Отвратительная компания...ни кому не советую даже врагам
3
Show business's response
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Толковые и вежливые работники. Огромный минус-отсутствие нормальной парковки. Вакханалия полная
4
Свет Кошмара
Level 7 Local Expert
October 19, 2023
График работы трудно назвать клиентоориентированным. Если уж вы работаете с 9 до 18, то было бы неплохо субботу перенести на понедельник.
1
Александр Гуров
Level 22 Local Expert
May 26, 2023
Был пару раз. Документы сдал быстро. Юдем решения по материалу. Единственный минус - отсутствуе свободных парковочных мест.
2
Алексей Голубев
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Место неплохое но для парковки места не хватает. В плане решения вопросов по возмещению ущерба есть огромные проблемы. Очень сильно занижают саму стоимость ремонта.
4
Qassdf
Level 2 Local Expert
May 11
Отправили документы письмом на страховые выплаты. Письмо два месяца никак не может дойти.
1
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
July 10
Очень деликатные сотрудники мне попались.
Show business's response
Андрей Семёнов
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Сервис ужасный, пришел расторгнуть соглашение, отправили в Одинцово (единственное место у компании, где это можно сделать). Все сделано так, чтобы клиент не смог вернуть свои деньги, а компания их заработала.
3
Татьяна Потапова
Level 12 Local Expert
July 12, 2023
Отвратительная страховая. Пол года согласовываю убытки, три раза сами поменяли автосервис и каждый раз заново приходилось согласовывать ущерб. Все вопррсы решаются только через колл центр, оставляешь претензию или вопрос, отвечают только на следующий день письменно
4
Андрей Зацепин
Level 11 Local Expert
July 8, 2022
Страховая компания из 90-х. Ладно, что нужно на осмотр к ним в центр Москвы ехать и пытаться найти место на микроскопической парковке. Так перед этим ты должен записаться на осмотр по телефону к определённому времени. В Москве к определённому времени... и приехать в центр... Но даже если ты приехал строго ко времени, то ты все равно будешь 40 минут ждать, когда тебя пригласят на оформление документов. А потом все тоже самое но на осмотре. Никому не рекомендую эту страховую!!!
10
Александр П.
Level 20 Local Expert
November 28, 2022
Обращался в компанию виновника ДТП. Был готов ко всему: что занизят сумму, начнут волокиту с выплатами, будут впаривать какой-то свой сервис... Ничего этого не произошло! Построен приняли, оформили заявление, оценщик всё зафиксировал. Через несколько дней приехал в офис и подписал заявление на выплату. Рассчитали абсолютно нормально, через несколько дней деньги были на счету!
6
Сергей Б.
Level 8 Local Expert
October 28, 2022
Сайт и мобильное приложение - прошлый век! В приложении нельзя вносить изменения в электронный полис осаго. Через веб браузер попытался внести, все проверил и не стал подтверждать изменения (потому что хотел посчитать сколько денег придётся доплатить, при добавлении водителей). После 3 дней через другое устройство захожу в свой личный кабинет и пытаюсь так же внести изменения в этот же полис, а мне выдаётся ошибка, что данное редактирование открыто в другом браузере или устройстве, быстро возвращаюсь домой за компьютер, где заходил ранее, а там теперь така же ошибка, то есть сессии не обновляются, и получается замкнутый круг, сброс кеша, перезагрузка компьютера, выход из личного кабинета на всех устройства, смена пароля, ничего не помогло!!! В пятницу вечером еду по всем московским пробкам в офис, надеюсь там смогут внести изменения. 😡
13
2
Юлия Жукова
Level 17 Local Expert
August 30, 2022
Доброго времени суток ,всем.
Купила Полис "Мужское и женское здоровье ".В пакет полиса входит три онлайн консультации с врачом которого нет в списке врачей в приложении Согаз.Операторы горячей линии ,только с 3его раза смогли составить Заявку по этому вопросу. И не могут решить этот вопрос уже три недели. Отвратительный сервис предоставления услуг по своему Полису.
2
Олег Н
Level 7 Local Expert
April 23, 2022
Офис страховой компании выглядит отлично: зал приёма, электронная очередь, вежливый персонал. Приезжал оформлять страховые случаи, каждый раз ожидал не более 5 - 10 минут. Машину отремонтировали один раз по КАСКО, другой по ОСАГО. Ремонта ждал долго оба раза (6 и 4 месяца) обязательным условием страхового случая является предоставление справок от правоохранительных органов. Вот эти справки и ждал.
1
5
Alexander D.
Level 4 Local Expert
September 22, 2022
Это просто ДНО! Взял кредит сроком на 5 лет 19.02.2022 в Газпромбанке, банк автоматом списал страховку по кредиту 105.000 тыс. руб, закрыл кредит досрочно за 4 месяца, Газпромбанк не знает как вернуть страховку, звоните в СОГАЗ, Согаз просит прислать в г. Иваново документов пачку и копию страхового полиса который в глаза не видел, копию запросить в страховой 30 дней, потом отправить почтой России доки идут до 10 дней, потом страховая принимает доки - 10 рабочих дней на рассмотрение заявления, а узнать всего ли хватает по документам и прочее вопросы не задать, по горячей линии включают программу вопросов вид страховки от потери работы или уход из жизни? Когда документы поступили в страховую? Почту отслеживать надо самим, хотите оставить заявление на рассмотрения вашего вопроса все ли ок по возмещению? Да. от 3 до 5 рабочих дней рассмотрение, номера заявления нет - звоните, если, вам не позвонят с ответами! И на вопрос вернут ли страховку от дня получения документов по почте, если не хватает например подписи вне нужной бумажке, то учтут ли дату расторжения от поступления первых документов? Не знают! Днище, мне какая разница, кредит взял, списали за страховку ароматом, вот и верните автоматом! Не советую брать страховку в СОГАЗЕ !!!
12
Ulysse
Level 10 Local Expert
May 31
В целом нормально, но чего-то не хватает. Душевности что ли. Очень формальный подход, ничего не говорят толком, не объясняют. За мои же деньги отношение на 3 из 5.
Show business's response
Анжела Щ.
Level 6 Local Expert
October 17, 2022
Брала кредит в втб. Навчзали страховку. Заплатила 4900 страх.премию, кредит был на 12 месяцев. Погасила кредит досрочно через 1.5 месяцев. Написала заявление на возврат страх.премии за неиспольз.период. Вернули из из 4.900 всего 1.900!!!!! С фига ли! По телефону сказали что можно обратиться в этот офис чтоб разобраться, когда я туда притащилась, заявили нет вам в Оодинцово надо!!!!! Хотя я по телефону спрашивала точно там помогут или ехать в Одинцово. Короче буду отправоять заявление Претензию им по почте в одинцово и обращаться в финансовый уполн.орган ещё. Кстати КРЕДИТ в ВТБ банке не берите ВРУТ! Под 14% у них если умножить ежемес.платеж на месяцы получалась ПЕРЕПЛАТА на много больше чем, по итогу, чем в Сбере таде сумма и срок под 20% одобренная. Сравнивайте банки несколько и считайте, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ОЗВУЧЕННУЮ ЦИФРУ ВСЕГО 14% вам
12
1
К. Р.
Level 3 Local Expert
October 7, 2022
Ужасный сервис. Больше 3 недель писала менеджеру Ходор Оксане что бы получить квитанцию для оплаты полиса ипотечного страхования и так и не получила. В связи стем что сроки стали поджимать пришлось приехать в офис и решить вопрос на месте.
В офисе менеджер (другой) быстро разобрался и сделал квитанцию с учётом текущей задолжности по ипотеке.
На радостях я не проверила что подписанный мной доп.соглашение не соответствовал реальной дате подписания. 7 октября был составлен и подписан, а документ был от 3 октября!!! Проблема в том что в доп.соглашение написано что необходимо оплату произвести в течение 5 рабочих дней, которых реально у меня не оказалось! Ошибку я заметила не сразу!
13
1
Оксана Мотрук
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
Очереди как обычно, но порадовало что при отсутствии клиентов сотрудники вместо юр. Лиц берут оформлять ФЛ. Выплаты на ваши реквизиты, раньше только банк России, с комиссиями
1
440472 п.
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Требуется экстренная операция, но до врача-куратора не дозвониться и при экстренной операции по всем показаниям страховая рассматривает до 7 рабочих дней. Зачем при заключении договора обещать то что не выполняетс...???
4
Вадим Бичуков
Level 5 Local Expert
January 17, 2023
Обратился по страховому случаю КАСКО , сомной связался сотрудник СОГАЗА и предложил мне список мастерских по ремонту автомобиля , но в этом списке не оказалось официального дилера где мой автомобиль находиться на гарантии . После чего я написал заявление на ремонт к официальному дилеру и тут пришло мне письмо отказать в ремонте , и ремонт за свой счёт. Вот такая страховая компания СОГАЗ .
8
ВЛАДИМИР САЛАМАТИН
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
До сих пор не могут начислить мне денежную выплату,скоро ровно год будет как они меня мурыжут с документами. Всё сваливают на банк в котором я подавал документы. Что теперь делать не знаю. 🤦♂️🤦♂️🤦♂️Думаю подать на них в суд. Может там разберутся
5
1
Владимир Веселовский
Level 2 Local Expert
April 30
Все бы хорошо если бы не парковка. Очень тесно ,не хватает.
1
1
Челнокова Виктория
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Нигде не написано (только непосредственно на здании), что это центр урегулирования.((( зря приехала. И с парковкой, как и везде беда.
1
Евгений Малинов
Level 11 Local Expert
April 30, 2023
Данная компания отказывается страховать ОСАГО транспортные средства категории А. В день обращения меня попросили написать заявление о моëм желании застраховать мотоцикл, которое СОГАЗ якобы будет рассматривать в течение 30 дней... Это что вообще за сроки рассмотрения? Специально, чтобы люди передумали? Пошли в другую страховую?
5
Юлия С
Level 14 Local Expert
July 7, 2023
Мне наверно повезло , обращалась по Каске (замена лобового стекла). Приехала в офис в Мытищи МО, написала заявление, через 1 день машину осмотрели и через несколько дней дали направление на ремонт. Ремонт назначили рядом с Мытищами, все сделали очень хорошо
2
Аноним Аноним
Level 13 Local Expert
December 31, 2022
Никогда не оформляйте тут страховой полис!!!
Очень далеко находиться , другой конец Москвы .Сотрудникам абсолютно все равно на вас и сколько времени вы там сидите ! День идёт и ладно .Не заинтересованы в своей работе.Приехали на осмотр после дтп и потеряли там около 4 х часов времени.
3
Teleportic
Level 7 Local Expert
September 10
Самая наглая и отвратительная страховая.
Show business's response
Анжелика Ключинская
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Все понравилось, крутой отзывчивый персонал, все цивильно. Оформили быстро, уютное место.
3
Алексей С.
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Контора прям эталонное дно. Для выставления ссылки на оплату им требуется 3 рабочих дня. Менеджер вышел на связь, только после жалобы руководству. Делают деньги из воздуха, да еще и упрашивать надо
1
Ольга З
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
В страховую обратилась за возвратом по случаю досрочного погашения кредита, путь оказался долгим, из противоположной стороны Москвы в Одинцово, тем временем перечитала все отзывы (и время работы окна по приёму заявлений на возврат, к слову с 9 до 14), в общем до офиса добралась практически готовая к поражению... На деле всё оказалось с точностью до наооборот! Сотрудник страховой с дружелюбным настроем помогла сформировать пакет документов, проконсультировала о сумме к возврату, и приняла меня (и не только) уже ближе к 16 часам, не высказав никакого недовольства. Побегать правда пришлось, потому что если у вас нет копии какого либо документа, то в страховой вам ничего не распечатают, что делать это их правила. И возврат пришёл через день! Спасибо сотрудникам организации! Думаю, что всё дело в людях.
3
5
Reuven
Level 12 Local Expert
July 4, 2023
Худшая компания по каско, не страхуйтесь в согаз , лучше переплатить . Рассматривают дело очень долго , связаться невозможно. Пожалел , что застраховался тут
3
Алла Г.
Level 4 Local Expert
October 1, 2023
Звонят в неудобное время, предлагают поменять страховой полис. Вот непонятно, откуда у них база на жителей. Назначена юридическая проверка, на каком основании? Люди, будьте бдительны!!!!
1
2
Алекс
Level 6 Local Expert
February 11, 2023
Хорошая страховая компания
Парковка правда маленькая
Но найти место можно всегда
Быстро произвели выплаты
1
3
Вячеслав Ильич Ершов
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Все хорошо.Быстро принимают документы быстро отправляют авто на осмотр Если появляются скрытые повреждения по телефону согласовал прибытие эксперта .Приехал ,осмотрел, сфотографировал ,быстро доплатили .Отлично
2
Aleks Ma
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Чистое, здание с новым ремонтом. Всё аккуратно. Постоянно следят за чистотой. Организовано всё вроде по уму. Зашёл, получил талон, вызывают сначала на заполнение документов, потом осмотрит авто, потом сразу могут назвать сумму, если не согласен то дальше разговариваете. По идеи всё решается за один день. У меня правда произошел казус и я просидел 4 часа, так как номер с моим талончики пропал из списка, а я не знал и всё ждал когда вызовут. Но когда выяснилось извинились и постарались всё быстро сделать.
1
6
Зиля Шаркова
Level 3 Local Expert
December 20, 2022
Хуже отношения к клиентам сложно представить. От работодателя оформлен полис ДМС, в программу так же входит мед страхование за границей во время поездок. Запросила в Согазе свою оплаченную страховку , ответили что могу скачать в приложении (в приложении при этом технические проблемы) полис не загружается . Два дня прошу их просто выслать мне мой полис на почту и получаю отказ - только в приложении. Неужели это невыполнимая задача - выслать мне мой полис на мою почту ?
7
Юнна Николаева
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Никак не могут выслать на почту квитанцию для продления ипотеки 😞 В прошлом году все было нормально, чётко и быстро. А сейчас что?
4
tatiana borisova
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Добрый день) ДМС у согаза никакой, полис с ДМС стоматологией-ни о чем, три клиники одной "сети" Лик-половина отзывов плохие об этой клинике. До этого был полис со стоматологией, есть, с чем сравнить...
4
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
October 10, 2022
Самая ужасная страховая компания! Купили КАСКО юр. лицо, произошёл страховой случай, сразу написали на возмещение деньгами. Когда прошли все сроки мы сами звоним и уточняем статус, по телефону нечего не говорят только отписываются на почту. Пишут что выплата произведена 04.10.2022, сегодня уже 10.10 - выплата так и не поступила, Банк указывали в заявлении 1, пишут что отправили в другой банк. Платежные поручения не присылают, сумму не озвучивают. Просто кошмар!!!
8
Эдвард Матевосян
Level 6 Local Expert
December 8, 2022
Самая мутная страховая на сегодняшний день. Запомните- только платите им, а они - никому. Приехал к ним и поставил им задачу " живу на последнем этаже, хочу застраховать имущество от протечек с крыши". Они мне " ок, не вопрос". Через 8 месяцев произошла протечка и они мне отказали в выплате, якобы у нас в договоре маленьким шрифтом написано, что протечка с крыши это не страховой случай. Обходите их стороной, если не хотите быть обманутыми!!!
13
Сергей Рязанов
Level 11 Local Expert
July 28, 2022
Хороший офис страховой компании. Посетителей не много. Имеется электронная очередь, что удобно для граждан по разным страховым вопросам. Вежливый персанал, консультируют в полном объёме.
3
Оксана К
Level 6 Local Expert
August 9, 2022
Огромное разочарование в страховой компании!!! Как и во всей системе страхования ОСАГО.
На ознакомление с суммой стразового возмещения не пригласили - тупо перечислили деньги.
Доставку эвакуатором оплачивают только ту сумму, которая удобна для страховой. У нас ДТП произошло в Краснодарском крае, и естественно с места ДТП до ГАИ везли машину на эвакуаторе, и чтобы доставить машину в Московскую область - тоже пришлось воспользоваться услугами эвакуатора. Что в итоге? Оплатили минимальную сумму - 5 тыс. руб, только до ГАИ, а домой добирайтесь за свой счёт, а это ни много ни мало составило 96 тыс. руб. ! И это с учётом того, что при возмещении не использовальзован весь лимит страховки.
Направление на ремонт добиться невозможно. СТО не могут отремонтировать за предложенные страховой сумму, а суммы выплаты даже на запчасти не хватает!!!
Короче, один обман!!!
Никогда и никому не порекомендую страховую компанию СОГАЗ!
Там никому не нужны ваши проблемы.
Всё общение на уровне - «это ваши проблемы».
Бесит!
Далее только независимая экспертиза и суд. Печально.
15
svetlana averina
Level 8 Local Expert
August 25, 2023
Работают некомпетентные сотрудники, потеряли весь материал, который им предоставили,нахамили, нагрубили, разве так можно работать с клиентами?
1
Буга Юрий
Level 3 Local Expert
February 9, 2023
Очень плохое отношение клиентам 2 месяца не могу получить выплату по каско звоню 2-3раза в неделю и каждый раз чо то нехватает им с документов не советую страховую в ресо обратился по осаго по другой машине в течение 20 дней выплатили без проблем а здесь каско и проблемы.
6
Яна Молодцова
Level 7 Local Expert
December 24, 2022
Отличные офис, интерьер прекрасный, сотрудники вежливые, отзывчивые, всегда готовы помочь!
2
Станислав Ковалюнас
Level 8 Local Expert
December 20, 2023
Очень даже хорошо, не ожидал. Всё оформили оперативно.
1
Геннадий А.
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Добрый день. Я Слюсарь Владимир Фёдорович 19.11.1950 г.р. заключил по навязыванию сотрудника с ООО СК СОГАЗ Жизнь по страховой программе " Максимум Стандарт " , договор страхования: 186223032089522 от 14.09.2022 г. Через 2 дня написал заявление на возврат денежных средств потому что понял что процентов на этом не заработаю. Далее попросили переписать заявление с 23.09.2022г. В договоре прописано пунк 4 : что возврат денежных средств осуществляется в срок не свыше 10 рабочих дней. Каждый день звоню сотруднику банка ПАО ВТБ а именно Берзенкова Кристина Сергеевна ДО ЦИК "Москва-Сити" с кем заключал договор, внятного ответа нет, говорит что всё узнаёт у куратора. В итоге прошло 10 дней, ни денег, ни ответа. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мои 200 000 руб.
5
ALEKS
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Очень не компетентные сотрудники.
Написано работают с 8:00, а по факту сотрудники приходят к 9 часам.
И ещё оправляют в другой офис, на другой край Москвы.
Зря потраченное время
3
S. P.
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Оформлял ОСАГО. Дружелюбный персонал. Обслужили быстро и качественно. Удобный график, есть где припарковаться.