Спасибо Вам большое за быстрое и профессиональное решение моих проблем по ремонту (страховой случай КАСКО) автомобиля! Была приятно удивлена оперативностью принятия решения по страховому случаю. Выбрала удобную станцию ТО, записалась на осмотр машины и показала авто мастеру-ВСЕ хлопоты заняли 5 (!!!!) всего 5 дней! Спасибо за профессиональную работу. Елена Соловьева.
6
Show business's response
Ольга Макеева
Level 13 Local Expert
October 1
Хорошее отношение к клиентам, вежливые и заботливые сотрудники. Быстро оформили возврат полиса КАСКО. График работы офиса неудобный, пришлось отпроситься с работы , чтобы посетить. С понедельника по четверг до 18.00. В пятницу они работают вообще до 16:45. В выходные дни не работают.
Омрачает мнение о страховой компании в целом то, что пришлось потратить 2 дня, чтобы решить свою задачу, потому что изначально приехала на другой адрес офиса на Бухарестской, а там никого нет, а на картах есть офис и на официальном сайте есть, в приложении и на сайте информации не было, что КАСКО можно было расторгнуть только в одном единственном офисе по адресу Чапаева. Было жалко времени. Девочкам из этого офиса ставлю 5+, а вот самому ВСК 1-. (1+5)/2=3 — и ставлю 3 звёзды.
Show business's response
Даниил С.
Level 4 Local Expert
September 10
Сказать что отвратительно, это словно промолчать. Попасть в офис нереально, только по записи, которую ждешь неделю, по приходу все равно ждешь внутри, талончиков и экранов с номерами очереди тоже не существует как вида, но это только начало пути ада :)
Дальше если повезло и приняли заявление, то могут как в моей ситуации сказать что есть подозрение на страховые махинации и отправить на другой конец города на проверку службой безопасности и осмотра авто уже там(клоунада лютая, просто по итогу приходит оценщик и оценивает точно так же как и остальные) потом ждешь еще три дня чтобы позвонили и сказали сколько же там они напридумывали тебе выплат.
Так вот я дождался, авто премиум класса - лексус лс, одна только фара стоит 150тысяч, а помимо нее у меня повреждено крыло, диск, бампер, парктроники, подкрылок, кронштейн бампера, при рассчете по сайту рса(это тот по которому считает и страховая) выходит по всем этим элементам далеко за 300+ тысяч. Но видимо только не в данной доблестной страховой компании, потому что они видимо считают просто по сайту авито, ибо я вообще не понимаю где они родили 107 тысяч ущерба?
Я буквально даже разбитую фару на эти деньги не поменяю…
Мало интересно узнавать причины подобного сомнительного решения, будет написано заявление на досудебку и судя по остальным отзывам видимо потом в суд.