Нет клиентооринтированости. Менеджер ВСК за целый день не позвонил, не удасужился перезвонить. По многоканальному телефону то-же нельзя никак соединиться ни с менеджер, не передать к другому менеджеру ,чтобы уточнить моменты по полису и приобрести наконец-то! Нет службы качества. Такое чувство ,что вам клиенты не нужны??
Show business's response
Даля А.
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Очень разочарована сервисом данной страховой компании. Приобретала полис каско при покупке авто. Наступил страховой случай и…ничего не работает! Приложение не работает, поддержка тупит. Отправили в офис на Советской, хотя там офис продаж! Я готова была там всё разнести, но спас ваш золотой специалист Бердо! Всё объяснил, рассказал и прибить кого-нибудь расхотелось)) конечно, оформлять полис я в ВСК больше не буду, но убедительная просьба выписать ему премию за счет урезания премии сотрудникам, работающим над приложением (разрабы, QA, PO) и отдела поддержки.
5 звезд ставлю только за работу Бердо
2
nvlv412"
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Очень удобный офис , есть парковка
Обслуживал нас Борис, уважительное отношение к клиентам,быстро всё сделал. Остались очень довольные..
Наталия Борисовна.
Рекомендую не пожалеете.
Наталия Борисовна