В бюро путешествий "Столица" в Казани я впервые обратилась в августе 2021 года. Тогда я очень нуждалась в отдыхе, и решила, что поездка на теплоходе по Волге поможет восстановиться. Посмотрела сайты нескольких турагентств, предлагающих речные путешествия, самым информативным оказался сайт "Столицы". Позвонила по контактному телефону менеджеру Нурие. Она подробно рассказала об условиях покупки круиза, и предложила несколько вариантов с учетом моих пожеланий. От поездки в Пермь у меня остались самые лучшие впечатления. С тех пор я ежегодно обращаюсь к Нурие, чтобы организовать свой отдых. Она настоящий профессионал, давно работает в сфере туризма. Нурия всегда проконсультирует об особенностях каждого тура; расскажет о теплоходе, на котором предстоит поездка; поможет подобрать оптимальный вариант круиза. Считаю ее профессионалом высочайшего класса. Помимо профессионализма хочу сказать о том, что Нурия очень интеллигентный, заботливый и внимательный человек. Она помнит всех своих постоянных клиентов, знает об их предпочтениях. Если вы хотите хорошо отдохнуть во время речного круиза, обращайтесь в бюро путешествий "Столица" к Нурие. Уверяю, отдых пройдет на "отлично", и вы обязательно придете в это турагентство снова и снова.
шлыкова наталья
Level 3 Local Expert
October 8
Отвратительная организация экскурсии, долго, нудно, тихо. Все группы даже школьники ходят с наушниками, а у вас все шепчат. Из трех часов экскурсии 2.5 часа в кремле, и 15 минут поездка по городу. Отправление теплохода в 12.00,приехали в порт в 11.57. Не рекомендую.
Ольга Ильина
Level 8 Local Expert
May 29
Пользуюсь услугами очень давно
Всегда подберут путевки, которые устраивают и по времени, и по стоимости!
Рекомендую
Миляуша Стулова
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Огромное спасибо Нурие за грамотно подобранный круиз до Астрахани на теплоходе Александр Суворов в июне 2022 года! В Круизах со Столицей более 15 лет, иногда были недочеты с каютой, но Нурия учла все наши пожелания,отдых удался! Доброжелательный,порядочный, ответственный специалист ! До новых встреч,Нурия !
1
Лидия Бакшаева
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Очень хорошее осталось впечатление от поездки, грамотно подобранный тур в Италию не первый раз менеджером Нурия, подбирает нам туры ,отель очень хороший соотношение цена и качество ! Ездили от неё в нескольких стран Италию, Грецию всегда оставались давильными отелями которые были рекомендованы её. Всегда будем обращаться !
2
Show business's response
Татьяна П.
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Добрый день. Много лет являлась клиентом данного турагенства и всегда была рада. Очень обходительный и вежливый персонал. Но в этом году столкнулась с хамством со стороны менеджера Нурии. Обратилась с подбором речного круиза, она разговаривала так, как будто делает мне одолжение. У неё много работы и нет времени со мной рассусоливать. Раньше с нами работала менеджер Катя, отношение к клиентам была очень хорошее. А Нурия разговаривает, будто делает одолжение. Обратилась в другое агенство. А руководству турагенства "Столица", наверное нужно подумать, о пребывании данного сотрудника в вашем коллективе и послушать, как она общается с клиентами, которые несут вам свои деньги, а не просят у неё в долг
4
Show business's response
нелля королева
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Люблю путешествовать на речных круизах. Не раз обращалась в Столицу к менеджеру Нурие. Бронировала по 2круиза в год, очень довольна. Она всегда подбирает мне не дорогие, но очень хорошие теплоходы. Всегда доброжелательна, отзывчива, приятно с ней общаться.
2
Show business's response
Лиана Д.
Level 2 Local Expert
June 6, 2021
При поиске круиза на теплоходе обратились в эту компанию, так как ранее уже обращались к ним. Менеджер Нурия перезвонила по моему запросу и надменным голосом начала нам советовать, чтобы мы оставили двухлетнего ребенка дома с родственниками, чтобы не брать его с собой, так как он будет мешать другим отдыхающим. Также не выслушав мои пожелания и даже не захотев немного подождать, чтобы я посмотрела ее предложения по размещению, бросила трубку, сказав, чтобы я потом сама ей перезвонила. Абсолютно не заинтересованы в клиентах и выручке компании. Можно было предложить на крайний случай другие варианты отдыха. Больше не обратимся в эту компанию, хотя на протяжении многих лет сотрудничали с ними. После пандемии, видимо, зажрались)).
5
3
Show business's response
Марьям Ибрагимова
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Замечательный персонал, подобрала экскурсию очень быстро. Всё понравилось, приду ещё раз.
2
Рамиль Шигапов
Level 8 Local Expert
August 8, 2022
Купили здесь путёвку на теплоходе до Москвы. Посмотрим. А персонал приветлив, отзывчив...
1
серго король
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
пользуюсь услугами этого бюро путешествий довно очень рекомендую
2
Show business's response
Iskandar Mulyukov
Level 10 Local Expert
November 13, 2023
Профессионалы
Анна Евсеева
Level 5 Local Expert
June 12, 2019
Осень понравилась работа Екатерины. Спасибо за отзывчивость.