Стараются побольше отказов сделать на лечение или процедуры. Им выгодно чтобы клиенты обслуживались за деньги.
7
chernovaiv@icloud.com
Level 2 Local Expert
November 26, 2021
Ужасная страховая компания. Свою историю описывать не буду, т.к. они мало чем отличается от всех предыдущих. Никогда больше не буду страховаться в этой компании и всем не рекомендую!!!!
9
3
Проводин Артем
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
отвратительное отношение к клиентам, сайт постоянно виснет , одни технические сбои, нежелание менеджеров оформлять страховку, одни менеджеры говорят одно, другие другое, ужасное обслуживание и 1 звезды много для них
10
2
Анатолий Степанов
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Самая отвратительная страховая компания да 10+ лет водительского стажа.
Крайне рекомендую выбрать другую организацию для приобретения осаго и каско.
Данная организация не хочет починить бампер потерпевшему или выплатить смешные деньги, не смотря на очевидность случая, игнорирует решения финансового обулдсмена. Чтобы не выплачивать сумму готова судиться и тратить 2/3 от суммы выплаты на судебные издержки 🤦♂️
Если хочется из-за суммы менее 200 баксов ходить в суды и тратить своё время,приобретайте полис в данный конторе
8
2
Федор
Level 5 Local Expert
April 29, 2021
При обращении в офис страховой компании в городе Тула, необходимо было внести изменения в полис ОСАГО, возникли проблемы с программным обеспечением, и никто из руководства не вышел чтобы помочь. На горячей линии также никто помочь не смог. Больше с этой компанией заключать договор ОСАГО не буду. Помойка. Отпуск рухнул.
10
2
Миттлайдеровский центр Тула
Level 7 Local Expert
February 9, 2021
Полис Осаго заказала онлайн быстро. А вот расторгнуть договор в связи с продажей авто оказалось нелегко.
Об условиях возврата страховых сумм в этом случае ни на сайте, ни через форму обратной связи сайта информации нет.
Дозвониться на горячую линию удалось на пятый раз.
Отвратительный сервис страховой компании ВСК.
Не советую никому.
8
1
sto.planeta-tur
Level 3 Local Expert
February 3, 2020
Благодарен Иевлевой Нелли Викторовне за профессионализм и доброжелательность в урегулировании не большого конфликта с беспокойным посетителем.
Посвещение Нелли Викторовне
Можно быть красивой,
Красота уходит,
За богатством гнаться,
Предаваться страсти ...
Доброта одна лишь
В жизни не подводит
И дорогой верной
Нас приводит в счастье !
Геннадий. 03.02.2020г.
8
6
Roman Zuev
Level 8 Local Expert
January 25, 2023
Хорошее обслуживание,страховой вопрос по осаго был решён за сутки.
1
Show business's response
Роза С.
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
Не понятно работают, то система не работает, то менеджер перезвонит... а в ответ тишина.
8
Show business's response
Виталий Аблин
Level 16 Local Expert
March 24, 2021
В Тульский филиал ВСК на Ул.Демонстрации, дозвониться невозможно ни по каким номерам, включая все добавочные!! В течение нескольких дней по 1,5~2часа непрерывных попыток дозвониться и бесполезно. Руководство на заявки-жалобы оставленные на горячей линии, не реагирует, поэтому ситуация остаётся прежней.
15
2
Борис Русаков
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Хорошие сотрудники, хотя и не смогли именно мою проблему решить, но варианты решения были предложены
4
2
Show business's response
Катя П.
Level 3 Local Expert
August 13, 2020
Без объяснения причин отказали в оформлении ОСАГО,документы все в порядке,продержали 2 часа и все бестолку,все сотрудники не компетентны,и зам. Деректора вместе с ними,никаким образом помочь не смогла,качество обслуживания ужасное,нужно сменить весь коллектив,работали с нами 3 менеджера и никто полис так и не оформил только нервничать заставили,в другой страховой мы все оформили за 30 минут.Ужасная организация
7
Anton
Level 4 Local Expert
February 6, 2023
Отвратительная контора, хамовитые сотрудники, намерянно заполняющие не правильно документы. При посещении лучше включить диктофон.
3
1
Show business's response
Елена Гриднева
Level 5 Local Expert
November 30, 2019
Я бы вообще не советовала данную страховую компанию! Дозвониться до них нереально, быстрее президенту дозвониться . На вопросы которые им задаёшь , все сотрудники отвечают по разному , не понятно кого слушать вообще . Разговаривают по телефону не доброжелательно , лишь бы побыстрее отстали от них ! Приехали машину после дтп оформлять( мы потерпевшая сторона) , фотограф там так себе , половину не фоткал , только что ему нужно было, показывали , чуть ли не носом тыкали, а ему хоть бы что! Буду своим друзьям, знакомым рекомендовать другую страховую компанию. Не дай бог столкнуться с данной страховой такой , как эта!
23
1
Гусейн
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Большое помещение, все четко.
1
Show business's response
Елена С
Level 7 Local Expert
November 18, 2023
Всë сделали в лучшем виде, рекомендую
1
Show business's response
Игорь Потапов
Level 2 Local Expert
September 1, 2021
В офисе на ул. Демонстрации на звонки вообще не отвечают, вынуждают к ним приезжать, но тут подводный камень - припарковаться проблема
7
2
Игорь Горчаков
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Невозможно дозвониться. Сотрудники некомаетентные
4
Светлана З
Level 8 Local Expert
March 23, 2020
Все отлично, персонал работает в отлаженном режиме. Я клиент ВСК с 2007 года и ни разу не было желания изменить компанию. Нет очередей. Все четко, слаженно, культурно.
5
8
Игорь Ф.
Level 3 Local Expert
June 17, 2019
Просто ужасно, дозвонится нереально , целый день дозванивалась, слава богу дозвонилась. Сотрудники на вопросы не отвечают , стараются уйти от вопросов , вечно переводят на других сотрудников, приходится одну и туже информацию повторять по несколько раз!!!!! Есть еще в Новомосковске Тульской области отделение данной страховой компании, для чего? Они там сидят просто так, не знают ничего абсолютно. За что люди получают деньги????? За то что отправляют в Тулу людей ? Никакие вопросы решить не могут!!!!!!! Я бы никому не советовала страховать машину в данной компании! Обслуживание так себе , да и выплаты тоже мизерные на ремонт машины явно не хватит!!! Побывав там, я убедилась в этом!!!!!
25
1
Станислав
Level 8 Local Expert
March 9, 2023
Не советую.По осаго платят копейки.
2
2
Show business's response
Иванушкина Н. С.
Level 7 Local Expert
August 17, 2020
1 раз оформили, 2 раз тоже, на 3- нет. Хотя какая причина не понятно? Скидку за езду не хотите делать? Зато предлагают застраховать дом... и пр. и тогда проблем с осаго не будет! Уже пару лет не у вас
7
Zvygin A.
Level 12 Local Expert
February 13, 2021
ОСАГО стали предлагать гораздо дороже, по какой причине объяснить не хотят, хотя в другой страховой нааборот дешевле. Я в них разочаровался
6
1
Амир
Level 4 Local Expert
January 30, 2023
Оформил полис осаго без проблем
1
2
Show business's response
Сергей Сельдев
Level 13 Local Expert
April 10, 2020
Хорошая страховая компания. Получал страховые выплаты по ДТП, все прошло без проблем. Отличный, приятный персонал. Рекомендую всем.
6
6
Сергей
Level 11 Local Expert
August 19, 2020
Общая очередь, разные виды услуг не указаны у специалистов. Можно просидеть час, а спец будет свободен, пока сам не спросишь. В остальном быстро и по существу вопроса.
3
2
= СВОЙ ЭКСПЕРТ =
Level 5 Local Expert
December 17, 2022
Абсолютное невежество в работе.
4
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
November 5, 2019
Долго ждали.живая очередь.Были там хотели застраховать дом перед ипотекой.стоимость бешенная.убежала к соседям в 2,5 раза дешевле обошлось.
Работники доброжелательные хоть на первый взгляд мне так не показалось.
9
1
Ирина З.
Level 2 Local Expert
March 21, 2018
Очень признательна Тульском филиалу САО "ВСК" особенно руководителю отдела урегулирования претензий Иевлевой Нелли Викторовне. Тульскому филиалу САО "ВСК" повезло, что у них есть такие сотрудники, а особенно повезло мне. Мы, находясь проездом в Туле попали в ДТП, собрать необходимые документы в праздничные новогодние каникулы сложно, тем более живя в Москве. ГБДД на запрос из Московского филиала ВСК не реагировало 1,5 месяца. Я уже отчаялась и только помощь Тульском филиала помогла собрать все документы. Здорово, когда встречаешься с отзывчивыми, грамотными специалистами, умеющими оперативно решать вопросы.
Если бы я жила в Туле - то страховалась бы только у Вас, так как быть Вашим клиентом удобно и надежно. Спасибо за помощь.
1
13
Anonymous review
June 28, 2018
Сам заполнял в их программе свои данные ,за собственные деньги... Сотрудница одновременно работала с несколькими клиентами, хотя когда я пришел очереди не было. Потратил почти 1.5 часа - в результате полиса так и не оформили.И данные в РСА так и не были отправлены. Самому он-лайн купить не получилось, проверка в РСА не проходит , хотя все сканировали, заполняли, отправляли... Ужас , а не компания. Представляю , что будет если случится страховой случай...
7
2
Astra
Level 8 Local Expert
October 3, 2019
Работники не о чем , и страховая компания так же. Только несколько сотрудников мужчин , которые имеют реальное представление об убытках и ремонте , но этого слишком мало , для всего объема
12
2
Александр Седов
Level 8 Local Expert
September 3, 2018
Не самое удобное расположение - найти парковку рядом довольно сложно, график работы не совсем удобен, для посещения необходимо отпрашиваться с работы тем, кто работает по обычному графику.
6
1
trunow-pavel1977
Level 10 Local Expert
May 1, 2020
Замечательные менеджеры, все рассказали помогли выбрать оптимальную страховку.
3
5
Евгения
Level 9 Local Expert
September 4, 2019
Не возможно дозвониться. Постоянно сбрасывают звонок. 3ий день звоню. На ГЛ помочь ничем не могут. Мало того, что постоянно народу куча, так ещё в выходные не работают и запись не могут осуществить
14
140659 слуднова
Level 15 Local Expert
May 1, 2020
Выбирая страховую компанию, не смогла сделать выбор в пользу ВСК. Не удовлетворили расценки и информация от сотрудников, не на все вопросы получила ответы.
Отвратительное обслуживание!!!медленное,работники настолько бестолковые,что не поддается описанию!!!в новогодние дни офис работает,но находится всего один сотрудник,который постоянно консультируется по телефону и полис можно оформить только электронный!!!при оформлении такого полиса осаго ск вск перенаправляет на сайт ск стерх(отзывы только «очень плохо»)!!!так же предлагают оформить диагностическую карту без фактического осмотра авто!!!
9
2
Царь И.
Level 19 Local Expert
December 8, 2019
Классная компания всебыстро и удобно, адекватные операторы
5
5
И.
Level 13 Local Expert
June 28, 2018
Дозвонится не реально. При личном посещение очередь жуткая человек 10 будет на обслуживании клиентов по автострахованию 1 человек??????? И это центральный офис???????????? Ау вы нормальная компанию так и хочется спросить. Надо меня страховую компанию. Или осваивать страхование через интернет .
5
1
Show business's response
Anonymous review
February 27, 2018
Невозможно дозвониться, ужасная менюшка, пока прослушаешь кучу бесполезной информации терпение лопнет, а в конце тебя ещё и сбрасывают, уже пол часа звоню!!! Проще приехать, чем позвонить!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
А ещё лучше не тратьте себе нервы, не связывайтесь с подобными организациями!!!
7
Show business's response
Елене Лазарева
Level 6 Local Expert
September 9, 2019
Всегда приветливый персонал и личностный подход к каждому клиенту.
3
6
Роман Цуканов
Level 4 Local Expert
October 10, 2020
неудобно тем что не работают по выходным, с парковкой плохо.
5
1
РоботХобот
Level 6 Local Expert
November 6, 2019
Быстрый прием при оформлении полюса, просто не выносимо долгий прием при оформлении ДТП.
9
1
Андрей Белоусов
Level 16 Local Expert
February 26, 2020
Нормальный страховщик, правда в отделе урегулирования ДТП постоянно очереди
5
2
Ремонт-Квартир В-Туле-Группа-Тиек
Level 8 Local Expert
October 6, 2019
Отличная компания! Советую всем решать свои вопроси только там.