3 января приобрела табак и уголь. Девушка на кассе стоит ради «красоты». Не разбирается в табаках от слова совсем. Всем своим видом показывала, чтобы я побыстрее ушла. Магазин и ассортимент хороший, но вот продавец, к сожалению, оставила негативное впечатление.

Show business's response

иван талвх

Level 2 Local Expert

Сегодняшний визит в ваше заведение оставил отвратительное послевкусие. Такое ощущение, что персонал не просто не заинтересован в продажах, а активно демонстрирует свое неуважение к посетителям и всячески пытается показать, как сильно мы их отвлекаем от чего-то, несомненно, более важного, чем их работа. С момента, как я зашел, ни одного приветствия. Сотрудники были заняты чем угодно – своими телефонами, болтовней друг с другом на личные темы, рассматриванием потолка – но только не клиентами. Попытки задать вопрос о товаре встречались с таким взглядом, будто я отрываю их от чего-то крайне важного. На вопрос о наличии другого вкуса мне просто махнули рукой в сторону стенда, даже не вставая и не глядя мне в глаза. Ответы были односложные, без малейшего желания помочь или что-либо объяснить. Никакой инициативы, никаких предложений, ни слова о дополнительных товарах. Создавалось впечатление, что я сам должен упрашивать их мне продать. Но самое поразительное – это откровенное пренебрежение. Я видел закатывание глаз, недовольные вздохи и пренебрежительные ухмылки, когда кто-то из покупателей осмеливался что-то уточнить или, не дай бог, попросить показать товар. На кассе ситуация не улучшилась. Вместо "спасибо за покупку" или "приходите еще", я услышал что-то вроде "дальше, не задерживайте очередь" или "у вас мелочь есть?" с такой интонацией, будто я пришел им денег должен. Никакой вежливости, только холодное безразличие и откровенная грубость. После такого "обслуживания" нет никакого желания возвращаться сюда снова. Руководству стоит серьезно задуматься о переобучении или полной замене персонала, потому что такие сотрудники убивают любой бизнес на корню. Это не просто плохой сервис, это демонстрация полного отсутствия профессионализма и уважения к людям. Крайне не рекомендую посещать это место, если вы цените свое время и нервы. 22.06

Мария

Level 2 Local Expert

Самый лучший магазин в городе, плюс рядом с домом и отличные цены! Особенную симпатию хочу выразить девушкам-продавцам, прекрасно ориентируются в ассортименте, всегда подскажут и посоветуют, и главное уделят время, когда не можешь определиться)) Огромное спасибо Диане, ты супер!!!

Show business's response

Хука Store

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

33 reviews