Strakhovoy Dom Vsk
135 reviews
October 20
Назначили дату и время встречи, но в назначенный день позвонили за полчаса и отменили. Перенесли на неделю позже. Для меня было крайне неожиданно и неудобно, так как планы были нарушены.
Спустя неделю, документы были предоставлены, но через четыре дня начались звонки, что им не хватает, то одного документа, то другого...
Снова пришлось тратить время на сбор недостающих бумаг, хотя с суммой выплаты были согласны.
Прошло две недели, вопрос всё ещё не решён.
Впечатления отрицательные!
October 24
Быстрое обслуживание. Компетентные и приветливые сотрудники. От посещения остается приятное ощущение в целом.
April 25
Не первый год обращаемся в компанию ВСК, всё быстро и четко. Вежливый персонал, а самое главное приятные цены по сравнению с другими страховыми компаниями.
September 24
В декабре 2023 г.произошло ДТП, до сих пор компания ВСК не исполнила обязательства по договору. Машина не ремонтируется, возмещение не выплачивается и последняя капля машину настоятельно отправляют на ремонт в Курскую область, где идут боевые действия.
October 22
Обратилась по страховому случаю по КАСКО. ДТП было 02 июня 2024, сейчас 22 октября 2024 машина до сих пор не отремонтирована!!! Дозвониться невозможно!!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!!!!
October 4
Обращался по КАСКО в первых числах июня 2024г. до сих пор автомобиль не сделали. Персонал не компетентен от слова вообще. Не страхуйтесь.
1
September 13
Лучшие, помогли с оформление все с улыбкой, приветливые и быстро !
January 14
вежливый персонал. Всё быстро. С парковкой как повезёт. Но в 200 метрах много мест для парковки возле вокзала
1
December 9, 2023
Обслуживание в Белгородском отделении хорошее, быстро проверили и приняли документы по страховому случаю КАСКО, неприятно то, что на телефоне горячей линии не владеют ситуацией, при обращении пояснили, что документы по ДТП застрахованного по КАСКО автомобиля нужно подавать в Белгородское отделение, Старооскольское не принимает, хотя в Старом Осколе также принимают документы два дня в неделю.
September 11, 2023
Всё сложно!
Дозвонился далеко не с первого раза. Пока объяснял причину обращения,пока соединяли с нужным специалистом...Взяли мой номер телефона с предложением перезвонить.
Обещание не сдержали.
Решил сам наведаться в офис. Вход найти не реально! 😠😠😠
Подсказали. Зашёл. Пустой офис. (Я имею ввиду зал ОСАГО. 😏😏😏
Ситуациюю исправила молодая, красивая девушка сотрудник. Решение моего вопроса заняло от силы 5мин.Ставлю авансом "4".
Надеюсь связь с клиентами наладят.
September 11
Позвонил, подготовили документы, пока ехал. Зашел в офис, 2 минуты, вопрос решен - 5 баллов.
September 3
Всё хорошо! Давно пользуюсь услугами все, всё устраивает
August 16
Моя оценка ноль,была у меня каско ,сбил животное,оценили на 850 тысяч,но не заплатили ни копейки.
August 28, 2023
Обращалась по страховому случаю по ОСАГО. Вежливые и приятные сотрудники. Работают оперативно. Разрешили выбрать получить деньги по страховке или ремонт. Выплата в целом адекватная, но пришлось доложить около 3 тысяч на ремонт
1
September 19, 2023
Отличная страховая организация! Делала там страховку на квартиру: сотрудники очень вежливые и внимательные. Страховая сумма одна из самых низких по городу!
March 20
Благодарим менеджера Алену, очень быстро оформили страховку по ипотеке и намного дешевле, чем в банке. Будем общаться еще
August 18, 2023
Очень вежливое и внимательное обслуживание. Были случаи когда сотрудник подсказал как вернуть деньги при растаможивании иностранного автомобиля о котором я и не знал ( а могли и промолчать), тоже самое при продаже, когда возвращается определённая сумма.
October 13, 2023
Очень доволен работой этой страховой компании. Профессиональный и внимательный персонал, профессиональные ответы на вопросы. Пользуюсь уже 3 года и не каких проблем. Рекомендую.
1
April 9
Делали машину по страховому случаю,пол года(((и качество ремонта просто ужассс((((никому не советую…дозвониться практически не возможно
March 23
Все прошло нормально. Как наступил страховой случай, все сделали все выплатили. Но есть по лучше страховая где все делают за один день
December 3, 2023
Спасибо сотруднице которая в последние минуты сделала страховку, очень хорошая сотрудница. Теперь буду страховать только у них! И цена приемлимая
2
October 25, 2023
Нормальная компания, сотрудники - профессионалы, доступно объясняют. Звезду сняла только из-за проблемы с парковкой у офиса.
April 29, 2023
Ващпе огонь, а не компания, созвонился по поводу ОСАГО по горячей линии, спросил, что необходимо и двинул в путь. Приехал и о диво дивное, страховщица вдруг решила, что по автомобилю Форд фьюжн 2007 года ограничения он слишком древний, отказалась страховать вообще, от слова совсем. Ранее страховались в Ресо и она сказала, что лучше в Ресо идите. Видимо время шло к обеду и девочка устала всех страховать. Парковки нет. Посещение офиса вызвало негатив.
5
May 6
Всё очень оперативно. И составление документов, и процесс оценки ущерба.
October 16, 2022
Обман. При обращении по страховому случаю ОСАГО Вас обманывают постоянно, не моргнув глазом. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕ НИКАКИЕ ДОКУМЕНТЫ. Все предлагаемое берите домой для ознакомления и консультируйтесь, ищите в сети. Сканируют ваши документы без вашего согласия, передают сканы паспорта и др. Личные документы в сторонние организации. Не отвечают в установленные сроки на обращения. Придётся «выдавливать» ответы через прокуратуру. Ответы не по существу - отвечая на вопрос, цитируют закон об осаго и ответов как таковых нет. ВСК (военная страховая компания) никакого отношения к министерству обороны не имеет, а только порочит своей деятельностью и дискредитирует военное ведомство. На горячей линии утверждают что ВСК это АББРЕВИАТУРА , которая не расшифровывается. Время ожидания может затянуться по причине: обслуживающий вас работник занят другими клиентами, или убыл по служебным делам, или убыл к начальнику. Когда вернётся неизвестно. Парковка около офиса маленькая (на 5 мест) и платная. На электронную почту копии ответов высылать отказываются. Ответы в офисе выдают неподтвержденные ни печатями ни подписями ответственных лиц.
8
1
July 12, 2023
Приветливый персонал, быстрое обслуживание и урегулирование претензий. С парковкой -беда, в рабочее время не найти.
1
February 3, 2023
Отличная компания! персонал компетентный и все делают быстро, спасибо Анне Алябьевой за оформление документов!
1
1
August 11, 2022
Ужасная компантя, дважды обращалась по страховому случаю (ДТП, я -пострадавшая сторона), в первом случае: на моём авто поцарапанны две двери, помято крыло и край бампера переднего, направлят на ремлнт не к официальному диллеру, а в конторку ИП Кротов, который расчитал стоимость ремонта этих деталей аж на 22 400р. в 2020г - Лада Веста 2018г выпуска. Я в шоке от суммы начисленнной за ремонт, у диллера в два раза дороже, так там качественно сделают, а ИП Кротов видкакой ремонт собирался сделать за за сумму 22400? Более того в ИП Кротов ожидание на ремонт минимум три недели!!! И туда посылает эта страховая компания ВСК. Самого дешёвого ИПэшника нашли и посылают на ремонт к ним. Во втором случае ДТП в 2022 году такая же беда : либо к ИП Кротов ехать , но сначало подожать надо три недели, чтоб попасть к нему, потом еще две недели, чтоб сделал этот ИПэшник мое авто, либо копейки заплатят копейки, которые покроют лишь половину ремонта у нормальных мастеров СТО.
6
1
October 11, 2023
Необходимо было продлить страховой полис Осаго, на удивление всё прошло в течение 5 минут. Спасибо большое за такое быстрое обслуживание
November 12, 2023
На улице висит вывеска , но не совсем понятно в какую дверь заходить и куда пройти дальше если ты там первый раз. Клиентами особо не заинтересованы.
1
December 30, 2022
Обслуживаюсь в данной страховой не первый год. Доброжелательный персонал, очередей нет, не приходиться ждать. Как корректно производиться оплата не знаю,т.к. не было страхового случая. С парковкой беда-центр города, проезжая часть,парковаться проблемно.
2
June 16, 2022
Наконец-то прокололись! В офисе висит плакат "клиентоориентированость". При этом поведение сотрудника оставляет впечатление, что не нужен им клиент совсем. Хоть и знаю эту компанию с 90-х и вроде лоялен был, а тут плевок в лицо. Наверно время для них сложное, ну а кому сейчас легко? Как впрочем и всегда у нас. Не даёт ни какого права говорить, что я комментирую действия сотрудника и мне лучше присесть подальше, почему сразу стул не предложили? Руководство отсутствует - на выезде, на встрече, заместителей тоже нет. Оставил обращение по телефону компании, но думаю, что реакции не будет.
4
3
November 18, 2023
При оформлении ОСАГО навязывают страхование жизни,говорят без этого программа не пропускает. Интересно почему?
1
July 5, 2023
Хорошая страховая компания. По ОСАГО оценивают достойно, выплаты вовремя. Хорошее приложение.
2
1
July 14
Ну так я себе контора не рекомендую
February 17, 2023
Являемся постоянными клиентами на протяжении четырёх лет. Никогда не бывает очередей. Оформление недвижимости занимает мин. 10,а ОСАГО мин. 5.Персонал приветливый.
3
July 14
В день обращения решили все вопросы
December 24, 2022
Приехал в офис для оформления полиса, отдал документы страховщику Лидии, договорились что полис будет оформлен к 15.00 , приехал в 15ч30 за документы не брались . Очень плохая организация. Обратился в Альфа-Страхование, полис оформили в течении 15 мин.
2
November 5, 2023
Оформляю тут ипотечную страховку, уже третий раз, все вроде хорошо и быстро
February 12
Всё хорошо, компенсацию по случаю ДТП, пулучил быстро, сумма меня устроила.
November 19, 2023
Всё очень хорошо, чётко, быстро, по существу
1
November 8, 2022
Рассылки с напоминаниями посылают. А на деле я звоню два дня, и это не предел, как я поняла по ответу сотрудницы Петровской Марины, посчитать не могут сумму оплаты страховки по ипотечному кредитованию... Хотелось бы пролонгировать договор, но если так пойдет- обращусь в другую СК. Бардак!
3
1
October 11, 2023
Добродушные приятные сотрудники всегда готовы помочь
August 30, 2023
Пыталась дозвониться по телефону, но бесполезно... "Сейчас переведу Вас ..." , вызов и отключение ...И так было несколько раз....
3
October 30, 2022
Записалась по телефону. Вежливый персонал, цены хорошие, доступные.... Все устроило на 100 балов!
3
1
November 1, 2022
Дозвониться сложно раньше расчитать осаго можно было по телефону и оформить потом приехать и готовые документы подписать и оплатить сейчас идет мышиная возня никто ничего не знает ехать надо только в офис что то я вижу сдают позиции по всем направлениям ранще страховался только у них сейчас ищу альтернативу
1
1
November 9, 2022
Читал отзывы о Страховом Доме ВСК . Такое ощущение что народ посещал не ту компанию . Очень доброе отношение . Огромное спасибо за теплый прием .
2
1
March 12
Не советую эту организацию. Не дозвониться. Документы раз собрали какие надо на выплату. Так ещё дали второй раз список собирать другие документы. Бюрократы.
October 31, 2022
Обратился за выплатой, ремонтные работы стоят 55 с учетом бу частей, мне озвучивают 30тыс выплату 😳 это нормально??! Полная дичь
Либо направляют к кулибину ставить китайские детали и красить как попало
5
August 1, 2022
Зажрались совсем, второй раз приезжаю по автострахованию. 17.20 . Сотрудницы одни и те же. Девушка при входе сидит в телефоне , база у нее всегда не работает, надменная такая фуу. Люди берите электронные осаго не кормите конторы. Вот так и теряют клиентов
5
1