StoryA
33 reviews
July 23, 2024
20.07.24 Были в этом чудовищном месте, по другому не назвать. Администраторы или как там их назвать совсем не компетентны, разговаривают так, как будто пришли в долг брать или приглядеть за нашим ребенком бесплатно, смените персонал наконец то, эти дамочки закатывающие глаза такое себе.
Привели ребенка, сказали что дети играют в комнате под присмотром родителей, заполнили анкету, после этого они нас послали в другую комнату, так как ребенку не было 6 лет, а 5,5. И они не пустят нас в эту игровую. Спросив , где комната, аля администратор ( которая вечно закатывала глаза на все вопросы или возмущения) махнула своей рукой и отправила на второй этаж, где шестилетнему ребенку не интересно играть с годовалыми детьми.
Почему, ваши сотрудник сразу на месте не рассказывают об условия посещения детской комнаты? Для чего они там находятся в количестве 2 штук, по другому их назвать не получается. Такие деньги берете, а сервиса ноль. Посадите туда дружелюбных сотрудников.
Вечер был испорчен, написали в книгу жалоб, надеюсь руководство возьмет это в работу!
Уехали в Сити Молл, цена ниже, сервис на 100 , девочки вежливые, не пришлось ничего выспрашивать, сами все рассказали.
1
1
July 23, 2024
Ужас и кошмар! Это первые слова которые у меня всплывают при воспоминании от этой игровой. Пытались посетить ее 20.07. Начнем с того, что когда мы подошли к девушке на кассе узнать об условиях посещения данной комнаты, она не особо хотела с нами разговаривать и рекомендовала нам посмотреть информацию на стойках. Потом я уточнила у нее, дети ДО 6 лет проходят с родителями? На что я получила ответ Да. Мы прошлись вместе по магазинам и вот наконец то долгожданная игровая для ребенка. Когда заполнили анкету, девушка на кассе нам сообщила, что оказывается нас сюда не пустят и нам следует пройти на 2 этаж. Ребенку на минутку 5,7 лет. Поднявшись, мы увидели то, о чем и подумать не могли. Одна деревянная горка под 30 градусов, детские игрушки и какой то тоннель. Дети возрастом до 2 лет Максиму некоторые даже не ходили. Администрация данной игровой, вы серьезно считаете, что ребенку после 3 лет будет там интересно!? Даже на детской площадке на улице больше развлечений чем в вашей игровой на 2 этаже! Даже в 3 года ребенок там заскучает, не говоря уже о 5 летнем ребенке. После долгих выяснений и просьб, заметьте за НАШ СЧЕТ и ПОД НАШУ ОТВЕСТВЕННОСТЬ пройти в игровую нас так и не пустили. Если бы мне изначально сказали что 1 этаж только для детей с 6 лет, я бы спокойно изменила дату рождения в нашей анкете и мы бы прошли, а тут нет. Как ваши сотрудник и на глаз определяют возраст детей? Тоже интересно. Были во многих детских комнатах и нигде таких ИДИОТСКИХ, извините по другому назвать не могу, правил нет. У всех одна комната и есть рекомендации у каждого аттракциона по возрасту, все дальше ответственность родителей! Везде одна комната для всех и ребенок каждого возраста найдет чем заняться. А как же семьи с 2 и более детьми!? Как им посещать ваше заведение? Почитайте пожалуйста нормы развития детей и их потребности по возрастам и оказывайте качественные услуги! По итогу у нас испорчено настроение, ребенок в слезах! Отличный отпуск
2
April 8, 2024
Когда я с ребенком приезжаю в южно-сахалинск, мы обязательно посещали эту развлекаловку, так же как и сегодня. Мы, в предвкушении отличных эмоций приехали, но как только зашли, мы сразу разочаровались. Что вообще произошло? Везде грязь, выходить нельзя, ценник просто космос! Отдельно хочу сказать про персонал! Это ужас! Сидят болтают, на детей внимания никакого не обращают, ругаются между собой! Чтобы воспользоваться vr пришлось бегать за персоналом, хотя они были свободны, так как в помещении было всего 3 ребенка. Вот честно, приходить в следующий раз вообще желания нет! Разочарована, ведь мы так любили сюда ходить(
1
2
January 26
Праздновали День рождения сына,все было просто замечательно! Спасибо за прекрасный праздник!!!
March 20, 2023
В целом хороший парк развлечений, компактный и насыщенный. Цена приемлимая, но недешевая.
Столкнулись с проблемой доступности этого заведения. Пришли с тремя детьми,один из которых младенец. Жене в проходе отказали, мотивируя не прописанными требованиями безопасности. Хотя мы бы сели спокойно в зоне фудкорта и никому бы не помешали.
Также как и не пустили беременную одинокую маму, вынужденную час стоять и наблюдать за ребенком через турникет, очевидно, ради его безопасности...
И все это в нарушение ЗОЗПП и требований к доступной среде для маломобильных групп населения к коим относятся вышеперечисленные.
Наряду с организованными требованиями безопасности, за все время пребывания отсутствовали сотрудники на батутах, а также высотных объектах - горке и верхних ярусах лабиринта, куда проход сопровождающим запрещен. Я уже не говорю об организованных активностях, проявлявшихся в бесконтрольных перемещениях групп детей по территории парка. Простыми словами - 10-15 детей просто несется сломя голову по лестницам, лабиринтам и территории парка.
И при всем при этом, организация топит за безопасность.
Изложенное следует учесть при планировании посещения заведения.
5
1
October 13, 2024
Посещали с ребенком 7 лет, все понравилось.) Особое спасибо инструктору-Юлии за сопровождение.
2
August 9, 2024
Очень приятный и доброжелательный коллектив, грамотный инструктор. Детям очень понравилось, особенно мотоцикл и батут
2
January 11
Много чего есть батут есть горки 🎢 есть ещё паутинка надо постараться залезть на самый верх 🔝
November 12, 2023
Первый этаж, детям только с 6 лет, очень странная логика у них передо мной зашли три ребенка из них одной явно 4,5 , но нас не пустили нам почти 6 . На вопрос про девочку которую только зашла, что дети которые приходят на день рождение, на возраст они не смотрят, а так требуют свидетельство о рождении, что ребенку действительно 6 лет, бред полный, кто с собой таскает документы прогуливаясь по ТЦ. С ценами вообще хитро придумали час 1000 безлимит 1500 ( первый этаж), полчаса 500 и безлимит 900 ( второй этаж), при этом пояснили выходить нельзя, то есть ли ты заплатил и решил выйти на 5 минут то он сгорает, обалдели совсем. Давно уже во всех городах , безлимит подразумевает билет на весь день, можно выйти поесть прогулятся и зайти снова. Деньги дерут за все, и не очень понятная ситуация с возрастом для первого этажа.
3
1
September 16, 2023
Почему когда место заслуживает себе репутацию, оно скатывается в бездну? Если вы хотите оставить здесь детей одних, то знайте, что за ними никто не будет следить. Набранный персонал постоянно торчит в телефоне или играет между собой, когда должны обращать внимание на детей и играть с ними. При мне такие набранные сотрудники сломали аттракцион с VR очками, далее за нахождением детей в очках никто не следит, хотя следует учитывать, что дети могут испугаться в другой то реальности. На кассу в зоне парка нужно самой искать персонал, в принципе как и на другие объекты этого парка. Пожалуйста, проведите инструкции со своими сотрудниками !
2
1
December 5, 2024
Как по мне игровая лучшая! Люблю проводить там время😊😊
December 3, 2024
Отличное место чтобы провести время ребенку
1
September 4, 2023
Добрый вечер. Честно говоря даже не хотелось брать какой либо тариф на игры или батуты, так как обслуживание 0. Спрашиваем у информатора тот в свою очередь молчит не обращает внимания приходилось повышать голос, чтоб хотя бы заметила, но после ответа на один вопрос дальше всячески игнорировала.
2
2
January 1, 2023
Второй этаж идеален для проведения времени с малышами. Хидим туда с 8 месяцев. Много игрушек, овощи фрукты, палатки, батуты, рыбалки, Горка, кухня для дней рождений и многое другое
3
1
July 26, 2022
Отличное место развлечения детей до 13-14 лет, студенты-консультанты помогают, детям очень нравится. Стоимость вполне адекватная. Отличное место проведения Дней рождения и других детских праздников!!!)))))
3
1
December 25, 2022
Цена кусается, но очень интересная игровая комната. Детям очень нравится лабиринт, большую часть времени дети проводят там. А так же очень понравился ВИАР)
3
1
March 21, 2023
В южно-сахалинске лучше детского развлекательного парка нет! спасибо парку и персоналу, дети были довольны!
4
1
October 1, 2023
У ребëнка в день рождения плохое настроение пришла на свой праздник решила пойти на ролики а ей говорят осталось 14 минут и пока она одевалась ролики закрылись
3
1
November 19, 2022
Стория именно для малышей, Garden, на втором этаже Аллеи. Лифта на второй этаж нет, ужасно неудобно туда идти с коляской! Администратор не предложила накопительную карту. Установлен какой-то аппарат для родителей видимо, за 100 руб делает подозрительный напиток, побоялась пить.
2
2
October 31, 2024
Дети в восторге😁🤗😍😝
1
June 29, 2022
Отличное место, где ребёнок может попрыгать на батутах, полазить в лабиринте, покататься на роликах, скатиться с горки и поиграть в VR, часть из которых бесплатны)
3
1
February 25, 2023
В целом всё нормально, но удивляет то что покупаешь за 1500 вход где вроде как всё включено, а по итогу есть игровые автоматы за отдельную плату и не так уж и малую🤷♀️
3
August 8, 2022
Отличное место для отдыха. Дети всегда выходят довольные, а главное приятно уставшие🤣
Радует, что есть акции.
3
1
October 28, 2022
Место не советую,недешево и еще и ребенка нельзя оставить одного, когда два бездельника работника сидят в телефонах и и могут спокойно присмотреть за детьми даже ради безопасности ничего не делают
4
1
November 21, 2024
Очень классно
1
February 26, 2023
Отзыв касается верхнего отдела (для малышей). 6 месяцев назад все было на 5+. Сейчас многие игрушкитребуютобновления, но самое проблемное место - это полусломанный батут. Их там 3: 2 хорошие, но у одного (и он самый проходной) манжета порвана, и ребёнок легко получить серьёзную травму.
2
2
June 20, 2022
Замечательное место. Есть все, магазины, любые кухни. Приятный интерьер
3
2
January 19, 2023
Всё классно! Детям весело, но цены кусаются
3
1
November 28, 2022
Сын доволен Лучшая комната по его мнению в городе. Сыну 9 лет.
3
1
December 20, 2024
Детям нравится
February 28, 2023
Все круто, приветливый персонал
3
1
February 15, 2022
Для хорошего семейного отдыха, деткам очень даже нравится
3
2
October 30, 2022
Прекрасное место для детей
3
1