Хочу выразить огромную благодарность Тульскому отделению ВСК за высокий уровень профессионализма и оперативность в решении моего страхового случая. С самого начала я была впечатлена вниманием, которые проявили сотрудники компании.
Мой случай был рассмотрен в кратчайшие сроки, и все вопросы решались четко и без лишних проволочек. Особенно хочу отметить вежливость и компетентность менеджеров, которые всегда были на связи и готовы помочь.
Я очень довольна качеством обслуживания и подходом к клиенту. Рекомендую ВСК всем, кто ценит надежность и высокий уровень сервиса. Спасибо за вашу работу!
Show business's response
Екатерина Д***
Level 5 Local Expert
August 15
С компанией ВСК в лице Тульского филиала наша семья знакома со временем первого автомобиля, с 2008 года, с этого срока страхуем свои автомобили вот уже 16 лет, ежегодно оформляем полисы и обязательной автогражданки ОСАГО и добровольного КАСКО. За такое значительное время конечно были страховые случаи, и соответсвенно обращения в компанию за страховым возмещением, причем мы прошли все события: от мелкого кузовного ремонта до полного тотала. Не было ни одного случая, чтобы мы получили отказ в возмещении, и вообще не помню никакого недопонимания, нерешенного вопроса и тому подобного, что подрывает у простого обывателя веру в страховую компанию. А таких случаев немало, суды со страховыми компаниями стали обычным делом. В случае с тоталом, когда наш новый автомобиль не подлежал восстановлению , и мы особенно волнительно ожидали возмещения его стоимости по КАСКО, все наши волнения и страхи даже не успели завладеть нами в полной мере, деньги пришли в полном объеме быстрее на 2 недели, чем это ожидалось по заявленному сроку. Ответ один, в ВСК работают клиентоориентированные профессионалы. Совершенно очевидно и заслуженно Тульский филиал САО «ВСК» стал страховой компанией 2023 года на премии «Тульский бизнес».
Персонально отмечу работу Карпушина Валерия и Королихиной Дарьи.
Валерий внимателен и максимально сосредоточен к пожеланиям клиента. Он познакомил нас с максимально выгодными тарифами, предложил интересные для страхования условия.
Дарья работает с невероятной оперативностью, на все вопросы она отвечает компетентно, грамотно, информативно и также реализует их в действия. Настоящий профессионал! Филиалу компании, совершенно определенно повезло с такой сотрудницей. Восхищение и благодарность вызывает труд Дарьи.
Нет никаких сомнений, что дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным.
2
Show business's response
Елена Ч.
Level 6 Local Expert
August 7
Недавно я столкнулась с необходимостью урегулирования убытков в моей страховой компании ВСК. Хочу поделиться своим опытом и выразить благодарность отделу урегулирования убытков за профессионализм и оперативность.
Сотрудники проявили высокий уровень компетентности и внимания к деталям. Они быстро и эффективно рассмотрели мой случай, предоставив необходимую поддержку и консультации.
Особенно хочется отметить вежливость и доброжелательность сотрудников отдела. Они ответили на все мои вопросы и помогли в решении возникших проблем.
Обязательно буду рекомендовать вашу страховую компанию друзьям и знакомым.