Strakhovoy Dom Vsk
204 reviews
April 1, 2022
Оформляла ОСАГО и КАСКО в офисе компании ВСК в Самаре на Московском.
Спасибо большое страховщику Анастасии Молодыровой за отзывчивость профессионализм и клиентоориентированность - задержалась, спокойно и понятно все объяснила. Спасибо :)
3
3
December 5, 2023
Отличная компания. Понятный и удобный сервис по страхованию автомобилей.
1
September 1, 2022
Организация и управление на высшем уровне. Грамотные и отзывчивые люди. Уютный офис. Персональный подход к клиентам. Подскажут, расскажут и объяснят. Короче говоря советую!
2
4
March 9, 2022
Приехала сегодня продлить страховой полис ОСАГО. На этот адрес приехала в первый раз. Обслуживала меня Денисова Г. При составлении полиса, пробила по базе и заявила мне, что не может оформить страховку т. к. моя машина в базе отмечена как используемая для такси. Я никогда не таксовала. Чтобы решить данный вопрос предложила мне мутную схему с оформлением страхования жизни за 500 р., тогда с оформлением страховки проблем не будет. Я пошла в другую страховую компания – там мне ответили, что с базой данных всё нормально и можно без проблем застраховаться.
Просьба, в случае если Вам будут впаривать дополнительные страховки, идите в другие страховые компании, там таких проблем не будет.
5
October 24, 2021
Долгие годы страховал в этой компании свою автогражданскую ответственность. Всё было хорошо, пока не наступил страховой случай. По закону страховая компания должна выписать направление на ремонт в течении пяти дней, а автосервис должен отремонтировать автомобиль в течении 30 дней с момента поступления в ремонт. А вот что происходит в этом промежутке – закон умалчивает. Направление выдали как положено. Приезжаю в автосервис, мне говорят мы сейчас автозапчасти закажем, а когда получим вам позвоним и поставим автомобиль на ремонт. Ну хорошо уехал. Проходит неделя – звоню. Нет – ещё не пришли. Две недели – не пришли. Месяц – пришли, но не того артикула, мы перезакажем. И вот такая волокита продолжалась 2.5 года. В конце концов пришёл в ВСК центр урегулирования убытков говорю – Не хотите ремонтировать выплатите хоть деньги. Не вопрос говорит мне сотрудница подпишите соглашение об урегулировании страхового случая по упрощённому порядку получения страхового возмещения. Подписал оставил реквизиты счёта в банке – Жду наивный денег. Проходит ещё две недели – денег нет. Приезжаю мне говорят – А вам оказывается автосервис запчасти купил мы не можем вам деньги выплатить пока они нам отзыв не напишут ( отзыв, в смысле отозвать направление на ремонт). Взбесило меня это дело. Приезжаю в сервис на Масленникова 4.( ИП. Самаркин Андрей Алексеевич). Говорю – Так, детали пришли, загоняем машину на ремонт. Там у приёмщиков аж программа слетела. Они привыкли, что им деньги начинают предлагать, чтобы они отзыв написали, а тут не проканало. Стоят два взрослых мужика глазами хлопают, не знают, что сказать. Синие экраны если бы вместо лиц мониторы были бы. Один за фотоаппарат взялся пойдёмте машину сфотографируем. Зачем? говорю я ему запчасти в наличии давайте машину в ремонт загонять, чего её сто раз фотографировать? Это же не фотоателье. Молчат. Плюнул, уехал. Короче ни ремонта, ни денег. Вот такая эта «замечательная» страховая компания ВСК, а точнее ОПС ВСК & Самаркин company. Всем, у кого есть железные нервы, несколько автомобилей (один для вечного ремонта, другой для поездок) лишние деньги, чтобы оплачивать адвоката и транспортный налог на стоящий годами колом автомобиль – РЕКОМЕНДУЮ !!! Приходите, страхуйтесь, добивайтесь, нервничайте -- окрасьте свою жизнь новыми эмоциями. Пусть она будет ярче хоть и немножко короче...
14
3
November 29, 2022
Далеко не самая дешёвая страховая!не знаю, как там с выплатами - не стала у них страховаться , да и отзывы мягко говоря не очень. Сидят там две тетеньки. Одна из них по ОСАГО - очень грубая, совершенно не располагает к себе. Было правильным действие бежать оттуда!
3
1
August 29, 2024
Страхуюсь в ВСК давно. ОСАГО. Тариф устраивает.
2
January 14, 2023
Отличное обслуживание, очень быстро оформили страховку,вежливые и отзывчивые сотрудники!
2
3
March 22, 2023
Офис находится далеко, мобильная версия работает не корректно, разница по страховке существенная, одно радует ценник на страховку, хоть какой то приятный бонус
4
August 23, 2023
Не верно указали дату начала страхования.
Да еще теперь тянут время и придумывают отговорки что бы не расторгать договор.
3
2
March 17, 2022
Застрахованы в ВСК почти год.В апреле 2021 застраховали у них новую машину гранду драй актив.Страховой случай произошёл ударили стоячую машину на парковке около дома.С виновницей разошлись по европротоколу,вину признала,разбит передний бампер,дыра в бампере,сделанная фапкопом.Обратились по осаго в ВСК,только неокрашенный бампер на нашу машину стоит 35400,а ещё повреждены заглушка и находится в Волгограде.В ремонте у дилера нам отказали,так как у СК ВСК нет с ними договора,а есть с одной в Самаре ИП Самаркин,который ремонтирует все марки машин.И опля страховая насчитывает нам ремонт 11 тысяч с копейками,расчетный отдел находится в городе Волгограде,естественно тратя своё время пишем претензию,в которой для особо одарённых указывает все каталожные номера бампера,молдинга и заглушки.,но перед претензией нам предлагают уже 14000 рублей.Прочитав акт выясняется,что считали на Весту,тоесть не только не на ту марки машины,но и не ту модель,короче считают с закрытими глазами,все бумаги предоставляли где чётко прописана марка и модель,что за халатность.Через несколько дней хоп сумма уже 39200,и с учетом износа,так ,бампер в идеальном состоянии насчитали 42500-7%,у машины пробег 8500 тысяч какой износ 7%,алё,причем когда считали на Весту то считали без учёта износа.Короче шараш мантаж с непрофессиональными некомпетентными сотрудниками,не советую у них страховаться.Больше страховаться у них не будем,переходим в другую страховую компанию.
6
July 31, 2023
Единственная компания, которая согласилась застраховать ретро-автомобиль без лишних вопросов! Спасибо!
1
2
June 27, 2024
Очень круто обслужили в СК ВСК
3
January 27, 2023
Попал в ДТП 28.12.2022 года,сегодня 27.01.2023 года!у них ни какой информации о выплатах нет,хотя вся информация должна была представлена в 20 дневный срок!!!не рекомендую ВСК!!!!
4
September 14, 2022
не перечисляют деньги по вкладу страхования жизни уже две недели,открывала 1 сентября 2020 г.Втянули меня менеджеры обманным путем.Жалею,что связалась.Горячая линия сбрасывает разговор,робот ничего не решает
3
January 13, 2023
Как организация, пользуемся услугами ВСК, очень довольны! И как физическое лицо тоже, все на высоте👍
1
2
December 26, 2023
Очень грубый персонал. Вышли недовольные, хотя на часах 10 утра. Наверное уже устали.
3
October 12, 2021
Мой отзыв будет касаться исключительно конкретно этого офиса компании. Сегодня приезжал сюда, хотел проконсультироваться. На входе в офис стоят турникеты и охранник - напрямую в офис не попадешь. Для того чтобы попасть сюда, тебе нужно выслушать невежливого деда-охранника, сказать за какой конкретно услугой пришел и назвать свою фамилию, чтобы он записал в своей тетрадочке, только после этого вас пустят. Добило то, что в графике на яндексе не указан обеденный перерыв, а он есть, попал как раз на него. Зря потратил время на поход сюда. ВСК, по вашему это адекватный клиентский офис?
4
1
December 12, 2021
Приехали туда по страховому случаю по ОСАГО, но там это не оформляют, отправляют на Демократическую. Точнее, сначала нужно позвонить и вас запишут на определённое время, а потом ехать. Не понравилось то, что сначала на 1 этаже очередь прождали, ожидая оформление, а оказалось нужно на 14 этаж для оформления. Таблички о том, что оформление на 14 этаже не увидели.
1
3
June 26, 2023
Отличная компания. Особая благодарность Денисовой Гольфие.
3
January 25, 2022
22 января 2022 года отправила заявления через почту России на заключение договоров ОСАГО. 24 января мне позвонила сотрудник и оформила 3 полиса в течении 30 минут! Благодарю за быстрое решение и реагирование, т.к другие страховые компании рассматривают подобные заявления до 30 суток. Сотруднице ВСК Денисовой Г. огромное спасибо.
1
3
February 4, 2023
Молодцы, быстро и по существу, а сотрудницы отделения вооще огонь, одна краше другой, забываешь зачем пришел.
3
September 20, 2021
8 лет страховалась в данной компании. 14 августа наступил страховой случай. Месяц меня гоняли в сервисе, то страховая мало денег выделила, то запчастей нет. Наконец позвонили сказали приехать. По факту бампер закрепили косо и с зазорами. Пыталась разговаривать с работниками сервиса. У них один ответ выделили мало денег больше ничего делать не будут. Ужасна страховая. Никогда не буду там больше страховаться и никому не советую.
5
1
July 3, 2022
Не вернули страховку по расторжению договора. Хотя когда рассторгал договор в городе самара. Девушка которая принимала заявление сказала что выплатят в 100% размере....
3
1
April 20, 2021
Сервис не очень... 3 года страхую там свои автомобили. 8 сентября 2020 года у меня было ДТП. Страховая насчитала 25 тысяч за 3 элемента. Плевать, согласен, РСА и все такое . Так они посылают меня в контору РОГА И КОПЫТА, Я прошу официальный сервис а точнее компанию Юникор . Написал отказ с просьбой изменить форму оплаты с натуральной на денежную. Отказ)))) сегодня написал ещё одну претензию на изменение оплаты . Написал что 05.12.2020 года было ещё 1 ДТП и автомобиль обездвижен а у виновника нет полюса и буду 2-3 года судиться и ещё раз на смену оплаты . Ждём.... Позже дополню ... Кому ещё повезло, не советую страховать свое имущество, устанет выбивать и упретесь в стену непонимания. Отзыв основан чисто на моем мнение и не несёт цели оскорбить или унизить достоинства кого либо !
5
May 31, 2022
Дурацкая горячая линия! 7 минут «висела в ожидании, отвечала на какие вопросы робота, в итоге мой звонок просто сбросили. И так три раза!!! Естественно на мои вопросы мне никто не ответил.
4
June 14, 2023
Приветливый персонал, вопросы были решены быстро
3
1
October 20, 2023
Всем рассказал об этой т.н.компании.Предостерёг.
3
May 3, 2023
Осаго категории С невозможно продлить в ЛК. Программа выдает ошибку .Пытался несколько дней.
3
2
August 19, 2021
Страховая компания это нечто))) пытался добавить в полис осаго ещё одного водителя. Онлайн такой услуги нет, пришлось ехать. В офисе потратил 2 часа на эту сложную процедуру. Компанию навязали при покупке авто у дилера.
4
October 4, 2022
Ужасная страховая компания. Проблема на проблеме. Нет живой очереди, нет очереди по талону, можно посетить их только по приглашению.
3
September 13, 2022
Самая ужасная страховая компания, сидеть можно вечно что б оформить полис или вписать в страховку. Сидят болтают по телефону.
4
July 9, 2022
Приветливый и ответственный персонал,знает свое дело.В офисе уютно.
2
3
July 9, 2023
Смотрят свысока как будто я им обязан. Только негатив к ним.
3
August 27, 2023
Не возможно припарковаться, всё занято или же знаки висят.
3
June 8, 2023
Надоели звонками, чтобы продлить Полис. Ооочень надоели. Не советую ВСК.
3
December 10, 2022
Хороший персонал. Хорошая обслуга. Качественные работники.
2
4
June 30, 2022
Не советую делать автострахование в этой компании , особенно по осаго . Выплаты минимальные , направление в сервис на ремонт не дают.
4
January 23, 2023
Страхую свой автомобиль,авто жены также давно,все устраивает
1
November 29, 2021
Отличная компания с замечательными сотрудниками. Помогли вернуть страховку без проблем . Всем рекомендую эту страховую
3
1
March 5, 2024
Быстро и качественно обслуживают. Нереально дозвониться.
1
December 11, 2023
Очень быстро всё сделали
3
May 10, 2023
Деньги берут а потом по полгода решают страховой случай .269916
3
2
August 7, 2020
У нас с дочерью сложилось все оперативно. Страховой случай "кража телефона", решился в нашу пользу, хотя сомнения были. В пн. подали документы, в пт. уже перечислили. Просто нужно звонить на линию, уточнять , какие доки нужны- это залог успеха. Приняли, проверили-все быстро. Дослали одно заявление. Короче, -мы довольны, всем спасибо. Ставим всем пятерки!)
3
1
December 19, 2022
Неудобный график работы.Клиентоориентированность на нуле.Больше сюда ни ногой.
3
July 3, 2020
Отвратитьльное отношение сотрудников страховых случаев, запись за 2 недели, дают не достоверную информацию, сначала говорят, что обязательно нужно подъехать собственнику автомобиля, позвонила, чтобы перенести время, т.к. изменились осбстоятельства, приехала, оказалось, что они не записали "вот видите в тетрадочке вас нет".. дополнительно, вдруг вспомнили, что мможно и не собственнику приехать. В Тольяттинском офисе нет ни какого ответственного лица или началтника отдела, ни кто не контролирует данных сотрудников.
10
January 22, 2022
При офoрмлении ДТП по ОСАГО надо записываться в очередь заблаговременно, что ну совсем нехорошо. В остальном нареканий к работе компании нет. Муж оформлял расторжение договора по ОСАГО на свою проданную машину. Все прoшло без каких-то потрясений. Хотя да, и тут по времени тоже долговато было. Но в терпимых рамках, деньги вернули
3
2
February 24, 2021
Отвратительное мнение сложилось о сотрудниках данной компании. Приехала расторгнуть договор о навязанной в авто кредите страховке. Сотрудники общались по хамски. На вопросы отвечали с недовольством. После ксерокопии сотрудник швырнула мой паспорт. Ни за что больше не свяжусь с данной фирмой!
4
April 10, 2023
Быстрое обслуживание, всё устраивает
3
October 26, 2021
Благодарю сотрудника офиса в Самаре, Барсукову Светлану за отзывчивость и внимание к проблеме с моим полюсом страхования.
2
4