Хочу предостеречь всех от покупок в МС "Столион" ТЦ "Планета Мебели". Столкнулся с откровенным мошенничеством и наплевательским отношением к клиентам. Приобрели мебель, доставку, пронос и сборку я оплатила, при доставке обнаружился явный брак стула (проблема с ножкой, не прижималась к полу, т.е. стул болтался). Самое главное — дефект был на месте подтвержден сборщиком-доставщиком, они его зафиксировали и забрали с собой( предварительно согласовав с менеджером). Чуть позже мне перезвонил менеджер и также признал, что это брак, и что ножки заменили. И взяла перерыв на решение вопроса с доставкой. Хотя сборщик при заборе стула сказал , что проблем не возникнет, стул привезет он сам либо руководитель! Однако после этого начался цирк. Через два дня тот же менеджер звонит мне с совершенно противоположной информацией: оказывается, "это вдруг перестало быть браком". Хотя деталь уже якобы заменили! Мне никто ничего менять не собирается, а теперь еще и требуют, чтобы я повторно оплатила за доставку стула либо забирала его самостоятельно. На мою законную просьбу связать меня с директором или дать его контакт, чтобы решить вопрос, мне просто хамят и отказывают. Трубку директору не передают, номер не дают. Естественно, никто из руководства со мной так и не связался ( это трусость и никак больше не назовешь ). Итог: мои деньги потрачены, мебель с браком, которую я не заказывала, пылилась у них. Самое интересное и забавное случилось на пятый день. Я приехала сама за стулом, и кладовщик, заявил: «Ножки мы стулу сразу поменяли». На что я, разумеется, отреагировала: «Почему менеджер тогда не предоставил достоверную информацию?» Мне же только пожали плечами и бросили: «К нему и обращайтесь». Абсолютный кретинизм! Очень плохая компания с непрофессиональным персоналом и желанием "нагреть" клиента на каждой копейке. Не связывайтесь!

Алексей

Level 14 Local Expert

Огромный выбор мебели. Качество на уровне и цены соответствующие. Много товара в наличие, а если что-то под заказ, то дольше 2 недель не ждал.

Марианна Шереметьева

Level 4 Local Expert

Большой выбор отличной мебели. Вежливые продавцы. Удобный подъезд и большая парковка.

Stolion

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews