Впервые сталкиваюсь с таким неприятным обслуживанием. Пользуюсь полисом ДМС. Заболела. Записать из нужных мне врачей смогли только к неврологу. Терапевта и окулиста пришлось самостоятельно. Невролог назначил обследования. Страховая отказала. Далее была многочасовая переписка в чате мобильного приложения. Просили выслать назначение врача с подписью, потом несколько раз спрашивали, в какую клинику именно я ходила. Это при том, что я ходила по полису ДМС к врачу, к которому меня записала страховая компания, и все данные у компании есть. Далее причины отказа стали постоянно меняться. Что заболевание хроническое (но у меня нет никаких диагнозов), что у меня нарушение обмена веществ, а это не входит в программу, потом, что доктор мало написал и этого недостаточно. Самая последняя причина отказа, что специалисты ВСК вообще не могут прочитать всё, что написал доктор. В итоге я снова записываюсь к этому доктору на повторный приём, что равняется по стоимости тем анализам, в которых мне отказали. В чём смысл? Смысла нет. Отношение к компании ВСК у меня изменилось кардинально. Всё время страховалась в этой компании, но страховых случаев к счастью не было. Теперь понимаю, что даже если бы были, то свои деньги, ремонт или возмещение ущерба я бы вряд ли получила.
Не рекомендую связываться с этой компанией, только потеря времени и плохое настроение.
Сотрудники чата язвят в чате. Только после того, как я сказала про претензию, стали немного вежливее. Отвратительно! Проблему не решила, настроение испортила. Зачем такой ДМС нужен?!
1
Show business's response
456884 Игорь
Level 14 Local Expert
October 27
Расторгнуть договор не получится, только заключают новые договора
Show business's response
Валерий
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
Приехал в офис во вторник к в 18 часов 10 минут 13.12.2022 офис закрыт.👍 середина рабочей недели, но "дни оказывается сокращённые". И в целом это не официальный офис, поэтому на горячей линии даже не оформить жалобу, это якобы у них агенства, которые я понял со слов оператора сами по себе, у них даже печати для документов нет, на столько смешно звучит и грустно в то же время, потратил время в пустую.
1
Show business's response
Владимир Никитин
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Давно пользуюсь услугами этого офиса ВСК. Все на высоком уровне - правильно и быстро заполнят документы, ответят на вопросы. Рекомендую. ( цена страховки ниже чем предложили на сравни.ру)
1
Геннадий Куриленко
Level 5 Local Expert
August 4, 2021
Неадекватно. Пришел в ВСК, отправили в Альфа-страхование. Нужно было страховать ипотеку очередной платеж. Сказали принести все документы, что и для оформления ипотеки вплоть до оценки собственности. Хотя до этого мои данные тупо отправляли в банк. Не советую с этой организацией иметь дело
1
1
Михаил
Level 14 Local Expert
July 16, 2021
Плохой офис ВСК страхование, работников много, а толку нет!!! Не помогают вернуть деньги по страховке, хотя в их компетенции, просто ленятся(( К этой компании обращаться точно не буду и другим не посоветую!!! Следующую страховку буду оформлять точно не в этой компании!!! Офис находится на Проспекте Мира 105 строение1.
2
2
Артур Хугаев
Level 10 Local Expert
April 28, 2021
Хороший офис, работники очень порядочные и отзывчивые.
1
4
Show business's response
Мурад М
Level 3 Local Expert
June 28, 2021
уже застрахован в ВСК отказались пролить осаго ,10 лет без дтп с моей стороны
1
skodaavto
Level 12 Local Expert
July 26, 2019
Уютный офис, приветливый персонал и душевная атмосфера. Спасибо за то, что вы есть!
3
Show business's response
XapT B.
Level 11 Local Expert
January 7, 2019
Отличный продавец консультант. Всё рассказал, всё оформил и ОСАГО и КАСКО.
Без очереди.