Просторные помещения,диванчики старенькие правда, потрескалась обивка. Доброжелательный персонал, особенно эксперт по осмотру авто. Рыжий парень в очках! Очень качественно, детально осматривал повреждения авто. Человек на своем месте! В общем все сделали быстро, не больше часа. Выплатили страховку уже через день!
Show business's response
Дмитрий
Level 2 Local Expert
January 10
Не советую никому связываться с этой страховой. В течении месяца поступали предложения как в мессенджере так и по телефону продлить страховку на недвижимость приобретенную в ипотеку. Присылали проекты полисов на электронную почту. Однако в личном кабинете проекты полисов так и не появлялись. На все вопросы предлагали писать им на электронную почту. Внятных ответов не давали.
09.01.2025 года, оформил полиса через приложение. Оформление прошло успешно, однако квитанции об оплате не поступили. После общения по горячей линии, сотрудник сообщил что помочь ничем не может, нужно писать по электронной почте и запрос.
Итог - полиса есть, банк без квитанций об оплате полисов не принимает. Срок рассмотрения претензии в страховой до 14 дней.... Называется, Вы заплатите, а дальше это Ваши проблемы.
2
2
Show business's response
Мария И.
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Хочу добавить к своему негативному отзыву выше, теперь положительные слова. После того как разместила отзыв о том как с нами поступили сотрудники данной страховой, с нами связались и приехал другой адекватный и очень приятный эксперт, который увидел что лакокрасочное покрытие на бампере
у машины существует и его все таки надо красить. Деньги доплатили за ремонт авто, пусть это не покроет весь убыток, но это уже более нормальная сумма. Хочется сказать спасибо что разобрались в ситуации и пожелать набирать к вам в офисы сотрудников которые умеют вести культурное общение, быть компитентными в вопросах, грамотных и опытных экспертов, ну и зачистить в тверском главном филиале неадекватных сотрудников ))) страховой фирме удачи и процветания! С НАСТУПАЮЩИМ!