В офисе не была, но обращалась по телефону. Выражаю благодарность девушке, которая вежливо и терпеливо проконсультировала меня по всем интересующим меня вопросам, к сожалению имя её не знаю, звонок был 10.07.24. Нигде и никто так толково не смог мне всё объяснить, как она, ни на горячей линии, там связь только с ботом, ни в чате ВК. При необходимости теперь знаю куда ехать и к кому обращаться. Надеюсь все сотрудники этого офиса такие же грамотные и внимательные. Успехов вам и процветания!
1
Show business's response
Юра Пищугин
Level 12 Local Expert
August 9
День добрый всем
Напишу кратко
Сразу об обслуживании
Пришел в данную забегаловку
Чисто страховку продлить без лишнего
Некий Дмитрий умудрился пощипать мои нервы
Так вот мой сказ такой
На мой вопрос какие документы вам не обходимы для продления ,первое было паспорт .
Спросил я - зачем конкретно вам мой паспорт когда все данные в системе вашей есть ,знаете что ответил ?- аххаха за надом
ВСМЫСЛЕ ...ть за надом ?
Нормально ответьте для того то или того то ,это как бы документ на который можно все что угодно наделать .
У вас все так разговаривают ?
Я бы без фильтров написал ,но модерацию не пройдет ,куча злобных смайлов ещё .
Оплата только по куар коду или как то там ещё так и не понял
Show business's response
Елена Эрлих
Level 9 Local Expert
September 3
Очень неклиентоориентированы, два дня я пыталась подать заявление о страховом случае - звонила, установила мобильное приложение, пыталась через сайт, ни один способ не дал результата. В мобильном приложении не работает сервис оформления заявки, на сайте не выбирается офис, дозвониться просьба невозможно. Часы приёма самые рабочие 9-18, в субботу приёма нет. Пришлось уйти с работы подальше, чтобы попасть в офис, НО меня не приняли! Со словами " с чего вы взяли что можете приехать в офис без записи " меня отправили дозваниваться по общему телефону. Отвратительное отношение к клиентам. И это при полном КАСКО ! Продлевать полис у них не буду