Sogaz
166 reviews
July 11
Абсолютно не клиентоориентированная компания, особенно Зайцева Ольга по обслуживанию страховых случаев ДМС, неуважительное и хамоватое отношение к клиентам и коллегам из медицинских организаций. Впечатление, что общаешься с продавщицей овощного киоска времен ссср. Не рекомендую никому согаз!
February 13
Цена на ОСАГО чуть выше средней планки по крупным компаниям.
По МОТОЦИКЛАМ, спец.технике и дорогим автомобилям! Читайте внимательно. Вам попытаются отказать, предложив написать заявление и ждать звонка, когда согласуют. Вам не перезвонят. По закону полис ОСАГО любая страховая компания, ОБЯЗАНА оформить в день обращения. Ссылка на нормативный документ: Информационное письмо центробанка от 20.01.2020 # ИН-06-59/1; и пункт 3.2 статьи 15 закона # 40-ФЗ.
После того, как скажите номер документа, всё сделают. Либо снимайте на видео, отказ осаго - это будет прямое нарушение закона, если у вас все документы ссобой и нормальные.
А так во всех остальных отношениях нормальное отделение, сотрудники достаточно быстро всё делают. За много лет сотрудничества всего 2-3 полиса с ошибками было и то устраняют быстро.
Рекомендовать определённо можно!
August 29
Регулярно не первый год страхую машины в этой компании. Смело рекомендую ввиду того что реально сотрудники разбираются в своём деле. А не пришедшие второй день на работу.
1
September 8, 2023
Лучшая страховая компания!
Индивидуальный подход к каждому клиенту!
Отзывчивые и компетентные специалисты,всегда объяснят и помогут разобраться детально во всех случаях.
Спасибо,что делаете свою работу качественно и быстро
4
July 15
Внимательные и приветливые сотрудники, скидки для корпоративных клиентов на ОСАГО и страхование квартиры
November 28, 2023
Мне кажется что те кто пишет что СОГАЗ прекрасная контора, просто ни разу не обращался туда. Это самая ужасная организация куда можно попасть!!!
В тебе даже на стадии оформления страховки не заинтересованы, потому что ты можешь высидеть перед кабинетом первый в очереди полчаса. А уж если пришел оформлять дтп, то жди час!!! Не меньше!!! Все такие занятые, что когла заходишь в кабинет неожиданно - спят лежа за компом!!! Естественно, не на тебя ли отвлекаться?
Горячая линия либо трубку не берут или говорят отмазки, по твоим проблемам ничего не решается. Сказали три дня на ответ и вот уже идет третий месяц как я жду ответа...
Два дтп в году, оба не по моей вине. Документы на руки никакие не дают, все надо требовать через скандалы и ругани. Сто раз к ним покататься, чтобы что-то получить. Никаких вразумительных ответов, тем более консультаций получить не получится. А вот не включить какой либо дефект в акт осмотра это пожалуйста, не просчитать какой то дефект это за ради бога. Все приходится перепроверять, самим все контролировать. Даже на скрытые дефекты отказались машину осматривать. Сказали вам надо, вы и осматривайте. Этот нормально?
Заканчивается страховка у них и сваливаю из этой конторы "Рога и копыта"! Нет не так: ноги в руки и от туда...
Если у вас есть выбор не оформляйте ОСАГО в Согазе, не советую ни в коем случае!!!!
4
1
September 20, 2023
Попал в ДТП, в этот же день приехал в СОГАЗ, заполнил заявление о дтп по телефону пока ехал, по приезду в очереди провел минут 10, взяли все документы, все оформили минут за 15 и выдали направление на экспертизу, через два дня приехал на экспертизу, все осмотрели, составили список повреждений, сказали ждать звонка из страховой, по факту ДТП случилось 8 сентября, 19 сентября уже был готов документ о возмещении убытков, очень оперативно. Я наверное долго не обращался по страховым случаям,и многие процессы для меня в новинку. Но полностью весь путь от ДТП до выплаты убытков был максимально легким и простым,мне понравилось, при том что я не имею страховку в этой компании, а обращался как пострадавший, потому как автомобиль только купил, покатался два дня и на тебе-получи УАЗом по заду. В 14 году было серьезное дтп, тогда у меня была страховая красная с орлом, так это был кромешный ад по оформлению и выплате, то говорили что документы все полностью в порядке, через несколько дней звонили и говорили что нашли ошибки, всячески затягивали момент выплаты, пришлось даже в суд подавать, говорю что давно не обращался, но СОГАЗ мне понравился, за 11 дней все готово, без всякого затягивания и прочего, спасибо огромное сотрудникам, однозначно буду Вас рекомендовать
1
2
November 5
Хорошая компания, после аварии всё быстро заполнили, сразу оценили, мне понравилось, советую
October 6, 2023
Пользуюсь услугами Согаз уже 10 лет. В офисе есть электронная очередь, устройство для оплаты, это очень удобно. Персонал вежливый и доброжелательный, что тоже радует.
1
January 5
(Опыт в страховании ОСАГО)
При подсчете убытков после ДТП можно сразу надеяться на быстрое решение другими департаментами или судом.
Независимая оценка оценила 272т.₽
(Без учета износа т.к. отказано в направлении СТОА)
Данная организация оценила ущерб в 75 т.₽ с учетом износа 50% и 140 т.₽ без учета.
Окрашивание смешное - 5т.₽ за 5 деталей…
После суда придется покинуть данную организацию как страхователю так как занесут в черный список.
1
August 29
Страхую авто и недвижимость не первый год. Рекомендую, грамотные специалисты.
1
July 15
Оформила осаго без очереди, без навязывания доп.услуг. При переходе из Тинькофф сделали скидку 👍
1
October 30, 2023
Абсолютно не клиентоориентированность компании на бизнес, в офисе нет человека способного принимать решение, только пересылка бумажек. Оценка ущерба по КАСКО рассчитывается специалистом на которого не может повлиять офис. Расчет стоимости ущерба по КАСКО ниже рыночной стоимости. Затягивание сроков. Невозможность дозвониться по горячей линии, и по городскому номеру офиса для оперативности решения вопроса.
2
July 16
Всё очень быстро и качественно.Страховал мотоцикл.
1
June 23, 2023
Отношение к клиентам ужасной. Страховой случай. Теперь в офис по 100 раз ездить придется. Информацию которую можно узнать по телефону, не добиться соединения с сотрудником. Через 8800 вообще не соединяют если не знаете номера сотрудника, езжайте в офис…. Сотрудник который составлял заявление даже фамилию свою не написал , подпись только. Оставила заявку через 8800 что бы со мной связались , уже сутки прошли, все связываются.просто ужас. Если ищите страховую компанию , обходите стороной эту!
4
2
May 29
Все отлично правда если захотите что то показать с телефона интернет плохо ловит
July 11
В рабочее время никого уже и не было на работе .....обратились в другое отделение
March 12, 2023
На протяжении нескольких лет страховали авто в данной компании. Но после того, как я попала в ДТП не по своей вине, начались проблемы. После обращения в страховую без проблем приняли документы, дали направление на оценку, но после всех проведенных осмотров пришло письмо на почту об отказе в ремонте. Пришлось идти в страховую виновника. Об этом никто и слова не сказал. Месяц прошел просто в пустую. Считаю сотрудники данной организации оказались некомпетентны в таких вопросах, из за чего ремонт авто растянулся почти на полгода. Очень разочарована.
3
December 26, 2022
Отвратительная страховая, не стоит даже одной звезды, жаль ноль нельзя поставить. Раньше постоянно там страховались, и вот купили новую машину и решили там застраховать, но увы нам отказали, ссылаясь на программу. Нам было предложено написать заявление, которое бы рассматривали от 10 дней до месяца, хотя по закону, после покупки авто нужно поставить на учет в 10 дневный срок. Сотрудница, занимающаяся нашим вопросом откровенно хамила, и сказала: "Значит вас никто больше страховать не хочет, раз вы к нам постоянно ходите". Естественно после такого мы туда больше ходить не будем, и никому не советую. Тем же вечером в другой страховой, купили страховку без проблем, ещё и дешевле.
5
October 27
Шестаков Роман Сергеевич на горячей линии отказал направлять гарантийное письмо
April 3
Заявление об отказе от страховки приняли быстро, доброжелательный сотрудник. Как быстро выплатят-посмотрим.
August 8, 2023
Ежегодно страхуемся в данной компании!все отлично !осоьенно менеджер Князева Анна,все спокойно объяснит ,ответит на Ваши вопросы
2
2
January 27, 2023
Безумно раздражают звонки сотрудников по поводу оплаты страховки. Оформила страховку по ипотеке. У меня есть график платежей, за несколько месяцев присылают смс. При оформлении страховки диагноз склероз не указывала. Почти за три недели до даты платежа начинаются назойливые звонки сотрудников. Ощущение, что при прекрасной кредитной истории и отсутствии просрочек, меня записали в злостные неплательщики. Разговаривают надменно, более того, каждый раз платёж нужно подтверждать по электронной почте, иначе они ничего не видят, и сообщают в банк о расторжении договора.Сегодня вообще предложили приехать к ним в офис для оплаты за три недели до даты платежа! Никогда не встречалась с более отвратительной компанией и сотрудниками. Не советую
1
1
July 15
Оформила полис ДМС и Онкопомощь, сотрудники приветливые, все рассказали. Буду советовать знакомым
June 17, 2023
Полностью недоволен данной конторой,персонал даже не вышел посмотреть кто пришел и по какой причине,специалист по отказу от страхования кредитов отсутствует,в автомате с жетонами не предусмотрена такая запись,не рекомендую
1
1
September 1, 2022
Третий год оформляю страховку по ипотеке. Тариф ниже чем в РСХБ. Удобно, что уже никаких документов приносить не надо, все данные сохранены в базе. Поставил 4 звёзды, потому что страховка в этом году стоила столько же как и в прошлом, хотя сумма кредита уменьшилась. Девушки принимают по предварительной записи, поэтому очередей нет. Запарковаться в радиусе 200 метров можно без проблем.
1
April 18
Спасибо Денисовой Юлии Николаевне за быстрое оформление!!!)
2
November 25, 2023
Даже при учёте, что электронная очередь на постоянной основе не работает (или мне так везёт), помогают решить проблемные вопросы сразу.
March 26
оперативно выполнили свою работу,были очень вежливы
September 7, 2023
Здесь работают замечательные доброжелательные профессионалы. Спасибо
February 20, 2023
Очень понравился подход сотруднтков к работе. Все работают, заняты, но при этом каждый ответит на вопрос. Нет недоброжелательных реакций на недопонимание каких - то моментов. Очень понравилось.
1
1
April 24, 2023
Не очень удобный график работы, электронная очередь в режиме живой очереди, консультации на рецпшене невежливые, хотя специалисты готовы вам продать любой продукт
1
April 22, 2023
Страховая компания, в которой страхую свой автомобиль. Отзывчивый персонал, умеренные тарифы, понятный механизм возмещения ущерба.
2
March 14, 2023
Ужасная страховая компания. Произошл страховой случай зеркало под покраску и отошла нижняя накладка . В страховой мне насчитали 2000р а в ремонте отказали сказали снимайте зеркало сами и везите в независимую экспертизу. Мне интересно где мне снимут и покрасят зеркало за 2000₽ . Ребята бегите от этих бездарей
2
2
July 27, 2022
Был постоянным клиентом этой страховой компании долгое время. О чём сейчас очень сожалею. Когда наступил страховой случай по ОСАГО, после ДТП, то страховая в выплате возмещения скрытых повреждений отказала. Осмотры моей машины проводила сама страховая - 2 раза, 1й раз до ремонта и 2й раз во время ремонта, когда были обнаружены скрытые повреждения. В результате написали нет оснований к выплате, т.к. я подписал согласие с суммой выплаты после 1го осмотра. Сейчас буду отстаивать свои интересы в суде.
Прочитал политику работы других страховых компаний со своими клиентами, так вот другие страховые компании за редким исключением, как "Согаз" своих страхователей так не обманывают!
3
May 9
Мне понравился коллектив,но нет рядом парковки и это плохо.
3
April 28, 2023
заходишь в офис и попадаешь в помещение с запахом санузла. какой маркетолог придумал разместить стойку администратора рядом со служебным туалетом? тяжело даже колхозом назвать.
сама компания своими услугами также не порадовала.
1
September 1, 2022
Решили сделать полис осаго в Согаз, в личном кабинете ни одно фото не проходит проверку. Делали все неоднократно. Написали в тех поддержку, она направила нам ответ, стандартный, никто не вникал и помочь не захотел. Пришли в офис, по совету горячей линии, но специалист отказал в заключении договора на страхование, тем самым нарушил права потребителя. По данному факту конечно будет направлена жалоба в контролирующие органы.
1
1
January 12, 2023
Отличная компания оформление быстрое,персонал отличный всё расскажут всё оформят класс
2
April 1
Все устраивает, 6 лет хожу туда, работают профисионалы
December 9, 2022
Пытался в пятницу 09.12.2022 заказать гарантийное письмо на приём ко врачу в субботу по ДМС-нереально! Ни "горячая линия", ни личный менеджер, электронные письма-все без ответа, полное игнорирование! Расслабились???
October 10
Хорошая страховая
October 12, 2023
Отдельные сотрудницы очень компетентные и доброжелательные(
2
October 26, 2023
ВТБ навязывает страховку, а согаз после страхового случае отказывается эту страховку выплачивать.
February 13, 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал. Чистота и порядок во всём.
January 21, 2022
Наша семейная страховая кампания, страхуем авто, недвижимость и мы и дети. Демократичные цены, быстрое обслуживание, скидки для постоянных клиентов.
1
1
November 18, 2022
Возврат выплаты по досрочном закрытию потреб кредита вернули не в полном объёме, за нарушением всех сроков возврата, больше 30 тыс. разошлось по начальству, расчёт не предоставляют
1
1
August 14, 2022
Отвратительная работа отдела урегулирования убытков. Затягивают дело всеми силами на обращение корпоративного клиента отвечали полтора месяца. Передали все необходимые документы придумывают новую фигю. Уровень отношения к клиенту - "Росгосстрах". Не советую обращаться.
1
1
August 25, 2022
Хорошее место чтобы застраховать автомобиль или квартиру. Персонал приветливый. Иногда бывают очереди чио не протолкнуться. Зимой не убирают снег с крыши, опасно бывапт
1
April 16, 2021
В отличие от других компаний, в СОГАЗе все организованно, обращение с клиентами достойное, очередь электронная, прием грамотный.
С ДМС без вопросов.
Мотоциклы страхуют по ОСАГО, наверно, только здесь, все как по закону. В других СК динамят до последнего.
..........
Прошел год. Обратился снова и ...... По телефону пояснили, что ждать как у всех.
Однако, при личном посещении офиса все получилось!
Супер!
2