Пришли 10.02 проверить билеты, на одном из них повредили QR-код и работница начала нас просто выгонять. Хотя и без QR кода можно ввести номер билета (номер кода). Она откровенно хамила, говорила, что мы ей надоели, чтобы мы с ней не разговаривали. Отказалась представляться, говорила «да кто ты такая , чтобы я тебе говорила свое имя». Человек находится на работе, продает товар и просто откровенно допускает хамство, влезает в разговоры и повышает голос. Я неоднократно попросила сбавить тон и разговаривать спокойно и хотя бы выслушать нас, но в ответ была просто истерика, что мы ей надоели и чтобы мы уходили. Я считаю, такие люди не должны работать в сфере продаж даже лотерейных билетов) Номер руководства не дает, уголка потребителя нет, чтобы самому найти информацию. После чего продавец просто берет и закрывается на перерыв на 20 минут и уходит, когда мы ещё не решили нашу проблему))) Прошу предоставить обратную связь по данному инциденту.

Show business's response

Лена Кашина

Level 7 Local Expert

Пришла получить выигрыш сказали не выдаем и вообще идите куда хотите. Интересно а смысл покупать билеты если выигрыш не выдают я, пойду в другое заведение где выдача производиться просто 🤷 это ваши деньги и вы их теряете

Show business's response