Stone Flower
93 reviews
January 25
Добрый день. Хочу поблагодарить фирму Каменный Цветок за профессионализм внимательность и порядочность. Я осталась очень довольна качеством выполненных работ по благоустройству места захоронения и дизайном памятника. Никита профессионал своего дела высылал отчеты выполненых работ поэтапно, всегда был на связи. Всё было выполнено в сроки, без задержек и учены все мои пожелания. Рекомендую эту фирму и ставлю 5 звёзд!
1
March 11
К сожалению пришлось пользоваться этой услугой, но сотрудники очень тактичные и деликатные. С пониманием и терпением относятся к клиентам, помогают и объясняют порядок и оформление документов, это агенство, куда можно прийти и получить полный спектр помощи во всём- от документов до доставки и организации прощания и похорон или кремации. Очень благодарна за быстроту, понимание и помощь в подборе всего, за сочувствие как менеджера, так и работников перевозки наших усопших. Обращайтесь смело, если потребуется. Удачно расположены, хорошие сотрудники, хорошие машины, гибкий и широкий ассортимент. Планирую и памятник там заказывать. Спасибо и девушкам менеджерам и руководству и работнику по оформлению и перевозке.
1
November 14, 2024
Выражаю, благодарность ритуальной службе ООО Каменный цветок. За профессиональный подход. Обратился в данную службу по совету близкого человека. Занимались от похорон до установки памятника. Как говориться под ключ. Всегда подскажут, объяснят и разяснят на все интересующие вопросы, на связи 24/7. Отдельно, хочу поблагодарить сотрудника по изготовалению и установке памятника, Никиту согласовали все этапы работ, подобрали как мы хотели памятник и размеры а так же заказали бетонный цоколь с облицовкой гранитной плитки. Выполнено все в срок, не подвел, такие люди вызывают только уважения.
3
November 5, 2024
Хотим выразить огромную благодарность "Каменному цветку". Случилось так, что в нашу семью пришло горе, не стало папы. Находясь в состоянии шока мы не знали и не понимали какие нужно предпринимать действия и что делать... На помощь пришёл "Каменный цветок", всё было организовано очень быстро и очень качественно. Хочется отдельно отметить Олега, который помогал решить все текущие вопросы, начиная от бумаг и заканчивая табличками к месту захоронения, Кристину, которая помогла в кротчайшие сроки подобрать всю необходимую атрибутику и организовала прощание, а так же Никиту, который очень профессионально и быстро помог подобрать и изготовить памятник и провести его установку. На всех этапах ребята были всегда на связи и всегда помогали по тем или иным вопросам.
Спасибо Вам огромное за вашу работу!
2
February 24
Помогли в сложной ситуации.
Хочется выразить благодарность всем сотрудникам. Особенно отметить чуткое отношение к горю чужих людей в стрессовой ситуации. Большое спасибо всем без исключения работникам за качество и своевременность выполненной работы.
Дополнительно хочется выразить особенную благодарность менеджеру Кристине за чёткий, оперативный и отлаженный подход к решению непростых вопросов для родственников, находящихся в состоянии стресса, готовность прийти на помощь в решении всех вопросов, связанных с этой не простой ситуацией.
Работают отзывчивые, сострадательные люди.
1
December 27, 2024
Огромная благодарность Никите!И всем сотрудникам кто выполнял работы.
Все выполнено красиво,качественно.
Учтены все мои желания.
К каждому клиенту особый подход.
Я очень довольна работой.
Спасибо вам большое
1
November 14, 2024
Хотим выразить благодарность Никите и всей его команде по благоустройству место захоронения и памятник а .Ребята огромные молодцы,зделали всё качественно, красиво.Не могу найти слова благодарности,одни эмоции. Ребята дай бог Вам здоровья и так держать!!!
2
November 17, 2024
Обратится в данную фирму , контактировал всегда с Никитой, он всегда на связи , все доступно объяснит , расскажет , покажет.нужно было сделать подпорную стенку и ступеньки , все посчитали , сумму общую и сроки . Ребята все сделали в срок , сумма не менялась все как было озвучено до начала работ.
Очень удобно что фирма занимается всеми видами работ не только памятниками. Дальше также обращусь к ним по заказу памятника и заливке цоколя.
2
February 24
Хочу выразить свою благодарность данной ритуальной компании за их высококвалифицированную работу. Ребята проявили чуткость и внимание,оказали оперативную помощь в получении документов,а также сопровождали нас на всем этапе похорон. Хочу отметить огромный ассортимент похоронной атрибутики по очень приемлемым ценам. Рекомендую обращаться в эту ритуальную службу.
February 24
Обратились в данную компанию ,так как случилось горе. Ребята оперативно сработали ,поддерживали все время. Профессионально помогли выбрать все,что нужно для погребения. Сотрудничают со всеми храмами и без труда организовали отпевание.
На мой взгляд ,это лучшая ритуальная компания Ялты.
1
March 13
19 августа 2022 года умер мой отец, обратились на свою голову в компанию Каменный цветок. Приобретали ритуальные услуги и заказывали транспортировку тела. При этом договор на услуги не предоставили, чеки дали не на все услуги. Только после услуг мы поняли как нас обманули/: за транспортировку тела мы заплатили 127 тысяч рублей, при этом нам обещали цинк, все будет тип-топ. Каково же было мое удивление когда в 21 час мне позвонил водитель и стал интересоваться наличием у нас грузчиков, т к он едет на границу. На мой вопрос вы что будете перегружать на границе- услышала ответ -да тот водитель и я. В объятом войной регионе я должна была в 21 час вечера искать грузчиков и вызывать такси ехать на границу контролировать перегрузку. Естественно на границе вскрылся весь обман: никакого спецтранспорта и никакого обещанного цинка не было!!! Кроме того по приезду гроб за 27 тысяч, который мы приобрели в компании Каменный цветок- оказался треснутым. Вопрос изначально нам подсунули такой товар или при оч качественной тоанспортировке он треснул не известно. Рекомендую 200 раз подумать прежде чем связаться с указанной компанией. Просто мошенники, которые наживаются на горе людей.
К сожалению, Яндекс не дает прикрепить фото чеков из магазина, не нужно считать людей идиотами, которые не помнят куда они обращались. В свою очередь предлагаю компании подать на меня в суд за клевету- реквизиты можно найти в договоре, который по их утверждению они всегда подписывают. Вся необходимая доказательная база у меня есть: включая свидетеля при котором производилась оплата. Ниже есть похожий отзыв: не слишком ли много конкурентов у клиентоориентированной компании?
На мой отзыв компания ответила спустя более чем 2 года, обвинив меня в заказном отзыве. Они наверное не знают,, что существуют такие слова как совесть и последний долг. Так вот, я с помощью Каменного цветка, свой последний долг перед отцом по-человечески отдать не смогла. Даже за собственные деньги и нервы. То ,,компанию перепутала,,, то отзыв,,заказала,,. Больше связываться с ними у меня желания не возникает.
1
November 17, 2024
Огромная благодарность за оказанные услуги! Нас обслуживал Никита, отзывчивый, сочувствующий и сдержанный человек, помог с выбором камня для установки, подсказал как будет лучше оформить. Ещё отмечу высокое качество работы и великолепное отношение! (С благодарностью, Люманова Э. И.)
2
February 25
Когда сталкиваешься с горем , с растерянностью , что делать и от кого ждать помощи , мне и моей семье в трудную минуту очень помогла фирма " Каменный цветок " Огромное спасибо сотрудникам и особенно Кристине , которые профессионально оказали мне всю необходимую помощь 🙏 ! При чем очень удобное местоположение и рядом есть столовая , где очень радушно и с пониманием помогают устроить поминальный обед.
2
November 15, 2024
Спасибо огромное "Камен ному цветку" за подход к работе,всё очень оперативно,всегда на связи,можно согласовать всё он-лайн не приезжая в офис,все работы по благоустройству и установке памятника выполнены очень качественно и точно в срок,даже чуть раньше чем оговаривалось.
2
October 9, 2024
Заказывали памятник для нашего дедушки в данной компании. К сожалению компа ния просто отвратительная. Все начинается с того что данная компания и ее сотрудники сами не в состоянии что либо рекомендовать. Были обозначенные сроки, было много решений по похоронам, и к сожалению компания не смогла сделать все в указанную дату, и в итоге похороны прошли ужасно. Не кому не рекомендую работать с данной компанией, проведите человека достойно, без нервов и завтраков.
2
3
February 26
Наш коллега трагически погиб в ДТП. Мы обратились в организацию «Каменный цветок», и сотрудники оказали нам профессиональную помощь. Они оперативно собрали необходимые документы и организовали транспортировку тела в другой город.
Особенно хочется отметить Андрея — он всегда был на связи с нами и с родственниками погибшего. Его профессионализм и чуткость вызывают искреннее восхищение.
1
November 13, 2024
Месяц назад умерла мама. Были в шоковом состоянии и не понимали как действовать. Обратились в каменный цветок. Хотим выразить благодарность данной организации и всем ее сотрудникам!!! Выразили соболезнования, во всем помогли, подсказали. Не навязывали дорогую атрибутику. В следующем году планируем ставить памятник, обязательно будем обращаться только сюда!
2
February 25
Добрый день!Хочу выразить глубокую благодарность фирме "Каменный Цветок",а особенно в лице Кристины и Никиты за организацию похорон мамы и установку памятника.Все прошло на достойном уровне и без нареканий.Во всем чувствовалось чуткость и уважение.Спасибо всем большое.Так держать!
1
February 25
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании "Каменный Цветок".За качественную организ ацию похорон .Все сотрудники вежливые , внимательные и тактичные!
2
April 26, 2024
Выражаем огромную благодарность Никите, который помог нам выбрать и установить памятник в довольно короткие сроки. Очень радует не равнодушное отношение, чего не хватает другим агентствам. Никита подсказал лучший из возможных вариантов на наш бюджет и не пытался навязывать лишнего.
Также обращались в эту фирму и по вопросам погребения. Девушки там очень ответственные. Помогают на каждом этапе.
2
June 9, 2024
Выражаем благодарность "Каменному цветку" за организацию похорон мамы в августе 2022 г. Нам не нав язывали дорогую атрибутику, мы выбирали по подходящим приемлемым ценам. Осенью 2023 г. обратились по вопросу благоустройства захоронения: изготовления опалубки и памятника. С нами работал Никита, очень приятный, ответственный, обязательный молодой человек. Все контролировал, присылал видеоотчеты. Работа сделана качественно. Мы остались довольны. Спасибо большое.
1
August 27, 2024
В такой момент как похороны очень важно трепетное отношение, внимание и доброжелательность людей, работающих в этой сфере. Все это мы нашли в "Каменном цветке". Особо низкий поклон за тактичность и скоординированность персонала. Где было необходимо, все разьяснили, оставались на связи, пунктуально звонили по ранней договорённости. Молодцы. На сколько это было возможно, этот трудный этап в жизни они нам облегчили...
2
October 14, 2024
Не рекомендую этот магазин для покупки памятников. Когда я обратился за помощью к продавцу, чтобы выбрать подходящий памятник для своих близких, меня встретили совершенно безразлично и невнимательно.
3
3
August 4, 2024
Выражаю благодарность вашей организованной организации
Все вопросы ,проблемы, связанные с ритуальными услугами решили четко профессионально освободив нас от этого бремени в самый тяжёлый момент жизни - потеря близкого родного человека
Профессиональная команда успешно выполнили свои обязательства
1
August 17, 2024
Выражаю благодарность Никите за профессионализм! Очень быстро согласовали размеры и внешний ви д памятника родным, предложили разные варианты по стоимости (сотрудничали удаленно).
Высылали фотоотчеты после каждого этапа работы, сделано все качественно. Спасибо!
2
August 26, 2024
Спасибо большое компании «Каменный Цветок» за помощь в похоронах нашего дедушки.
Все прошло без каких-либо нареканий, организация похорон на высшем уровне.
Отдельную благодарость хотелось бы выразить Андрею, за полное сопровождение и помощь в сборе документов.
3
May 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность "Каменный цветок" за помощь в организации похорон, за чуткость и поддержку в трудную минуту. К Вам обращаемся уже в третий раз и ни разу не пожалели, что выбрали именно Ваше ритуальное агентство. Помогли подобрать все ритуальные принадлежности, вовремя доставили транспорт, помогли в решении вопросов на кладбище. Сотрудники знают своё дело, поэтому мне не пришлось никуда ходить, чтобы всё проконтролировать. Сейчас много ритуальных агентств, но профессионалов своего дело мало и цены реальные, даже сделали небольшие скидки. Большое спасибо за Вашу помощь!
2
April 19, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам «Каменный цветок « за полное сопровождение ,приемлемые цены и человеческое отношение .Хоронили дедулю все прошло без заминок и задержек .Сотрудники подскажут вам все моменты ,ответят на все ваши вопросы и всегда находятся на связи
Спасибо вам большое за ваш профессионализм и отсутствие обмана .
2
February 24
Спасибо организации. Очень все продумано, работа с клиентами на уровне. Было приятно обратиться и получить оплачиваемую услугу
2
August 7, 2024
Заказали через них кремацию бабуш ки. Сказали, урна приедет через 5 дней. Прошло 2 недели- никто не звонит и телефон не берут.
Сегодня заехал к ним узнать что и как, а оказывается, урна с прахом лежит у них уже НЕДЕЛЮ!!! И они ЗАБЫЛИ ПОЗВОНИТЬ!!! Вы как себя чувствуете вообще? Как такие вещи можно ЗАБЫТЬ??? Мы ее неделю не хоронили из-за этой конторы...
Кошмар, теперь урна с бабушкой стоит у меня дома еще неделю, т.к. очередь на захоронение у нас слетела...
2
3
March 21
Вечные попытки дозвонится, никогда не берут во время трубку. Мрамор ужасного качества, не стоит своих денег. Сотрудники не профессиональны в этой сфере. Не советую данную контору!
January 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ритуального агентства «Каменный цветок» за изготовление памятника.Все сотрудники замечательные, помогли советом, очень порядочные и отзывчивые. Компанию выбрали по рекомендации и не ошиблись. Профессионализм, доброжелательность, участие - выше всех похвал.
2
August 4, 2024
Всё прошло на высшем уровне. Ре бята отзывчивые и понимающие. Помогли собрать полный пакет документов. Сопроводили от начала и до конца. Так же порадовало что у них есть место для поминок. Меню отличное и по цене и по качеству. Без лишних слов. Профессионалы своего дела
2
February 17
Обсолютно не профессиональные сотрудники. Заказывали памятник, после создания, 2 недели его не м огли установить по каким то не понятным причинам, не брали трубку.
1
2
June 9, 2024
В адрес агентства хочется сказать только одно ; - Низкий поклон Вам! Доброжелательные , внимательные сотрудники. Приемлимые цены. Сделали всё быстро , точно, аккуратно. Благодарю!
1
March 22
отношение от персонала ужасное!!когда позвонила им ,нахамили сказав то что у них и так много работы,чт о за отношения к людям?нельзя выполнять свою работу нормально?
February 8
Выражаю благодарность Никите ! Качеством выполненых работ довольны! Порядочная фирма не навязывают лишнего.
3
July 10, 2024
Огромное спасибо за помощь и организацию, хорошая пошаговая логистика, человеческое отношение
Рекомендовать такое событие не рекомендую, но если ваш близкий человек ушел... Это действительно помощь 🙏
2
August 28, 2024
Очень тактичные и добросовестные сотрудники, с момента звонка в эту компанию нам самим не пришлось ничего делать. Они проконсультировали по всем вопросам, подготовили все документы и организовали отпевание, кремацию, погребение. Однозначно рекомендую!
3
December 3, 2023
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам ритуального агентства «Каменный цветок»!
Горе настигло меня вдали от семьи, пришлось устраивать внезапные похороны папы в одиночку, в городе, в котором не так давно и живу.
Сотрудники агентства помогли на каждом этапе организации с самого начала. Подробно и толково консультировали по всем вопросам, сопровождали.
Когда от утраты земля уходит из-под ног, есть только растерянность и горе - особенно важно чувствовать помощь и поддержку в оформлении и организации прощания. Достойного и доступного.
Конечно, хотелось бы, чтобы утраты не случались, но если (и когда) такое произойдет, то крайне важно попасть к людям человечным и хорошо разбирающимся в своем деле, профессионалам, – как в «Каменном цветке».
2
December 21, 2023
Очень благодарна сотрудникам фирмы "Каменный цветок",особенно руководителю Никите.Памятник моей маме был сделан качественно и в срок,получился прекрасный портрет.Все очень чисто,аккуратно.Обращайтесь к ним и сбережёте свои силы,нервы и деньги!
2
May 5, 2024
Спасибо за хорошую работу. Очень грамотный и отзывчивый сотрудник Никита. Всё сделано качествен но и быстро, цена нормальная)
2
February 7
Никогда не связывайтесь с этим агентством!!! Пользуясь растерянностью и горем людей, они вытянут из вас максимально возможную сумму.
1
2
March 3, 2024
Пользовался услугами компании 3 раза. Хочется отмет ить добропорядочность сотрудников. Никто не пытается взвинтить сумму, пользуясь твоим тяжёлым положением, все готовы выслушать по нескольку раз, даже самые простые вещи. Помогут и объяснят, как действовать от начала и до конца. Однозначно рекомендую данную организацию всем без исключения!!
2
September 8, 2023
Огромная благодарность сотрудникам ритуальной службы " Каменный цветок" за идеально выполненную р аботу (не самую лёгкую)! От начала и до конца были на связи, вели " за ручку" все дни. Отличительная черта этой компании (есть с чем сравнивать ) : компетентность, вежливость (без лизоблюдства) и внимание к ситуации, в которой мы оказались! Все наши пожелания были исполнены ( разные города смерти и отпевания). Весь процесс прошёл безупречно, четко, без единой минуты задержки... Большое спасибо всем сотрудникам из Ливадии, с кем контактировали во всей этой скорбной истории: Андрей и Кирилл (перевозка), Олег и Кристина (офис). 🙏🙏🙏
4
August 18, 2024
Заказал весной , оплатил полностью, но до сих пор ничего не готово. Денег не забрать, кормят обещани ями. Как можно так относится к людям??? Просто бизнес на бедах людей, кидалово. Надеюсь, до морозов получу заказ....
2
1
August 21, 2024
я очень разочарован, так как Услуга по 3-м условиям не была полностью выполнена а также По обещаниям, что тело будет в надлежащей форме до 7 дней, это условие тоже не выполнено очень разочаровало
2
3
December 14, 2023
Огромное спасибо за ваш труд. Всё сделали, как я хотел, быстро качественно. Не сомневайтесь, тут работаю настоящие профессионалы своего дела. Низкий поклон🙏🙏
2
September 18, 2023
Обращались в агентство по организации похорон! Все прошло наилучшим образом, все четко, ответственно. Через год обратились за установлением памятника. Тоже все четко, аккуратно. Спасибо ребятам!
2
March 20
Отвратительное отношение сотрудников. Цены неоправданно завышены. Хамы и грубияны. Еле отказались от покупки