Сегодня была в ТЦ Матрица, решила прикупить билет русского лото) девушка-продавец всё пытались быть дружелюбной и услужливой, ну вела себя она как-то странно. Выбрала я значит два билета,которые теперь играют еще и по средам, продавец сказала,что можно билеты этой серии регистрировать и на среду и на воскресенье. Я говорю давайте один на среду,а вот этот билет на воскресенье. Она берет ручку и делает пометку на билете,который играет в воскресенье ( небольшой кружок в правом верхнем углу). Начинаю оплату, тут продавец говорит, этот билет в воскресенье играть не сможет, не дает система. Я говорю, ну ок, значит оба билета на среду. Начинает меня уговаривать взять билет,который играет именно в воскресенье, я говорю нет, пусть уже будет так. Тут уже в диалог вступает мой старший сын, мол как решили давайте так и будет. Оплачиваем, уходим. Отходим от этого киоска,я начинаю убирать билеты и тут замечаю,что помеченного билета, то нет. Иду обратно, спрашиваю, девушка, а где мой помеченный билет. Она говорит: какой? В смысле какой? Сын кассиру говорит, так мы вдвоем были, нам что обоим показалось? И тут ответ убил, это я не ваш билет отмечала. Разборки устраивать было бессмысленно. Но!!! Меня мучает один вопрос, почему она убрала тот билет? Они заранее знают в системе выигрышные билеты? Бред!!!! Зачем тогда? В общем и целом хочу Вам сказать, кто ходит в этот киоск. Выбранный Вами билет из рук не выпускайте))) а то получите другой))) вообще неудачно сделано обслуживание, отдаешь билет, она его забирает и вы не видите манипуляции,которые проводит кассир, всё закрыто, она вам только отдает чек и билет, который к сожалению может быть не тот,который выбрали Вы!)))

Show business's response

Дмитрий Коновалов

Level 4 Local Expert

Никогда нет денег на выплаты. Не рекомендуем покупать в этом отделе