Stoma
223 reviews
December 15, 2023
Very professional and friendly team. The place was very hygienic. They spoke english to me which was very helpful😅
September 21, 2024
С самого момента, как я переступил порог клиники, я был приятно удивлен атмосферой уюта и приветливым отношением персонала. Каждый сотрудник, от регистраторов до врачей, проявляет искреннюю заботу о пациентах.
Во время консультации мне уделили достаточно времени, чтобы разобраться с моими проблемами и ответить на все вопросы. Врач подробно объяснял каждую процедуру, что помогло снять напряжение и наладить доверительные отношения. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, зная, что нахожусь в руках опытных специалистов.
Само лечение прошло быстро и безболезненно. Врачи использовали современные технологии и материалы, что значительно повысило качество оказанных услуг. Также стоит отметить, что в клинике соблюдаются все меры безопасности и гигиены, что добавляет уверенности в заботе о пациентах.
Я остался очень доволен результатом и с уверенностью могу рекомендовать эту стоматологию всем, кто ищет качественное стоматологическое обслуживание.
1
December 22, 2024
Клинику «Стома» посещаем всей семьей (2 взрослых и 3 детей) уже три года. Приятная атмосфера, приветливый персонал. Наш лечащий врач, Дербенева Анастасия, профессионал своего дела! Всегда внимательна, улыбчива, расскажет про все нюансы лечения, предложит варианты, расскажет о плюсах и минусах каждого. За что ей огромное спасибо!
January 7
Были с сыном в стоматологии на ул.Ленина. Всё отлично!!! Персонал приветливый и вежливый. Чистенько и уютно. Мы попали к хорошему врачу Черухиной А.М. Она очень подробно все рассказала, дала рекомендации. Всё чётко и понятно. Огромное спасибо!
March 16
Ходим в эту клинику уже давно. Лечимся там втроем. Я , и двое моих детей. Чистки , лечение кариеса , хирургическое лечение .. Наша любимая доктор Дербенева Анастасия Валерьевна😍. Я два раза была у доктора Никулина , проводили удаление зубов мудрости, хороший внимательный доктор. Но ! Скорее всего наши поездки туда прекратятся, и вот почему. Администраторы клиники просто совсем некомпетентны. Почти каждый прием предварительно сопровождается звонком: « а можете в другое время ? Или в другой день?» просто надоело.. постоянно детей двигать по времени приходиться или меня. Последний раз запись была в 20:00 в четверг, 13 марта. Звонок этого же дня , в 19:00 из стомы (когда я уже села в машину к ним): а можете приехать пораньше или в субботу ?😳. Запись была дней за 10. Приехала в субботу, пошла на встречу , опоздала на 5 минут, запись в 13:45, спрашиваю можно идти уже долго ждать, мне администратор говорит в 14:00 у вас..и так постоянно… Помню при мне мужчине доказывали, что он не доплатил за снимок , а он говорил , что оплатил . В итоге выяснилось , что он оплатил ,но девушка на ресепшен даже не извинилась перед ним, а требовала оплаты с него очень настойчиво и в хамской форме. Потом просто сказала, что база глючит.. девочки некомпетентны, лица как будто на регистрации в паспортном контроле…постоянно ошибаются , но никогда не извиняются, как будто ты дурак. Мой муж заезжал на чистку с ребенком - тоже в шоке с них. Врачи все хорошие , сколько раз были , со стороны врачей всегда хорошее отношение, но подходишь к ресепшену и хочется убежать. Объясните девушкам характер их работы, а он простой: не просто тыкать в экран записей и согласовывать запись с клиентами, а еще благоприятная атомомфера, тем более , что именно они проводят оплату за оказанные услуги; так же не спорить с клиентами , а договариваться с ними. Надеюсь меня услышат)
January 12
Была в стоматологии Стома первый раз, выбрала профессиональную чистку зубов. Все понравилось, врач была очень внимательна, все подробно рассказала и объяснила перед началом процедуры. Сама процедура тоже проходит комфортно, у меня постоянно уточняли, не больно ли мне, врач рассказывала, что сейчас делает. Я доверилась и просто расслабилась. В конце меня еще проконсультировали по дальнейшему лечению. Зубы стали белее и чище, очень рекомендую!
1
November 22, 2024
Впервые побывала в данном месте. Очень светлый и эстетичный дизайн клиники. Вежливый персонал. Хочется отметить подход доктора, все подробно объяснила и разъяснила как будет проходить процедура, проговаривала каждый этап (я ходила на проф чистку). Процедура прошла безболезненно, результатом довольна!
February 24
Делала профессиональную гигиену полости рта по акции. Процедуру проводил молодой специалист. Все делал внимательно, очень тщательно, обрабатывал каждый зуб. Был очень вежлив, объяснял, что в данный момент делает. Очень довольна результатом. Спасибо за возможность сделать чистку по хорошей цене у молодых специалистов! Обязательно приду еще.
Федоровская Мария.
February 5
Я ходила в эту клинику 4 февраля на проф.чистку зубов по акции. У меня не было особых ожиданий, и я была приятно удивлена уровнем обслуживания в клинике, чистотой (например бахилами, который зимой не протекают, сейчас это редкость) и приветливостью персонала. Врач Маргарита Александровна была очень профессиональной и чуткой, процедура прошла почти безболезненно, хотя обычно мои дёсны ноют и страдают. Я осталась довольна, планирую прийти ещё и уже посоветовала подруге
January 8
Спасибо ♥️ Сделала сегодня чистку зубов у стоматолога Чирухиной А.М, великолепно, легко, очень внимательно и профессионально, мои наилучшие рекомендации! Приду еще обязательно!))
Мария Малиева 😄
March 5
Очень нравится клиника! Приветливые администраторы, а главное чуткие стоматологи. Маргарита Александровна все рассказала, составила план лечения, объяснила почему важно начать лечение именно с определенных зубов, всегда предупреждает и рассказывает, что делает сейчас во рту, чтобы было понятно и не страшно! Спасибо!
От Костюковой Александры
October 17, 2024
Мне все в клинике нравится, все по делу, отдельное спасибо за профессионализм Дербеневой Анастасии, за внимательность к деталям, аккуратность в работе и комфорт, большая умница. П.С. Хотя я очень боюсь стоматологов))
November 7, 2024
Посещаю сеть клиник "Стома" уже на протяжении более 15 лет.Каждый год делаю профессиональную гигиену полости рта,но вчера 06.11.24 доктор Маскалевич И.О. меня очень приятно удивила.Такой профессиональной чистки за 15 лет я не припомню,хотя делал её в разных филиалах и у ведущих специалистов клиник.Всё сделано настолько тщательно и досконально,что я в полном восторге.Ирина Олеговна огромнейшее Вам спасибо за чуткость и профессионализм.🙏🙏🙏Теперь только к Вам❤️
November 16, 2024
Отличные врачи и очень приятная клиника.все так аккуратно,современно. Приняли мгновенно с воспалением без предаюварительной записи,оперативно смогли помочь.детские терапевты просто восторг! Спасибо!
December 24, 2024
Весь коллектив поздравляю с наступающим Новым годом желаю в дальнейшем Работать в том же темпе В клинике всегда чисто девочки все опрятны просто приятно посмотреть И всегда с душой относится к посетителям рекомендую Кто ещё не был в Стоме советую посетить И не только посетить но и пролечиться
1
January 26
С сыном ходим в Стому уже давно. Очень нравится приветливость и внимательность администраторов. 26 января попали по акции на гигиеническая чистку в клинике на ул. Ленина к Чирухиной А. Н., молодому специалисту. Сын остался доволен чисткой, мне, как матери, дали рекомендации по дальнейшем лечению и профилактике кариеса. Доктор улыбчивая, доброжелательная, качественно делает свое дело.. Желаем ей и всему коллективу процветания! Спасибо
1
June 12, 2024
Хожу сюда на чистку по акции. Выходит очень выгодно. Нравится отношение персонала и лечащих врачей. Делают всё бережно и аккуратно, спрашивают об ощущениях, поясняют свои действия. Минус в том, что клиника довольно популярна и попасть туда в удобное время не просто - приходиться записываться минимум за пару недель.
Ещё минус в том, что навязывают снимок челюсти, каждый раз прямо. Не уточняя стоимость. Я конечно понимаю, что надо снимок иногда делать, но не каждый раз же. А раз подходите с навязыванием услуги, так расскажите сколько это будет стоить и зачем это надо.
2
November 18, 2024
Клиника, на Ленина 22, которая ни за что не отвечает. Не идет навстречу пациенту даже в случае собственных ошибок. Клиника, у которой каждый филиал на отдельных юридических адресах и совершенно невозможно найти ответственного за действия под одним названием СТОМА.
1. Вскрыты и «пролеченны» каналы напрасно. Пришлось еще месяц выяснять причину боли. Неправильно оценена болевая ситуация и неверно поставленный диагноз. Зато сумма в 70 тысяч за лечение каналов ! одного зуба! выставлена мгновенно и безапелляционно. Доктор, который лечит с микроскопом (я так понимаю, для удобства и комфорта самого доктора, мне этот метод лечения не дает преимуществ) стоит в разы дороже. Зачем мне оплачивать комфорт доктора? Это раз.
2. Компетенция при этом вызывает сомнения. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и исключить другие причины боли - сразу счет и вскрытие каналов (где на кт нет явных показаний, кист и пр.) И теперь лекарство, которое стоит не первый месяц - никого не волнует.
3. Руководство дает отрицательный ответ на просьбу долечить в счет ущерба (так как это не моя ошибка, а доктора работающего в клинике). О решении никто не сообщает. Все брошено на самотек. Диагноз в итоге: дисфункция нижнечелюстного сустава. Я имею ситуацию, когда я за свой счет еще должна закрывать и «долечивать» начатое напрасно лечение здоровых зубов, отказ руководства отвечать за своих сотрудников и еще к тому же ситуация с непонятным лекарством в зубе, которое не может находиться там годами и ждать разбирательств. Совершенно халатное отношение сотрудников клиники поражает. Денежная выгода превыше всего, вместо конструктивного диалога и нахождения компромисса совместно из сложившейся ситуации, вместо поддержания отношений с клиентами и помощи в оказании услуг в неординарной ситуации.
2
1
December 3, 2024
Пользуюсь услугами стоматологии Стома уже лет 20. Все очень качественно. Прекрасное отношение. Любимые доктора Регина Поладовна и Ким Ольга Владиславовна.
1
December 30, 2023
Хорошее отделение. Чисто, уютно. Пришла на чистку зубов по акции за 2950р. Вовремя приняли, оформили.
Врач-терапевт Анастасия ( не знаю фамилию) быстренько сделала чистку , всего полчаса. Беспокоилась, спрашивала все ли в порядке в течение процедуры. Приятно. На мой взгляд для профессиональной чистки слишком быстро. Возможно и без потери качества, только вечером смогу оценить.
Мне не хватило одноразовых мини наборов для чистки зубов в туалетной комнате. Это уже давно норма во многих клиниках.
По акции предполагается консультация трех врачей на выбор: ортопед,хирург, хирург-имплантолог, пародонтолог, ортодонт). Мне при посещении не предложили обратиться к другим врачам. Ну и ладно.
Пошла в Стому, потому что в моей клинике чистка стоит 5100р. Когда вышла с процедуры стало понятно почему: в Стоме не делают глубокое фторирование, если хочешь, то за него надо заплатить еще 2400р. Ну вот теперь понятно в чем «акция» и почему всего полчаса!
В целом, все нормально и вполне позитивно. Для профилактической чистки раз в полгода вполне можно воспользоваться. Цены на другие услуги не сравнивала.
Администраторы вежливые, приветливые.
Спасибо врачу и девушкам-администраторам.
П.с.: дополняю отзыв вечером: ну что - на 7ке зубной камень виден невооруженным взглядом. Не знаю, может еще где есть, ведь я могу осмотреть только видимую сторону зубов.(( разочарована(((
Подожду, когда мне принесут камеру, чтоб можно было снимать внутри рта. Сделаю более качественный снимок.
Сейчас, конечно, фото обычным телефоном - плохо видно, но уж что есть.
Ответ для организации : прием был 07.12.23 в 10.00 у врача Дербеневой А.В.. Далее не сложно понять данные пациента, бывшего на приеме.
П.С. Продолжение: Позвонили из клиники, предложили пройти чистку у другого врача. Так же предложили положенные по акции консультации специалистов. Молодцы! Дорожат мнением о клинике, хотят, чтоб недовольных не было. Клиентоориентированность!!! Благодарю!
Прошла чистку. Врач, кстати, подтвердила, что на предыдущей чистке слегка оставили камень. Поговорила с пародонтологом, получила советы. На январь записана к хирургу -имплантологу.
2
2
March 14
Сделал по акции профессиональную чистку, убрали камни и налёт.
Мне всё понравилось, аккуратно, профессионально.
В соотношении цена - качество, вообще супер!
February 25
Посетил данную клинику и остался доволен. Особенно обрадовал лечащий врач Чирухина А.М. Вежливо и ясно все объяснила , чувствуется что специалист знает свое дело , делает все отлично а самое главное аккуратно .
May 31, 2024
Самая лучшая клиника, честный подход к клиентам, профессиональный персонал, хорошое оборудование и материалы, доп скидки в разные дни недели, удобная локация. Только гигиена в сан узлах оставляет желать лучшего, зелёное капающее мыло это нечто :( бумага тоже очень низкого качества,но как объяснили за это отвечают центральные закупки и клиника не может на это влиять :(
1
November 2, 2024
По акции молодой специалист сделала прекрасную чистку, основательный осмотр зубов, все рассказала, объяснила, чем пользоваться. Дружелюбно, легко, не больно. Большая благодарность!
December 16, 2024
Я много лет являюсь пациентом клиники на ул. Ленина 22. Уже это говорит о многом: стоматологических клиник много, но я не изменяю этой)) Всё устраивает: современный интерьер, чистота, вежливые сотрудники на ресепшн, квалифицированные доктора, вполне устраивает качество лечения.
November 9, 2024
Навязывают услуги. Был снимок на руках буквально на неделю больше года, требовалось пролечить несколько кариесов, врач заняла принципиальную позицию, что ничего без снимка лечить не будет, развернулся и ушел.
Отдельная история у них это постоянное подписание различных бумажек, причем не только на выполненные работы, что еще можно понять, но и на плановые
March 10, 2024
Ходим в Стому на Петроградке всей семьёй, я и муж к врачу Дербеневой А.В. Нравится отношение врача, чуткая, внимательная, ответственная, помнит все нюансы о пациенте. Объективно смотрит на лечение, не пытается заработать на клиентах, а лечит то, что действительно нужно лечить. (В сравнении с другой клиникой на Петроградке, где мне нашли 6 кариесов, вместо 3 существующих на самом деле).
Об интерьере: ничего навязчивого, просто и чисто, все в светлых приятных тонах. Накануне визита звонят напомнить пока не возьмёшь трубку и не подтвердишь визит+отправляют сообщение о визите, забыть невозможно😁 молодцы!
Приятные и красивые девушки администраторы, всегда встречают и провожают с улыбкой!
Спасибо СТОМе!
Надежда Гора.
November 28, 2023
Стоматология внутри очень красивая, сделана комфортная зона ожидания, администраторы приветливые.
Но самое главное - там работает самый лучший стоматолог из всех - Диденко Валерия Александровна. Всегда внимательная, чуткая, специалист своего дела! Спасла мой зуб, который я думала уже не спасти, и навсегда убрала у меня страх стоматологов. Валерия, еще раз огромное и сердечное Вам спасибо)
January 27
Благодарю клинику за лечение кариеса, а именно Маргариту Александровну, максимальная клиентоориентированность, все рассказали (что и как будет проходить лечение), девочки менеджеры напоминали о записях, звонили, само лечение прошло безболезненно и даже приятно, ещё раз спасибо!
March 1
Была на профессиональной чистке зубов.
Всё было очень аккуратно,доктор в процессе уточнял,нет ли болезненных ощущений.
Спасибо,вернусь обязательно😌
Карапетян КР
September 29, 2024
Пользуюсь стоматологией для ребенка. Быстрый сервис. В целом все устраивает. Ребенок тоже ходит сюда без страха. Это важно, значит нашли подход.
October 24, 2023
Светлая современная стоматология. Очень вежливый ненавязчивый персонал. В помещениях всегда чисто и спокойно.
Люблю своего стоматолога там. Где бы не лечилась, лучше нее никого не встречала)
К ней не страшно ходить на лечение зубов, сплошное удовольствие)
Нравится, что о записи всегда напоминают. Продажы услуг не агрессивные, бережные.
1
December 23, 2024
Могу сказать что работают , профессионалы, сделали чистку зубов быстро а главное очень качественно, однозначно 5 баллов
November 22, 2023
Делаю проф. гигиену второй год в клинике на Петроградской. Довольна сервисом и лечением у врача Дербеневой Анастасии Валерьевны. Врач лучше меня всегда помнит, что с моими зубами и какие жалобы у меня были, даже если прошло полгода) Спасает зубы от кариеса и выдергивания)
Также стоит отметить:
- приятный интерьер
- приветливый персонал
- за сутки напоминают о предстоящем приёме
- если я правильно поняла есть система бонусов. Например, мне бесплатно сделали прицельные снимки зубов после проф. гигиены.
- также после консультаций выписывают план лечения по акционным ценам. Я не верю в ценообразование акции, но для какого-то может быть бонус)
Слышала от знакомых, что Стома это дорого, но цена/качество в случае терапевтических услуг радует!
January 9
Ходил к доктору приклеивать ретейнер, доктор наклеил мне его на десну, после этого через пару лет поднялась десна причем сильно…
Сначала не понимал в чем проблема и почему десна уходит, а оказывается просто ретейнер был приклеен неправильно.
June 27, 2024
Всегда приветливые и дружелюбные администраторы, отличные специалисты всё подробно объяснят, на все вопросы ответят. Внутри клиники очень чисто и комфортно.
October 8, 2024
Устанавливала инплант в клинике на Ленина, всё на вашем уровне, особенная благодарность Алексею Николаевичу, коронка на инпланте стоит как родной зуб!
2
September 25, 2023
Спасибо большое Малиеву Анару Габиловичу за безболезненное удаление зуба ребенку, внимательный подход и умение расположить к себе) Так же очень благодарны Дербеневой Анастасии Валерьевне за лечение глубокого кариеса и первое знакомство со стоматологией, ребенок очень волновался и боялся, но первое впечатление было настолько приятным что ребенок даже согласился на дальнейшее удаление зуба на следующей процедуре. Так же хочу отметить приветливых и вежливых администраторов. Спасибо большое за приятный сервис и профессионализм сотрудников клиники, очень важно для родителей когда дети даже не плачут на таких процедурах, отделались недовольной гримасой, которая быстро сменилась на улыбку когда вручили подарок☺️ С удовольствием продолжим лечение в этой клинике, ведь маленький пациент теперь не боится лечить зубы❤️
February 10
Давно наблюдаюсь в Стома на м.Петроградская. Хочу отметить профессионализмом врачей и качественный подход в лечении. Немного навязчивый менеджмент.
June 27, 2024
Отличные специалисты, а это самое главное! Уже больше 20 лет наблюдаюсь и лечусь только в стоме! Клиника только улучшается! Спасибо Алексею Николаевичу и Регине Палладовне! Благодарность всем сотрудникам!
2
May 30, 2024
Была на чистке зубов в клинике на Ленина 22. Все понравилось. Чистка была безболезненная. Врач все объяснял, показывал и прислушивался . Дальнейшее лечение буду продолжать в этой клинике.
Обслуживание так же понравилось, особеннл приятно было, когда ко мне обращались по имени и отчеству)))
Рекомендую и ставлю заслуженные 5 звезд)
1
April 23, 2024
Случайно попала к доктору Медичи М. В., поскольку мой привычный лечащий врач был загружен, и считаю, что это был счастливый случай. Вылечили несколько кариесов и сделали чистку, после трёх визитов я убедилась, что работа выполняется каждый раз на самом высоком уровне. Во время лечения чувствую себя спокойно и надёжно, в заботливых руках, чистка тоже была выполнена безукоризненно, что подтвердили врачи другой клиники на осмотре. Я лечила зубы почти все зубы без анастезии и это было очень комфортно, бережно, внимательно, без спешки, тщательно и методично. Чувствуется, что человек работает на совесть и по сердцу, при этом качество - для неё самое главное, как и самочувствие пациента. Очень нравится, что во время процедур всё озвучивается, при этом общение происходит тактично и ненавязчиво, в хорошем балансе. Возможность через зеркало увидеть, что было выполнено + понятные комментарии = ощущение доверия и причастности. Буду обращаться и в будущем.
Сложный зуб со скрытым кариесом тоже был пролечен ювелирно, я даже не знаю, кто ещё бы мог вложить так много своего личного времени и терпения, чтобы так аккуратно, как своим родным, с высочайшим требованием к себе сделать его. Спасибо большое доктору!
1
May 8, 2024
Вежливый персонал, доктор Валерия А. очень внимательная, чистку сделала бережно и качественно, сделали снимок (все показала и рассказала), дала рекомендации, направление и согласовали план лечения.
1
January 31, 2024
Отличные специалисты. Внимательные к пациенту. Ищут индивидуальный подход к каждому. Качественное лечение. Современные материалы. Вежливый персонал. В помещениях чисто и светло. Рекомендую!
September 16, 2024
Всей семьей пользуемся услугами именно этой клиники. Врачи-профессионалы своего дела. Очень чутко относятся к пациентам, будь то ребенок или взрослый с панической боязнью стоматологов
February 17, 2024
Клиника на Ленина 22
там все врачи молодые но они довольно-таки все профессионально выполняет свою работу всё происходит нежно и боли не чувствуешь лежишь и отдыхаешь я с девяносто третьего года и ни разу никаких минусов не заметила Молодцы обслуживающие персонал если бы все такие были у нас поликлинике последнее посещение было у врача Ким осталось очень довольна Я у неё была первый раз очень профессиональный врач что в общем-то говорит о том что у них все врачи высокая квалификации
1
July 3, 2024
Хожу в клинику 10 лет. В какой-то момент стали возникать проблемы с записью - за пару дней начинают доставать звонками - то окошко появилось, то «ой, врач просит прийти пораньше», «ой, врач просит прийти попозже». Вчера просто вывели из себя! Доставали своими звонками, меняли время записи 2 раза (и это день в день, если что). Пошла им навстречу, поменяв планы. Приехала из другой части города. В итоге врач меня не может принять вовремя. Начинаются глупые оправдания - скоро освободиться и тд. В итоге говорят - сейчас вас может принять другой врач. Хочется спросить - вы в каком пространстве живёте? Какой другой врач, какое скоро освободиться? Вы 2 раза меняли время, дергали, заставили под вас подстраиваться. И время записи есть время записи (15.30, не 15.40 и даже не 15.32). Сомневаюсь, что это врачи наводят муть с записью. Я ушла, так как время было чётко спланировано и ждать-выжидать, когда меня соизволят принять, у меня не было. В итоге даже никаких извинений. По телефону диспетчер сказала, что передаст информацию управляющей. Но, судя по отзывам и собственному опыту, это постоянная ситуация. Хочется пожелать тому, кто ведёт такую политику с записью - чтоб вас так же врачи «принимали», а ещё все салоны и рестораны, за ваши же деньги.
1
April 1, 2024
Профессиональные врачи , хорошее оборудование, девочки на ресепшен сами заполняют документы, что очень удобно. В других клиниках приходится самой вписывать все данные, что отнимает уйму времени.
Понравилось всё, только по телефону говорят стоимость пломбы 5500, по факту заплатила 16 000. Не у всех есть такая возможность, поэтому лучше конкретизировать ценовое предложение, подготовив клиента к разбросу цен.
April 23, 2024
Стома на ул. Ленина - хорошая клиника, удобное место, удобная транспортная доступность. Легко записаться, перезаписаться, всегда позвонят, напомнят, проконсультируют. Новый ремонт в клинике, Приятный. Современные и препараты и аппараты. Цены бы пониже, а так всё отлично.
November 28, 2023
Очень чёткое взаимодействие сотрудников в обслуживании клиентов. Ощущение индивидуального подхода, неожиданное даже для столь недорогого сетевого сервиса. Пользуясь случаем, хочу посоветовать сменить фильм на плазме в холле. Стоматологич еская реклама тут не работает, но повышает тревожность. Лучше крутить чт нибудь расслабляющее: зверюшек, девушек, пальмы. Лев Борисович Усыскин