Вообще страховая компания неочень. Попал в дтп, пол морды нет, насчитали 32к. Я говорю ремонтируйте. На следующий день предложили 63, я все равно на ремонте настоял. Отправили в сервис. Сервис по отзывам самый что есть ущербный со слов людей, которые там обслуживались. Пришлось забрать эти копейки. Написал заявление у них, чтобы ознакомили меня с калькуляцией, на что мне отказали, хотя по закону я имею право ознакомиться с ней, говорят только по запросу суда предоставим. Попросил входящий документ о заявлении на калькуляцию, сказали что через 2 дня перезвонят и скинут номер входящего документа, так четвёртый день звонка нет. Короче одни минусы. Я категорически призываю отказаться от данной страховой компании. Что хотят, то и воротят.
1
Show business's response
Тамьян
Level 3 Local Expert
April 2
У меня ДМС в Страховой Дом ВСК. Обслуживание ужасное. Вот пример, вчера с утра записался к врачу, выбрал предложенное время с 18:00-20:00. Весь день прождал подтверждения записи, в итоге сделали дозвон только поздним вечером 19:20, трубку взять я не успел, гудков было мало, перезвонил на этот номер, прождал 15 минут в ожидании, положил трубку не дождавшись. Написал в чат, там вообще каша то бот с тобой разговаривает то сотрудники, разные, и каждый спрашивает одно и тоже, даже не удосужившись посмотреть переписку. В итоге в заявке на приём поменялся статус на подтверждено и время 23:59. Пытаюсь перенести т.к это поздно для меня но и это не получается сделать.
Как не напишешь в чат всё время одно и тоже, причём в разное время годя - "Сегодня мы получаем большое количество обращений и отвечаем дольше обычного", более того приложение вчера не работало около часа, и такое не в первый раз.
Почему если у вас нехватка людей, большое количество обращений вы не нанимаете людей и не решаете такие проблемы. Свои обязанности вы ОБЯЗАНЫ исполнять.
3
Show business's response
Георгий Е.
Level 9 Local Expert
February 15
…вроде всё неплохо, и «филиал» за «офис» не отвечает а звёзд подарю мало…Представьте ситуацию: Вы не нарушаете пдд, никого не щимите, не подрезаете, ведёте себя предсказуемо, а вас и в лоб и по лбу…Приезжаете в ВСК виновника дтп и …много раз пытаетесь записаться на экспертизу, а когда запишитесь, то у машины уже отвалится всё, что не привязал верёвками, и сразу станете жалеть звёзды…Время ожидания непредсказуемо долгое и...без вариантов...