Strakhovaya kompaniya Maks
Address
Contacts
+7 (495) 730-04-94
Show phone
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
Novocherkasskaya
890 m
Улица Стахановцев
740 m
Features
Bank of Russia Data
Insurance type:real estate, surface transportation, travel, health, water transport, air transport, animals, property, accidents, disease, responsibility, life
Insurance services:CTP, NS, Kasko, green card
OGRN:1027739099629
Legal name of the organization:Акционерное Общество "Московская Акционерная Страховая Компания"
Customer traffic and business hours
10:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
264 reviews
January 23
Как и многие в отзывах ниже, повелся на большую скидку и сто раз пожалел. Купил ОСАГО для постановки а/м на учет, получил номера и теперь не могу изменить данные в полисе. Вы тоже планируете тут застраховаться? Рассказываю с чем вы обязательно столкнетесь.
14 января поставил а/м на учет;
18 января несколько часов пытался зайти в ЛК на сайте СК, но каждый раз получал техническую ошибку;
Параллельно звонил на основной номер Макс и на выделенный номер для эосаго, везде слушал музыку по 20 минут, сообщение о том что я 3-2-1 в очереди и по итогу "Извините все операторы заняты, перезвоните позднее". Тогда воспользовался формой обратной связи на сайте, оставил обращение.
22 января в ответ до сих пор тишина. Снова пытаюсь дозвониться до СК и дозваниваюсь. Мне диктуют номер 84952280575 (Выделенный номер Э-ОСАГО), в ответ "Данный номер не зарегистрирован в сети". Проверяю номер на сайте СК, действительно он опубликован и я не ошибся, но несколько попыток дозвониться по нему приводили к одному - номер не работает.
Перезваниваю на основной номер, снова объясняю ситуацию, тупоголовая Татьяна настаивает на том, чтобы я звонил по тому номеру который не работает или оставлял заявку на сайте (а заявку я оставлял как вы помните), но оказывается нужен номер обращения которого нигде нет. Ни в почте, ни на сайте, нигде. Ответ упоротой Татьяны "Раз нет номера заявки - вы ничего не оставляли", аргументы что сайт работал с ошибками никакого эффекта не произвели. Оставил повторную заявку - тишина.
23 января, пытаюсь снова дозвониться до номер Э-ОСАГО 84952280575 и бинго! Номер заработал. Только каждый раз слушая по 20 минут музыку в трубке в ожидании очереди, все заканчивается чем? Правильно! "Извините все операторы заняты, перезвоните позднее".
Что имеем в итоге? Машина стоит как "мемориал клиентскому сервису страховой компании МАКС" , ездить на ней я не могу, таковы правила. Срок добавления полиса в ЛК или изменения данных в нем - неизвестны. Спросить не у кого.
Боюсь представить как происходит взаимодействие при страховом случае.
4
December 9, 2024
О том как нельзя делать полис ОСАГО
Произошел случай- купил автомобиль 2016 года выпуска и для постановки на учет обязательно нужно было сделать страховку
Страховку делал через приложение бип ру(аналог сравни ру) и это была моя первая ошибка. Что на бип, что на сравни приложение просит вписать данные владельца, страхователя и водителя. С данными страхователя и водителя все хорошо, это-я, а вот с владельцем- загвоздка. Автомобиль предыдущим владельцем был куплен новым в 16 году и при попытке введения моих данных в строке владельца выскакивала ошибка- на момент выдачи стс владельцу должно исполниться 16 лет (мне 23). С логикой, что на данный момент машина стоит на учете на предыдущем владельце вписываю в строку «владелец» его, появляются предложения от страховых и ск макс заманивает меня самой привлекательной ценой. Покупаю страховку, еду ставить авто на учет в МРЭО и выясняю, что собственником в полисе должен быть указан я по праву договора купли-продажи.
Не беда, иду в ближайшую конторку со страховым агентом, делаю полис в компании росгосстрах (цена кстати была такая-же как и в этом макс) и машину без проблем ставят на учет. Что касается самой СК Макс- звоню в офис в СПБ и сообщаю о сложившейся ситуации, надо расторгнуть договор как неверно заполненный и хорошо бы вернуть денежки (а сумма нефиговая, 8,5 тысяч), на что мне в хамской форме отвечают чтобы я звонил в Москву, «мы вообще филиал и сделать ничего не можем», денег тебе не видать. Звоню в Москву, объясняю ситуацию уже им, там уже конечно не в хамской, но в монотонно-роботизированной манере мне говорят- оснований для расторжения и возврата средств нет, можем просто расторгнуть, едьте в офис.
Итог: если не хотите потерять кучу денег- обращайтесь в проверенные страховые, а если хотите сравнить предложения- лучше вообще по-старинке к страховым агентам, которые в будках сидят рядом с МРЭО, там уж точно сделают все правильно.
Законом мы, как приобретатели страховых полисов не защищены, деньги могут нам вернуть только в случае если мы умрем/машина будет уничтожена или продана, всё, в других случаях деньги останутся у подобных шарашкиных контор. Будьте внимательны и осторожны.
6
2
December 5, 2024
Качество работы отвратительное. Для того, что бы внести изменения в полис ОСАГО необходимо приехать в один единсвтенный офис в городе, который работает исключительно пять дней в неделю с 9 до 18.00. Никакие обращения по электронной почте или любым другим дистанционным способом невозможны. Получается нужно подстроить свой график и найти возможность приехать в удобное для этой страховой компании время. И что самое смешное, если вдруг возникнет желание расторгнуть договор, то это как раз таки можно сделать по электронной почте, только денег естественно они не вернут. Более отсталой организации сложно представить. Наплевательское отношение к своим клиентам. Никому и никогда не буду рекомендовать эту организацию.
7