но , должен соблюдаться дресс-код ! Надеюсь , что порядок будет восстановлен !
6
2
Show business's response
Таня Волкова
Level 10 Local Expert
November 15, 2022
Минус одна звезда за фармацевта, ни здравствуйте, ни до свидания. Ноль эмоций просто без комментариев. Четыре звезды за удобство, что можно сделать заказ на сайте и прийти получить его на кассе, кстати ещё и со скидкой, что очень приятно
3
Show business's response
Александр Г.
Level 3 Local Expert
June 2, 2024
Киоск не работает, пол человека обслуживают.
Провизор адекватный
1
1
Show business's response
Татьяна Ягнеша
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Хорошая аптека,быстрое обслуживание,очередей практически нет
Виталий Марусяк
Level 11 Local Expert
January 3, 2022
Всех С Новым Годом, счастья, здоровья, любви. Я думаю это самая хорошая сеть аптек, не один продавец как во многих аптеках где образовывается очередь да и цены здесь ниже. У нас на районе 4 аптеки и эта самая лучшая. Всем здоровья, здоровья и еще раз здоровья