Уважаемая, Любовь Эдвардовна! Убедительная просьба обратить своё внимание на персонал, а именно на регистратуру! Почему-то сотрудники решили, что хамить людям, это нормально. В очереди было несколько человек, каждому из них нахамили и оскорбили! Это теперь считается в порядке вещей? У меня начал побаливать зуб, через ЕМИАС записаться не удалось, решила прийти и записаться через регистратуру, мне сказали, что запись откроется только через три дня и ближайшая свободная будет только через 2,5недели! Я спросила можно ли попасть к дежурному врачу, на что мне ответили, если у вас просто ноющая боль, а не острая, то ждите ближайшую свободную запись, т. Е. Почти три недели. Я говорю, зуб побаливает, мне что терпеть столько времени, на что ответ, ничего страшного потерпите. И еще при этом повышает голос, ей было сделано замечание,что не нужно так нервничать, ответ просто уже добил,"нужна ты мне, чтоб Я на тебя нервничала? "Это считается нормальным?Меня так и не пропустили к дежурному врачу и соответственно не записали. Можно уже наконец хоть как-то повлиять на персонал в регистратуре?
15
Show business's response
Татьяна Мягкова
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Боюсь сглазить,очень деликатная и качественая работа хирурга ,в частности Абдуллаев Б.А.
3
1
N
Level 12 Local Expert
July 30, 2021
Прекрасная поликлиника, внимательные, квалифицированные специалисты; давно здесь зарегистрировался ввиду отрицательных отзывов о нашей ближайшей стоматологии.
4
4
Кристина М.
Level 8 Local Expert
April 4, 2022
4 апреля подошла в регистратуру попросить дать мне талон к врачу.
На что бабуля из регистратуры МИНАЕВА НАДЕЖДА ПАВЛОВНА сказала «зачем вы идёте к этому врачу, а не к тому, у которого были в субботу?» «зачем вы вообще идёте к врачу если закрыли больничный?»
Она не знала всей ситуации и разговаривала со мной в таком тоне, что я якобы не должна вообще приходит сегодня на приём
В итоге резко грубо сказала идти печатать талон в автомате. Про карточку вообще молчу, она даже не подумала ее найти.
Я не понимаю как такие люди с тяжелым характером вообще могут работать в сфере , где нужно общаться с людьми и хотя бы улыбаться
Мне с одной стороны жалко ее, у неё наверное жизнь не удалась, но с другой стороны - иди работай туда, где не надо общаться с людьми, только портишь людям настроение а также все впечатление о поликлинике!
10
Мария Кунаева
Level 6 Local Expert
January 9, 2022
Вежливый персонал, время ожидания минимальное, чисто, справки , ремонт требуется конечно но в целом нормально
3
Nurzida Taeva
Level 10 Local Expert
April 4
Ну вроде все нормально
Show business's response
нина п.
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Была на приёме у ортопеда в 30 кабинете, меня очень тронуло внимательное отношение мед. Сестры Петренко А. Ю., побольше бы таких мед. Сестер.
3
Кристина Михеева
Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Всё понравилось. Отличный подход к клиенту, цены лояльные. Рекомендую.
3
Мария Александровна
Level 16 Local Expert
May 6, 2022
Удивительно
Столько пожилых людей
В нет лифа
Все так сложно … запах стоит - атас.
Мфц вылизали, а такое место где ежедневно столько людей и даже сесть негде !!!! Позор
4
1
Виталий
Level 10 Local Expert
June 22, 2022
Согласитесь,что в помещении бывшего детского сада устраивать поликлинику-не очень хорошая идея,очень тесно,узкие коридоры,лестница.
4
Show business's response
Елена Захарова
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Неплохо, но неудобные места для ожидания вызова к специалистам.
3
2
Show business's response
Ksenia Tkacheva
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Отличные специалисты и современное оборудование!
3
2
Сергей П.
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
При посещении поликлиники сразу видно, что администрация занимается чистотой и порядком в учреждении! Врачи настоящие профессионалы!
3
Николай Г
Level 13 Local Expert
January 14, 2022
Обычно если пишу то только хорошее !
Но данное место которое называется "СТОМАТОЛОГИЯ" УЖАС !!! Полная антисанитария ! Стены облезшие , все вокруг старое от пола до потолка и всё Вас окружающее . Был там первый и точно последний раз ! Атмосфера полный мрак !
10
2
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
July 16, 2020
Добрый день! Хочу выразить благодарность Казмирчук Раисе Сергеевне, за высочайший профессионализм и человеческие качества. Пришёл после платной клиники, где хотел поставить пломбу, а ушёл с рекомендацией поставить коронку и 7 пломб. Раиса Сергеевна внимательно осмотрев, сказала, что это развод. Поставила одну пломбу, провела профилактику и дала рекомендации по уходу. Прошёл уже почти год, все зубы в порядке. Планирую на осмотр. Теперь только к ней! Побольше бы таких врачей. Большое человеческое спасибо!
7
7
Show business's response
Юлия Иванова
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Спасибо, хирургам стоматологам за экстренную помощь и за их труд! С наступающим Новым годом !
3
2
Алексей Николаевич Екимов
Level 8 Local Expert
December 14, 2023
Ремонт плохой - врачи хорошие.
Милена К.
Level 6 Local Expert
June 11, 2021
Российские реалии: позвонила в отделение платных услуг, сказали повисеть минуту, так как какая-то проблема с другим пациентом, жду уже 8, кажется, про меня забыли)
Обращалась также в эту пооклинику после аварии, хирург не заметил серьёзного состояния и раздробление кости челюсти, из-за чего я ещё 2 недели ходила без должной помощи, чуть не нарвалась на серьёзные проблемы из-за этого. Так себе отношение к пациентам, конечно...
6
1
Show business's response
Андрей С.
Level 2 Local Expert
September 23, 2020
Жена привела в поликлинику после нескольких неудачных посещений частных стоматологий. Лечу зубы у Мельниковой Ольги Ивановны , очень доволен качеством лечения . Теперь к Ольге Ивановне ходят на лечение наши взрослые дети, пожилые родители , друзья и знакомые. Цены разумные, оплата через кассу, все четко и понятно и главное , хорошее обезболивание и качество пломбировочных материалов. Ольга Ивановна , наша семья Вам очень благодарна . Это врач, с которым остаются навсегда , спасибо Вам.
15
7
Андрей Р
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Семьёй лечим зубы здесь. Цены и квалификация врачей на высшем уровне. Хороший врач будет пытаться спасти зуб а не удалять. Это про эту поликлинику. Спасибо им большое.
3
3
Глеб Штефан
Level 12 Local Expert
March 16, 2023
Быстро всё сделали, присутствует ОМС и платные услуги
3
людмила броникова
Level 6 Local Expert
June 26, 2023
Попросили 5 тысяч за пломбу на зуб, который подлежит удалению ))))
4
3
Show business's response
Жанна Коломийчук
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
Грубый. Персонал и нет лифта. Приехала с бабушкой ,ей 86 лет. На второй этаж надо подниматься пешком. У бабули давление поднялось до 320 на 150
4
Анастасия Сергиенко
Level 12 Local Expert
May 13, 2022
Очень быстро приняли, врач Элен, сделала хорошую пломбу. В целом отношение понравилось. По ценам не знаю как охарактеризовать, учитывая ситуацию в мире, наверное не дорого. Но ещё год назад в любой платной клинике эта услуга была бы вдвое дешевле.
3
1
Andrey
Level 8 Local Expert
December 8, 2020
Омерзительное качество "обслуживания" в... платном отделении. Пришел с простейшей проблемой в платное отделение (до этого звонил туда и мне сообщили, что в обычном запись на конец декабря, а у них сразу по приходу принимают). Пришел около половины первого и мне предложили - ждать до двух часов!!!! И это в платном отделении. Я в шоке вообще. После нескольких минут общения с совкового уровня администратором, понял, что говорить им что-либо бесполезно. Главный врач поликлиники № 48 не может нормально выстроить работу своих подчиненных в коммерческом отделении, что же тогда творится в "простом" можно себе представить. Мне возразят типа я попал в пересменку. Но идя в поликлинику я не смотрю на часы. И меня не интересуют пересменки и прочие проблемы поликлиники. ПАЦИЕНТОВ ОНИ НЕ ДОЛЖНЫ КАСАТЬСЯ! И слова "НЕТ" пациенты не должны слышать. В противном случае Департаменту здравоохранения Москвы следует задуматься, насколько профпригоден главный врач этого учреждения, пациенты КОММЕРЧЕСКОГО отделения которого уходят так и не дойдя до стоматолога и уж, наверняка больше в эту клинику не понесут свои деньги.
25
5
Юлия
Level 6 Local Expert
December 21, 2020
Бардак! Я пришла в 16.00!!! Врач Жукова 20 минут где-то ходила!!!! мой талон на 16.20 , она стала принимать вместо меня,одного который тоже видимо долго ждал,а потом еще другого пациента которой был записан на 17.00 стала сразу лечить ,устанавливать световые пломбы!!!Подождав до 17.00 врач так и не принял!!! Позор
!!!! Т.е получается бесплатно лечишь жди когда время будет!!! Что за ...... В зуб положено лекарство и временная пломба сказав об этом в регистратуре и попросив другой талон по острой боли , на это все мне ответили что с лекарством можно ходить месяц! И это мне - человеку ,который имеет опыт работы в стоматологии!!!??Говорит администратор регистратуры
не имея медицинского образования!!!😳😳😳😳 Нет слов....!! Далее мне предложили рано утром зайти в ЕМИАС и записаться на 11.01!! Я в шоке!!
Вот такое у нас отношение к людям и коллегам!!
Мне вообще не понятно для чего талоны даются, если принимают как хотят, скорее всего платная основа на первом месте!
Буду жаловаться в прокуратуру!!
31
3
Самая Красивая
Level 7 Local Expert
July 10, 2022
Не рекомендую записываться к Мельниковой О. И. Отношение к клиентам грубое. Не культурный, а главное (и это печально) безразличный врач.
16
Anna Komarova
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Протезировалась у Кузнецова Дениса Леонидовича. Врач просто супер. Всем рекомендую.
3
1
Надежда К.
Level 6 Local Expert
September 5
Врачи💥
1
Show business's response
Полина
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Приходишь в клинику, приносишь деньги, а с тобой разговаривают как будто снизаходят. В окошке, где оплачиваешь платные услуги, настолько хамски разговаривают, как будто одолжение делают. Все таки натуру бесплатной поликлиники не убьёшь ценами среднего сегмента платной клиники!
4
1
Show business's response
Елена Дорофеева
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Рекомендую, хорошая поликлиника
5
1
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
March 29, 2022
Делал протезирование здесь. Остался доволен. Все быстро и качественно.
3
елена борисова
Level 18 Local Expert
January 12, 2023
Очень старое помещение. Хочется уже чего -то более комфортного и современного.
3
Show business's response
Дмитрий Черняк
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Лучшии человек, специалист, стоматолог, Карина Спартаковна умничка. Спасибо огромное за Вашу работу.
3
Евгений Б.
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Ортопедическое отделение самое лучшее , спасибо большое и удачи всем .
Раньше в эту клинику ходила раз в пол года , но после ухода моего стоматолога на пенсию перестала так ходить т.к не смогла найти тут такого специилиста который смог бы меня устроить .
3
О.Л.
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
Была у Добиной в бесплатном отделении. Это мрак! Во-первых приняли на час позже, еще и удивлялись, что я вообще записана. Хотя, талон у меня был, записывалась через емиас. Сразу обозначила, что я хочу платную пломбу, световую. Доктор показала "три" (три тысячи). У меня с одного мертвого пломбированного зуба отвалился кусок пломбы вместе со стенкой.
Лоток был с тампонами от предыдущего пациента, доктор роняла инструменты, лазила рукой под халат, чтоб поправить лифчик, а в конце лечения предложила мне посмотреть зубы в...... старую пудренницу с зеркалом! 🤦🤦🤦
Самое главное, что сомкнув челюсть, я зуб этот вообще "потеряла", челюсть просто осела! Стала проверять языком-доктор даже не думала восстанавливать стенку! Спилила все под углом и так и замазала! Немного поспорив, она налепила еще пломбы!
Отшлифован зуб плохо, шершавый!
Пошла в кассу. Бабушка-кассир с чистой совестью взяла у меня деньги, проставила печать на бумажке для врача и отключилась от меня. Я постояла пару минут, спросила-а чек??? Она такая- а, ну давайте типа пробью.
Самое интересное, что в чеке сумма 3тр, но 500 рублей за временную пломбу, которую мне, естественно, никто не ставил!
Одна звезда только за более-менее адекватное платное отделение.
11
1
Show business's response
Мария П.
Level 2 Local Expert
March 4, 2020
Делала протез у Чугунова Николая Михайловича,очень аккуратный и вежливый доктор,все подробно рассказал,протез получила без задержек, сделан аккуратно ,очень удобный,как будто свои зубы!!Поликлика чистая,очереди не большие,меня приняли по времени на талоне.
6
1
Show business's response
WW
Level 17 Local Expert
October 31, 2021
Советский союз внутри здания. А по услугам, как и везде, к кому попадешь. Радует, что много молодых специалистов. Не радует, что даже на платной основе делают не то, что заказал
1
5
Ананим
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Все не плохо, но для бесплатной политики, дорого🙈🤣
4
Show business's response
Мария Кашуба
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное место, мужу вместо лечения предложили удалить, осмотр и лечения делать не стали, сказали время вышло. Но с начала с опозданием приняли, а потом он 30 минут торчал в очереди на снимок. Сейчас в другой клинике лечим
7
1
Show business's response
Вова Орлов
Level 4 Local Expert
March 27
Прекрасные врачи, хорошее оборудование.
3
1
Show business's response
Александр Ростиславов
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Обычная районная клиника
2
Anonymous review
September 9, 2020
3 недели ходим в ясенево - не могут представить план лечения с разбивкой по срокам и ценам. На просьбу это сделать закатывают глаза. Делать надо много чего, стить будет не мало, но из-за неумения работать с клиентами, клиника потеряет деньги.
Добавлю. 9 сентября сходили на профсоюзную 100, там вообще тётка за стойкой платного отделения нам жестко нахамила за то что посмели спросить больше информации чем она знает. Тётка реально кричала, я думал таких динозавров из прошлого убрали уже, ан нет.
19
2
Show business's response
Ангелина Л.
Level 3 Local Expert
June 12, 2021
Огромная благодарность Нестерову Дмитрию Александровичу! Я болялась удалять зуб мудрости, мучилась пару лет. После приёма я даже не могла поверить, что всё так просто и быстро. Спасибо! Очень быстро зажило и даже не болело совсем :)
8
3
Сергей Мартынов
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Отличная поликлиника, хорошая и грамотная врач Толстова, рекомендую.
3
Д
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Был на приеме у Дадамяна Давида Геннадьевича, все четко и быстро поставил 5 коронок в течение 10 дней
2
6
Лариса Осипова
Level 5 Local Expert
April 23, 2021
Была в клинике в ноябре 2020 года, ставила пломбу по полису ОМС, но сама пломба платная. Врач была молодая, приветливая. Сказала год гарантии, но в апреле она выпала. На следующий день позвонила в регистратуру, оказалось врач, которая мне ставила пломбу ушла в декрет. Записалась через ЕМИАС на вечер этого же дня к Добиной В.В. Приняла, выслушала, поставила новую пломбу. Всё отлично! Опять год гарантии.
6
2
Ю.
Level 14 Local Expert
May 23, 2022
Плюсы
Не было очереди на рентген
Принял врач достаточно быстро
Минусы
Явно не стерилизуют инструменты между пациентами, так как врач работает один без помощника
Я когда это поняла аж вздрогнула
Больше не пойду, была один раз взять справку