Strakhovoy Dom Vsk

Rating 4.3
758 ratings
Rate this place

284 reviews

Level 2 Local Expert
January 10
Не советую никому связываться с этой страховой. В течении месяца поступали предложения как в мессенджере так и по телефону продлить страховку на недвижимость приобретенную в ипотеку. Присылали проекты полисов на электронную почту. Однако в личном кабинете проекты полисов так и не появлялись. На все вопросы предлагали писать им на электронную почту. Внятных ответов не давали. 09.01.2025 года, оформил полиса через приложение. Оформление прошло успешно, однако квитанции об оплате не поступили. После общения по горячей линии, сотрудник сообщил что помочь ничем не может, нужно писать по электронной почте и запрос. Итог - полиса есть, банк без квитанций об оплате полисов не принимает. Срок рассмотрения претензии в страховой до 14 дней.... Называется, Вы заплатите, а дальше это Ваши проблемы.
1
Level 2 Local Expert
December 27, 2024
Хочу добавить к своему негативному отзыву выше, теперь положительные слова. После того как разместила отзыв о том как с нами поступили сотрудники данной страховой, с нами связались и приехал другой адекватный и очень приятный эксперт, который увидел что лакокрасочное покрытие на бампере у машины существует и его все таки надо красить. Деньги доплатили за ремонт авто, пусть это не покроет весь убыток, но это уже более нормальная сумма. Хочется сказать спасибо что разобрались в ситуации и пожелать набирать к вам в офисы сотрудников которые умеют вести культурное общение, быть компитентными в вопросах, грамотных и опытных экспертов, ну и зачистить в тверском главном филиале неадекватных сотрудников ))) страховой фирме удачи и процветания! С НАСТУПАЮЩИМ!
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Впервые раз в жизни обращалась по страховому случаю. Все очень быстро, сотрудники вежливые. Прошло буквально три дня с момента дтп и выплата уже поступила на карту. Мифы о месяцах ожидания и бесконечных поездках в ск развеялись и остались только приятные впечатления о ВСК. Сотрудникам большое спасибо за понимание и компетентность.
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Данная компания вынуждает ездить на осмотр за сотни километров, эксперты не выезжают, оценка особая история- готовьтесь что в лучшем случае вы получите 50% от реальной стоимости ремонта по страховому случаю. Но не все потеряно, отказывайтесь от предложенной страховой компанией суммы и заказывайте экспертизу, далее отправить ответчику и фин уполномоченному , и документы все направить в суд.
1
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
После ДТП обратилась в свою страховую компанию ВСК, за ущерб авто посчитали меньше (узнавала до страховой, сколько будет стоить ремонт) Буду в следующий раз выбирать другую страховую компанию. Длительное ожидание 2.5 часа. Было осаго.
Level 9 Local Expert
September 6, 2024
Нет оплаты по карте, очень странная система платы за полис, нет ни терминала, ни оплаты по карте, ни наличкой. Сотрудники некомпетентны. Последний раз страхуюсь здесь. В Офисе никого, ни начальника, ни старшего менеджера. Дно, просто дно.....
Level 23 Local Expert
December 27, 2024
Обращался по Каско (от юр лица, авто в лизинге) Дозвониться по горячей линии невозможно. Но при личном посещении все вопросы быстро решил, согласовал выплату по реквизитам. Было 2 посещения до решения проблемы
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Обслуживание хорошее, сразу приняли осмотрели машину. Вопрос решился в течении недели. С парковкой проблема. Расположение удачное.
3
Level 22 Local Expert
August 30, 2023
Мне всё нравиться, от качества обслуживания, до удобств сервиса и выбором страховых продуктов. Удобно например оформить быстро и легко полис через мобильное приложение, а так же быстро всё урегулировать онлайн.
1
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Если честно не думал что опыт обращение по страховой будет таким положительным. Документы быстро приняли немного подождал эксперта, он все сфоткал спросил все замечание по машине, быстро сказали сумму ( денег всегда мало) и в течение недели перевели большое спасибо
1
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Обращалась в первый раз после небольшого ДТП: очереди не было, персонал вежливый, доброжелательный. Мне повезло - все сделали в течении часа: заявление приняли, оценили, обсчитали сумму, что очень порадовало, но огорчило не большое количество парковочных мест у здания. Деньги перевели на следующий день.
2
2
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Вежливые, тактичные сотрудники. Быстро, оперативно решают все возникающие вопросы. Молодцы!
1
Level 10 Local Expert
October 15, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый, делал страхование имущества все сделали быстро и профессионально. Вообще ВСК это отличная страховая компания страхуюсь в ней более 15 лет.
3
1
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Авария была 11.2023 года , сейчас 04.2024 ремонт так и не произведен, полощут мозги и тянут резину, крайне не рекомендую эту компанию, скорее всего придётся идти в суд, уже надоело ездить на битой машине и ждать когда компания соизволит договорится с СТО , и это КАСКО !!! Тысячу раз пожалел что с ними связался!
3
Level 4 Local Expert
April 23, 2024
После визита в это место решил, что лучше в другой компании застраховать авто, "сотрудници" с первой минуты негативно начали обслуживать, почитав предыдущие отзывы которые правдивые,а не те, что компания старается себе приписать, не рекомендую эту якобы компанию.
4
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Хорошее место, нету какой либо суеты, пробок, но парковочных мест тоже мало, если на машине.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Когда покупали страховку в данной фирме, то никогда бы не подумали, что могут быть такие танцы с бубном. Приобрели автомобиль в феврале и в документах, которые нам выдали, был европротокол от другой страховой фирмы. И попав в аварию мы не могли разобраться в чем проблема- документы от ВСК, а бланк от других. Пришли в офис, у нас даже документы смотреть не стали- отправили в другую страховую. Мы два часа колесили от одного филиала к другому по всему городу, чтобы услышать, что все-таки нужно в ВСК! Работает в офисе только оценщик, кабинет ущерба только разговоры ведет без остановки между собой, и то дело, которое можно было сделать за пару минут, растянулось еще на час! В итоге нашей машине насчитали такую смешную цену, что нам даже на материалы не хватает, не говоря уже об оплате работы! Срочно будем менять страховую, такого безобразия давно не встречала. Крайне не рекомендую!
7
1
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Если хотите, чтобы ваши нервы были в порядке, сделайте ОСАГО в другом месте. После дтп насчитывают 3 копейки на ремонт, которыми даже 50% оплатить не хватит. Валят все на виновника, якобы пусть он доплатит. Ставить через их контору на ремонт, мало того сроки огромные, так еще и доплатить в конце концов придётся сервису и опять уходим в минус. Чтобы выбить с них деньги на ремонт, надо судиться и потратить на это возможно не один год . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
7
4
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Обращалась несколько раз по осаго по страховым случаям, всегда все быстро оперативно оформляли и сумма выплат всегда устраивала, выплачивали также в течении недели
3
1
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Страхуемся в этой компании. Быстро продвигается очередь, в этом году был страховой случай, удар в заднюю часть машины, оперативно осмотрели, оформили, начислили. Рекомендую данный офис ВСК
2
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2024
Отлично, очень профессионально, спасибо Сорокиной Анне Андреевне, быстро и очень очень граильно. Организация реально хорошо работает.
1
2
Level 5 Local Expert
August 17, 2023
После мелкого ДТП позвонил на телефон горячей линии компании. Записали на следующий день и сказали какие документы привезти . Приехал, осмотрели машину, оценили ущерб. Сотрудники спокойные, вежливые. Пробыл в офисе примерно 2,5 часа. Если сумма ущерба устраивает то сразу расписываешься что согласен и едешь домой. Деньги перечисляют в течении семи рабочих дней. Мне пришли на следующий день. За других не могу говорить, а в моем случае было именно так.
3
Level 7 Local Expert
December 20, 2024
Оперативное решение вопроса очень порадовало!
Level 6 Local Expert
December 18, 2024
Всегда идут на помощь страховщицы. Девочки- спасибо!
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Очень быстрое и корректное обслуживание, отзывчивый персонал. Ждать не пришлось. Только парковка маловата для такого центра.
3
Level 11 Local Expert
January 17, 2023
Отзыв о качестве обслуживания, организованности и отношении к потерпевшему... Пока оценка по страховому случаю ОСАГО такова. Назначили на 9 утра осмотр. Приехали первыми, первыми зашли в кабинет. На осмотре оказались третьими .... Как ❓.... Эксперты не спешат на работу, возможно погода, но по приезду не спешат и начинать работу.... Эксперт осмотрел ВНИМАТЕЛЬНО, для потерпевшей стрроны важно , оформляет вносит данные , коллега из соседнего кабинета (за стеклом), решила навести справки и начинает уточнять отчества других сотрудников у... Эксперта..... продолжала перечислять список сотрудников до тех пор, пока ей мной не было предложего не отвлекать эксперта... Посмотрев удивленно и естественно недовольно, умолкла.... Отзыв возможно и отсутствовал бы, но пока мы ждали в очереди осмотра, зайдя в кабинет первыми, услышали много "интересного" о недовольстве сотрудничеством с диллерами, и чем то там еще... Возможно стоит свои внутренние вопросы и впечатления обсуждать вне клиентской зоны Выплата - ждем решения, обещали в течении 25мин, значит более получаса. Уже 10, т.е в общей сложности час уже потерян (прием "по записи") Сумма выплаты по нынешним временам приемлима, конечно никто на а/м не гарантийную новые детали не предусматривает. На покраску царапин хватит :) . Кому мало, может развлекаиься иском к виновной стороне....
4
1
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Обслуживание вам все будут улыбаться лижбы вы сделали страховку но по урегулирования после дтп начисления вообще копейки что придётся самому доплачивать и не мало насчитавают только детали ито половину а на вопрос кто мне заплатит за ремонт требуете с виновника что за страховая которая не может оплатить мне убытки после дтп а ремонт в сервисе то что насчитали вот эти крохи возьмутся или нет это уже вопрос на вопрос сколько ждать ответ не знаем когда найду за эту цену тогда и будет ремонт вообще беспредел .
7
1
Level 17 Local Expert
February 14, 2023
Быстро, удобно, есть парковка - не про данную организацию. Сотрудники сидят в каждом окне, но работает только один. Все очень долго. Общение от сотрудников оставляет желать лучшего! Посмотрим, как вернут деньги, обещали в течение 10 дней.
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Являюсь клиентом ВСК с 2013 года. Сталкивался со страховым случаем по КАСКО. Вопрос решиле очень быстро. Вежливое обслуживание. Очередь крайне редко. С парковкой беда. Авто много а места мало.
3
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Отлично! Постоянным клиентам скидки
1
1
Level 13 Local Expert
January 30, 2024
Ущерб по ОСАГО оформил быстро, без проблем и сразу получил выплату. На ремонт, естественно, не хватило. Ну хоть так. Трудности с парковкой.
2
1
Level 16 Local Expert
March 19, 2023
Все как то медленно и напущенно важностью. Я 45 лет за рулём и первый раз машину помяли мне без меня. Сказали старая машина и пробег большой 6 и 100. Назначили премию аж 15 тыр, за крыло и бампер. Я вот и подумал стоит ли вообще стрховаться кольтакие выплаты? За те года что я заплатил за страховку они мне должны новую машину подарить а не 15 тыр.
3
2
Level 14 Local Expert
November 11, 2022
Случился страховой случай (ДТП). Позвонила, записалась на 1 ноября. По телефону предупредили, что при опоздании на 15 минут бронь времени снимается. Я опоздала на 10 минут, тк ехала с работы, раньше никак. К тому же с парковкой здесь беда, а машину надо поставить близко. Приезжаю, а мне говорят, что оценщики ушли на обед, тк я опоздала. Все в хамской форме. Я сказала, что у меня есть оценка от стороннего сервиса, но страховой специалист Елена, видимо, подумала, что я за эту оценку хочу получить компенсацию, и даже слушать не стала. Мне было сказано ждать, пока оценщики вернутся с обеда - до 13-30. Я дождалась, машину посмотрели. Потом ещё долго считали, нарушив обещанное время ожидания. Я провела здесь 2,5 часа, потратив свой обед и рабочее время. И мне насчитали 20 тыс, хотя в другом сервисе было 49 тыс. Но и это ещё не всё. Эти деньги мне должны были прийти через 7 дней. Неделя уже прошла, и никаких денег на карту не пришло. Жду ещё 3 дня и буду общаться с юристами по этому поводу. Отвратительная контора и хамское обслуживание, здесь плевать на людей. UPD: Деньги пришли на 10-й день.
4
1
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Отличная компания. Пришел, очереди не было. Быстро все сделали, вежливый персонал и выплаты пришли те на которые и рассчитывал.
3
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Отзывчивый персонал. Прекрасное отношение к клиентам! И дальше буду страховаться в этой компании.
3
Level 8 Local Expert
May 29, 2023
***. Обманщики. От вложенной страховой суммы за пять лет не получила ни копейки! А обещаний было - инвестиционный вклад, процент до 30. Таких как я было много - обманутых. Никому не советую эту фирму. Даже автомобиль теперь стразую в другой компании. ***.
6
3
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Удобный для клиентов офис. Великолепное обслуживание, квалифицированный пкрсонал, приемлемые цены. Рекомендую.
3
2
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Обращался по полису осаго ,притерли машину на парковке . Плюсы:работают относительно быстро,нет больших очередей. Теперь минусы:Менеджер -девушка очень хамоватая,на вопросы отвечала грубо,вводила в заблуждение. Мне нужно покрасить было одну деталь-насчитали 1 /3 от стоимости работ(машина новая 1,5г)на вопрос ,почему так мало -сказали программа считает так. Попросился на ремонт СТО -сказали запрос отправят ,мне позвонят . Позвонили в этот же день и ВНИМАНИЕ :"вас станция брать не будет!"я - как так то?мне ж покрасить всего одну деталь ."Ну вот как то так !" Видимо да же их станция отказалась за такие деньги красить. Приехал опять в офис , попросил предоставить калькуляцию работ (для понимания просчета)-отказали.Попросил хотя бы ознакомить -отказали(девушка демонстративно перевернула документы на столе,чтоб издалека даже не смотрел))Тайна какая!!!!Позвонил на горячую линию ВСК И РСА .И там,и там сказали что данную информацию предоставляют по письменному заявлению.Написал заявление,через 2 недели пришел ответ с таким посылом:ничего показывать мы вам не обязаны!!Страховая сознательно нарушает права клиентов!Возмущает сам факт ,что тебе сумму ущерба называют устно,а как ее считают узнать не представляется возможным .Уважаемые сотрудники ,убедительная просьба по окончании полиса -мне не звонить и не писать.Страховаться я у вас все равно больше не намерен..
14
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Страховая меня в целом устраивает. Выплаты хорошие были в двух случаях. Но по телефону не возможно до них дозвонился!!! Два раза оставлял заявку на консультацию! Оба раза прокатили....
2
4
Level 5 Local Expert
January 28, 2023
Нужно было отказаться от страховки, приняли сразу, никаких очередей, вежливый персонал. Сами заполнили заявку и отправили все необходимые документы. Через 5 дней пришёл возврат. Приятно когда без проблем, быстро и профессионально.
3
1
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Преступная организация.Настоящие воры.Обманули меня дважды.Первый раз на 100 т.руб, второй раз на 17 т.руб. это помимо того что 5 лет мои деньги болтались у них без копейки обещанного дохода, так еще вернули не всю сумму что я им доверила.На Земле нет суда над вами, так есть еще Божий суд.
4
1
Level 12 Local Expert
December 20, 2022
Оформление быстро четко профессионально приятный в общении персонал включая охрану есть возможность зарядить телефон
2
2
Level 17 Local Expert
July 25, 2023
Что можно написать о компашке с которой судишься второй год?! Но!!!! Люди в Тверском филиале- замечательные!!! К сожалению не они принимают решения....
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Быстро, без проблем.Делал и продлевал страховку, всё нормально объяснили, я остался доволен.
4
Level 7 Local Expert
August 5, 2022
Наступил страховой случай по инвалидности 2 группы ( онкология), страхование было по ипотеке! Начиталась плохих отзывов, а зря! Со мной работала Алеся, прекрасный, внимательный, профессиональный сотрудник! Обращение приняли быстро, рассмотрели за 15 дней и в течении трех дней погасили ипотеку! Спасибо огромное! Я много лет была застрахована в ВСК по разным ипотека и не пожалела! Вы молодцы! Дай Бог вам процветания!
3
1
Level 30 Local Expert
November 24, 2022
Страховал не один год все авто, но с этого года не нагой . Приехал страховать новое авто. В итоге навязывают в открытую страхование жизни которое стоит дороже осаго. На возмущение сказали идите в другое место. Клиентоориентированность нулевая.
3
1
Level 11 Local Expert
November 15, 2022
Делал каску на машину. Случилась проблема, машину угнали. Обратился по страховке. Проблем нет. Документы приняли без проблем. В течении месяца провели проверку и перечислили деньги. Очень доволен. Цена страховки тоже была очень очень доступной. Однозначно буду делать страховку у них снова!
3
2
Level 8 Local Expert
September 8, 2023
Страховал ипотеку. Быстро, четко и, главное, - дешевле чем в других компаниях
3
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Было небольшое ДТП заднего бампера на 4 годовалом авто, оценили по осаго так, что не то что бампер новый не купить и покрасить, а даже старый не отремонтировать и не перекрасить и это на авто B класса. Так что задумайтесь...
2
3
Level 4 Local Expert
December 30, 2022
После продажи машины написала заявление на возврат части Каско на мой счет. ВСК продлили договор на салон-покупателя. Даже не могу понять, с чего вдруг. Как я понимаю, теперь это мои проблемы. Качество работы компании плохое
4