Хочу оставить отзыв об агентах, которые занимаются страховыми случаями.
Случай 11.07.19г
1) расположение на ул. Караван- Сарайской 35. Искала по навигатору, но без успешно, такое ощущение что специально спрятались, такой улицы ни гугл карты, ни прохожие люди не знают. Но в итоге 1.5 часовых поисков и неоднократных звонков в офис с просьбой указать ориентир, я все таки их нашла.
2) сказать что меня были рады видеть- не могу, наоборот такое сложилось впечатление, что меня совсем не ждали и видеть были не рады!!! Под конец рабочего дня. В тот момент в данном офисе никого кроме агентов страховой не было. Я была единственным клиентом.
3) работало 3 девушки. На вопрос к кому мне по страховому случаю, ответили только со 2 ого раза...
4) мне необходимо было получить уведомление, что случай затопления моей квартиры не является страховым...( уведомление для возврата ущерба от тсж).
Девушка Белькова или Беликова Екатерина, швырнула мне лист для оформления заявления и сказала: " пишите что хотите".... Я конечно была в шоке от такого отношения к клиенту компании ( страховала квартиру 8 лет у них). На поосьбу помочь, естественно получила отказ. После сочинения заявления, я попросила уточнить как ждать ответ, и мне тут же его дали: " очень долго"...я в шоке.. Попросила завизировать мое заявление, так мне скащали что они этим не занимаются, и сказали, что если я не хочу по хорошему, то тогда ждите.... Еще минут 20 агент что то печатала на компьютере и выдала мне новый бланк заявления на 3 листах с кучей граф для заполнения. Я спросила: вы издеваетесь надо мной? И мне в лицо просто ухмыльнулись и ответили, что я сама напросилась.. Вот так
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники!!!! Так всех клиентов можно распугать
5) перед самим уходом, написав новое заявление и получив его копию, я услышала в грубой форме фразу:" ждите почтой россии",типо сами сюда не суйте свой нос...
5) сегодня ( 15.07.19) мне пришло смс оповещение о том что предлагают продлить страховку.. Никогда...больше никогда не пойду в эту страховую и никому не посоветую.
17
2
Anonymous review
June 27, 2023
Быстро и без навязывание ненужного.
1
1
Show business's response
Валерия Медведева
Level 4 Local Expert
April 21, 2021
Каждый год страхую квартиру , очень довольна. Быстро удобно и цены приемлемы.
4
валерий яушев
Level 6 Local Expert
March 30, 2021
Обслужили быстро, хорошо и качественно. Вышел с приятным впечатлением. Спасибо.
3
Галина Никитина
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Отлично! Служащие всегда идут на встречу клиенту. Принимают в обед и до начала рабочего дня по договоренности. Заинтересованы в клиентах
2
наталья стрельцова
Level 4 Local Expert
January 29, 2021
Сотрудники компитентные. Обслуживание быстрое. Спасибо, менеджеру Ирине, которая занимается ипотечным страхованием.
3
Андрей Ш.
Level 3 Local Expert
November 27, 2023
Хороший персонал
1
1
Show business's response
Евгений Б
Level 12 Local Expert
August 19, 2023
Все оперативно
1
Show business's response
Алексей Требесов
Level 6 Local Expert
July 19, 2022
Невозможно сказать плохо о компании, в которой работаешь ))
1
4
РАК
Level 14 Local Expert
November 17, 2021
Оставлял заявку с просьбой посчитать стоимость ОСАГО. Обещали перезвонить. Не дождался.
2
Ан Черноусов
Level 12 Local Expert
September 7, 2022
осаго подорожало, при прежних условиях ,больше чем на 20 процентов!!!!скромнее надо быть,а?
1
Максим Налётов
Level 10 Local Expert
September 11, 2018
Зашёл заплатить за полис ОСАГО,и как только спросил, тут же в один голос сотрудницы ВСК- это не здесь, это не сюда ... Как будто выбесили их этим вопросом и только от работы отвлекают или от чего там ещё. В общем заинтересованности и помощи от них не последовало и я оплатил в итоге в Альфа-страховании. А по адресу я подъезжал потому, что через интернет-сайт посчитал что дорого и хотел уточнить все ли правильно я сделал, так как в прошлом году платил на несколько тысяч дешевле
9
4
валерий
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Харошая страховая компания.
1
2
Show business's response
Татьяна Василькова
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Всё отлично.
2
2
Show business's response
Валентина Селиванова
Level 3 Local Expert
September 18, 2021
Вежливый персонал.Решили вопрос за пару минут.
3
Петр
Level 3 Local Expert
January 21, 2019
Хочу поблагодарить Маськову Ирину Викторовну за доброе отношение и понимание в решении моего вопроса. Спасибо большое!
6
3
Ирина
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
Выбирая из всех компаний города, мой выбор всегда за ВСК.
2
5
Алексей Богданов
Level 3 Local Expert
March 1, 2020
Пришёл в пятницу в отделение по проспекту победы Оренбург в 11:35, сотрудницы мне сказали что они работают до 12 и не могут мной заниматься, что это за отношение к клиентам?
5
3
Дмитрий Лысяков
Level 4 Local Expert
March 30, 2020
Плохая компания ! Как страховать улыбаются . Как договор расторгнуть за людей не считают
7
4
Алексей М
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Так сайдет
1
Show business's response
Алексей М.
Level 18 Local Expert
December 8, 2019
Не плохая компания по страхованию. Однако согласование работ по КАСКО длятся оочень долго...
3
1
Anonymous review
May 8, 2019
Страховая не очень ,только через суд взыскал с них деньги.по хорошему лучше с ними не сотрудничать.
11
2
Березовская Елена
Level 7 Local Expert
August 9, 2020
Грубые работники. Нк хотят общаться с клиентами.
3
4
Оксана Полидаускене
Level 3 Local Expert
July 18, 2020
Не могу дождаться ремонта по страхованию темнят 2неделю
1
2
Елена Ещеулова
Level 2 Local Expert
March 26, 2021
Отличное обслуживание👍🏻
4
4
vladimir.mozalev
Level 18 Local Expert
February 2, 2019
Когда то страховал авто. потом потеряли мои скидки (без дтп) теперь согаз. Рекомендую