Хороший въезд и выезд. Всегда есть место для парковки во дворе бизнес центра. Место для курения, беседка посреди двора. В самой страховой вежливые сотрудники. Всегда подскажут и помогут. Обращался два раза, через мобильное приложение. Никаких очередей. Только положительные эмоции.
3
Show business's response
Юлия Грозова
Level 5 Local Expert
January 11
Если решили сэкономить то это сюда,но хорошего и качественного сервиса тут нет.Вот и Я ...повелась на дешёвую КАСКО.Но под самый конец страховки в мою припоркованную машину выехали. Вызвали ГАИ и оформили все документы и с ними поехала в эту страховую на осмотр машины.ВСК в Санкт-петербурге находится в центре города и для начала надо там оплатить парковку.Осмотрели машину и сказали ждите когда придёт сообщение когда ехать на ремонт,ждала 24 дня ,потом стала сама звонить и подгонять. Дали направление. Приехала там опять осмотр и сказали что будут согласовывать с ВСК-опять 15 дней. Назначили день и время для ремонта машины .Оставила утром (только красить бампер),накладку над колесом ждать не стала и решила что крыло тоже красить не буду.Вечером позвони и сказали что надо доплатить. И ЭТО ПО КАСКО ,за 78.000 в год.Стала звонить в страховую, а там ,,девочка, отвечает под шаблон ,даже не очень понимая что делать.Попросила связать меня с более опытным человеком или с человеком по урегулированию конфликтных ситуаций.Ответ один-таких нет....Машину отремонтировали хорошо,но это комплект мастерам своего дела.Ну а в ВСК передали счёт и за бампер,и за крыло ,и накладку...Вот и думайте сами...стоит ли экономить пару тысяч или обратиться в другую более квалифицированную компанию.Если просто дешёвую ОСАГО ,то ещё можно ,а так у них мало опыты и хороших сотрудников знающих своё дело.
3
1
Show business's response
Павел Кириллов
Level 2 Local Expert
February 18
Опыт с данной организации впервые, раньше были другие страховые компании.
И так,машина в лизинге в Газпром Банке( именно они порекомендовали эту страховую)
Обратился первый раз.
Замена лобового стекла.
И
Информацию на сайте получил,что страховые случаи только через приложение, скачал, 3 дня пытался вбить свой номер полиса, но ,без успешно.
Нашёл чат в приложении.
Написал, туда ,что есть проблема с внесение номера полиса, сказали звонить по телефону.
Ответ заставил сразу задуматься.
Юр. Лица не могут обратится в приложении(хотя в ВСК везде указано через приложение)
Ну думаю ладно ,обратился.
По консультации все ок, записали на Чапаева 15.
Приехал в назначенное место.
Оперативно приняли.
Опись о полученных документах не получил.
Дали талон на выезд и досвидание, успей показать мастеру повреждения и выехать за 15 минут.
Ни консультации ,что делать дальше ,не документы.
По КАСКО точно не сюда, есть более приятные организации.