Контора ужас!!! Может 2 года назад и было по-другому, но сейчас - это кошмар. Заказ выполнен не вовремя и не полностью, пришлось потребовать возврат денег за несделанное, тк кормили завтраками целый месяц, что скоро сделают, но я не стала ждать зимы. Не вздумайте заказать здесь установку, с этим вообще дела обстоят плохо, устанавливают в дождь, им всё равно. На все претензии по установке, говорят, что они опытные работники лучше знают, как вам надо. Если вы взяли отгул на работе, чтобы показать, что, где и как, то им на это наплевать, даже если договаривались заранее. Могут просто не приехать. Алла, уж не знаю, кто она там, будет вам улыбаться в ответ на все ваши претензии и обещать всё исправить. Не верьте!!! В один прекрасный день просто перестанет брать трубку.
Добавлю после ответа на мой отзыв: я не отказалась от исправления ваших ошибок, я не могла добиться сроков этого справления, а тянуть до холодоа не хотелось. И ставили мне памятники не в мелкий дождь, а в такой, что не зги было не видно, когла я приехала проверять установку, горе-установщики даже не вышли из машины именно из-за дождя стеной. Не вводите людей в заблуждение, вы были не готовы исправлять свои недочеты. И спустя месяц после установки и наняла других мастеров исправлять, тк цветочница уже поплыла.
2
Юлия В
Level 2 Local Expert
November 4
Не обращайтесь в этот магазин, как только заплатите деньги за заказ вас кинут так же как и меня и заказ ваш не исполнят. Врать будут в глаза и деньги вам не вернут, прийдётся вам обращаться в суд и дальше трепать с этими ((( менеджерами нервы. Памятники устанавливают как попало нарушая все нормы, накидают горе специалисты раствора как попало и все водрузят на эту грязь. Менеджер Алла вообще будет вам врать и мило улыбаться утверждая что она специалист, не верьте, врет она чаще чем дышит. Бегите из этой конторы без оглядки и берегите свои нервы и здоровье. Мне же к сожалению придется решать проблемы с этим горе директором и менеджерами в суде. Не повторяйте моих ошибок я боролась с ними 5 месяцев.
1
Равия Самигуллина
Level 5 Local Expert
September 11
Спасибо вам огромное, наш заказ выполнили идеально! Все точно в срок, смотрится замечательно, строго и со вкусом, как наверное и должно быть.
Show business's response
Ирина
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность данному агентству и сотруднику Марине. Очень отзывчивая, вежливая и клиентоориентированная. В данной компании заказывали памятник маме, проконсультировали грамотно, помогли подобрать оптимальный вариант и сделали все точно в срок, учли все пожелания которые были. Получилось все очень красиво, спасибо Вам за проделанную работу. Так же, в связи с большим горем у родственников, посоветовали им обратится именно в эту организацию и снова не пожалели, все сделали на высшем уровне. Ещё раз огромное спасибо, если необходимо обратится к услугам данных организаций, тогда советую именно эту
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Искренне благодарна организации Stone-Kostroma за оказание качественной услуги по изготовлению памятника. Порадовала слаженная работа команды профессионалов. Понравилось все : оригинальный дизайн памятника, качество материалов, быстрая , своевременная установка. Особая благодарность тем, кто трудился над фотографией. Все сделано с душой. Спасибо. Рекомендую. Обращайтесь.
Show business's response
Козырямба
Level 2 Local Expert
December 26, 2022
Спасибо большое за качественно выполненную работу по изготовлению памятника. Выражаю благодарность вашей команде профессионалов, кто принимал участие в изготовлении, оформлении и монтаже памятника. Также выражаю благодарность менеджеру, который всегда на связи и ответит на все вопросы, и художнику, который профессионально решил наши запросы. Спасибо за качество и подход к нашему заказу. Результатом довольны!
Show business's response
Сергей П.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников за оказанные качественные услуги по оформлению и изготовлению фотографии на памятник. Внимательное отношение сотрудников ,профессиональные советы по оформлению, быстрое оформление .Заказываю фотографию на памятник брату второй раз именно здесь Фотография находилась на кладбище 19 лет. выдержала гарантию Хочу выразить благодарить сотруднику фирмы Марине за ее внимательность ,отзывчивость.
1
Show business's response
Людмила Б.
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Выражаю огромную благодарность всему коллективу Stone-Kostroma. Обращаюсь в вашу компанию уже не первый раз (такова жизнь). Люди к вам приходят не в самые лучшие моменты своей жизни, и я очень рада, что работники, понимая это, делают все, чтобы человек чувствовал себя комфортно и уверенно! Менеджер очень подробно проконсультировала и оформила заказ. Все очень вежливо и точно. Огромное спасибо мастерам гравировки за хорошее фото. Все наши просьбы были услышаны и изображены на камне. Спасибо, вам ребята огромное! Всем родственникам очень понравилось. Всегда рекомендую вашу фирму своим знакомым. СПАСИБО!
Вера Леонова
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Обращалась в организацию дистанционно, поскольку живу в другом городе. Общалась с менеджером Аллой, она очень грамотно все подсказала по укладке плитки на месте захоронения и по памятнику, всегда на связи о ходе работ.
Установка памятника была немного задержана, но не смотря на это, все сделано отлично. По ходу высылали фото всех этапов работ.
Show business's response
Лена А.
Level 2 Local Expert
May 20, 2022
К сожалению рано или поздно уходят близкие и родные сердцу люди. Хочется увековечить светлую память и оформить место захоронения достойно. Хочу выразить слова благодарности организации Stone-Kostroma. Милые девушки Алла и Мария грамотно проконсультировали меня по всем вопросам и выполнили в последствии все свои обещания. Работа выполнена по установке памятника профессионально. Место захоронения выложено плиткой на одном уровне с бордюрами, что способствует поддержанию чистоты. Нет листьев, травы и песка. " Дождь делает самостоятельно генеральную уборку. Встреча " без лишней суеты. Берегите себя и своих близких.. Организацию Stone-Kostroma рекомендую!!!
Show business's response
Полина Будилова
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
В Stone- Кострома заказывали памятник из гранита дедушке. Сделали по нашему эскизу всё как мы хотели. Хорошая цена, профессиональный подход к работе, очень хорошее отношение. Установили качественно, спасибо большое команде. Молодцы!
1
Show business's response
Шура Розанов
Level 2 Local Expert
July 24, 2022
Не вздумайте связываться. Пока платили деньги- всё делали. А когда возникла необходимость гарантийного ремонта контора проявила себя во всей красе!!!! Два месяца ежедневных переговоров и обещания всё исправить. Вот только, то времени нет, то погода плохая, то мастер устал. В итоге ремонт сделали но без слёз не взглянешь!!!! Как говорится "на отстань". ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ...
4
1
Show business's response
Анатолий Семёнов
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Заказывали фотографию на металле на крест, сделали фото ужасно! Несколько раз переделывали, а ретуш платная (200 рублей за каждое изменение), 3 разных фото пробовали, а результат один, все размыто, чёткости нет, бледное, хотя оригинальные фотографии давали нормальные!Печально, что так относятся!
3
1
Show business's response
Света Кручинина
Level 2 Local Expert
January 27, 2021
Добрый день!
Благодарю вас за хорошее, вежливое обслуживание, помощь в выборе идеи и изготовлении эксклюзивной модели памятника.
За качественное благоустройство места захоронения.
За все огромное спасибо.
Михаил Феофанов
Level 17 Local Expert
September 7, 2020
Приветствую! За очень хорошее и вежливое обслуживания. Квалифицированную помощь в выборе памятника. Внимательное отношения к вашим пожеланиям. Качественную установку. Все остальное проверит время. Единственное, что не совсем понравилась: печать на керамике получилась тусклой, знали бы учли бы этот момент.
2
Николай Скрябин
Level 2 Local Expert
January 25, 2021
Ответственные люди, которые помогают в трудные минуты! работа выполнена качественно, быстро! Учтен каждый нюанс и каждая просьба. Предложены эскизы памятников, фотографий, способы нанесения. для меня важна была доставка в самый дальний район области, тут тоже прошло все гадко и в сроки.Доставка без дополнительных доплат. ТОЛЬКО 5+
1
Вероника
Level 5 Local Expert
March 28
Рекомендую ,врача Сурикову Е.В
1
Anonymous review
June 18, 2020
Я очень довольна, что выбрала эту компанию для изготовления и установки памятника. За вполне бюджетные деньги ОТДАЛЕННО мне прекрасно выполнили всю работу: создали нестандартный эскиз, изготовили, привезли и установили памятник, который всем понравился)
Геннадий Русов
Level 10 Local Expert
September 6, 2020
К сожалению, трудно оставлять положительные отзывы о салонах такой направленности ибо связываешься ты с ними только в период семейного горя! У нас умер любимый дед и мы окунулись с головой в самые морально тяжелые хлопоты. Эти ребята дают лучший сервис в Костроме - все под ключ - среднестатистический человек который столкнулся с горем так близко впервые конечно не знает что и как надо, что и как должно быть! вот ребята все знают - все делают от и до хорошо.
Женя А.
Level 3 Local Expert
June 20, 2021
Заказывали памятник в этой фирме, договор по изготовлению памятника был исполнен в срок. Памятник установлен профессионально и качественно.
1
Алексей Вересов
Level 19 Local Expert
October 9, 2021
Обращались к услугам организации по изготовлению и установке памятника. Всё сделали в срок. Спасибо большое!
1
Морев Василий
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Очень качественно делают и быстро
Андрей
Level 26 Local Expert
November 11, 2021
Сервис никакой, изделия из натурального камня, не плохого качества, за это 3 звезды.