Бабушка традиционно дарит билеты на все праздники. В этой точке продаж часто она узнает о нововведениях: 1. Новогодние билеты продаются только пачками. По отдельности нельзя купить нигде в городе. Представляете, да, Бабушка покупает вместо 8 билетов теперь 4 пачки, в какой по 9, на сколько помню. Разницу чувствуете? 2. На 23 февраля она мужу решили подарить билеты. Так вот, пачка из 15 билетов. Ок, проходили. Продажник хороший сидит там, раз пожилого человека на высокий чек смогли развести. Но вот "подарите ему специальную клубную карту", которая очень нужна ему. А еще "давайте свой телефон, я активирую её сразу же. Вот это прям добило. На каком основании, продавец берет телефон, активирует что-то? Покупка была 17.02

Show business's response

Level 4 Local Expert

Я не большой фанат лотерей. Но у нас принято дарить эти билеты на праздники. В общем, разумеется выигрыши маленькие. Каждый раз ходить по 100-200 рублей не охота. Я подсобрал этих выигрышных билетов за 3 месяца и набралось чуть более 2000. Уже интересно обналичить. И вот второй раз за неделю мне отказывают в выплате выигрышей. Предлог такой, что денег нет в кассе. То есть обменять свои билеты на новые билеты я могу. А получить выигрыш деньгами нет. Я что миллион у вас забираю? У вас 2000 в кассе нет? Складывается впечатление, что это просто установка такая дана сверху для ваших продавцов. Наверняка зарплата к продажам привязана. Я знаю, что билеты можно покупать и на сайте, и выигрыш туда на кошелёк выводить. Но есть нюанс, что вывести деньги из личного кабинета на сайте не так просто. Короче, всё рассчитано на то, чтобы деньги не выводились, а тратились повторно у вас же. Только вот не собираюсь я соблюдать ваш сценарий. Я и всем знакомым расскажу про вашу некрасивую политику и продавцов, которые свои интересы ставят выше интересов покупателей.

Show business's response