Maps • Moscow • Lotteries

Столото

2 reviews

Closed until tomorrow

Moscow, Azovskaya Street, 24к3 • floor 1

Add photo or video

Address

Moscow, Azovskaya Street, 24к3floor 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Дмитрий Л

Level 8 Local Expert

На точке сидят продавцы которые работают только для своих клиентов выдача выигрыша недоступна почти всегда! Отговорка одна в кассе 15 руб может 60 руб и так далее.

Show business's response

Дмитрий Богатырев

Level 8 Local Expert

Пришли в палатку Столото в ТЦ Азовский 10.01.2025 около 18:00. Поздоровались, сказали, что пришли получить выигрыш из нескольких билетов, сотрудник сходу сказала, что денег нет! Отличная клиентоориентированность!👍 На мой вопрос - а как же быть, ведь на сайте и в приложении написано, что выигрыш можно получить у вас в палатке!? Ответ - да, можно, но видите, денег нет! В общем после долгой дискуссии, сотрудник Столото начала переходить на личности, хотя ей никто не грубил. Чуть позже подошёл мужчина и купил много билетов (принес денег), сотрудница ответила, мол, видите мужчина много купил, деньги появились (полная бестактность). Решила прикрыть точку, пойти разменять деньги. Но перед выходом додумалась ещё раз переспросить сумму, которая у нас выигрышная (хотя мы ей говорили изначально, когда пришли). Крайнее нас ошеломило - она заявляет, что у нее есть такая сумма, сейчас выплатит. Потраченные нервы, время! Полная бестактность, некомпетентность, грубиянство, хамство! Не советую обращаться в данную точку! А руководству - адекватных сотрудников, проведите профилактическую беседу!

Show business's response