Приложение виснет, документы загрузить невозможно. Дозвон по 25 минут.
В декабре таксист мне в зад въехал. И ВСК насчитали 30 тыщ дело 10436266 , а реально на 3 надо умножать. Толкают деньги и больше ничего не предлагают. Решила ремонтировать по КАСКО, не я ж виновата. Согласие на деньги по делу я не подписывала и устно не говорила что возьму деньги, звонили раз 5 и уговаривали. Я настаивала на работе. Так ВСК отправили мне деньги почтой и закрыли дело, типа я деньги взяла и досвидос.
Все просто, КАСКО теперь не возьмет меня, на 30 тыщ ничего не сделаешь. Деньги, разумеется получать не буду. Видимо в суд теперь.
менеджеры ВСК, вы в комменте обычно пишете, типа напишите нам и разберемся, но вы не разбираетесь. Вы отписки шлете. не комментируйте, от вас только вред.
этот отзыв для ваших будущих клиентов.
1
Show business's response
VadimK
Level 16 Local Expert
January 31, 2024
При оформлении миниКаско через сайт впервые за 10 лет сотрудник не смог меня найти ни по ФИО, ни по номеру страхового полиса и в конце сказал, что найти не может и я должен обратиться в офис, повесил трубку. Следующий сотрудник принял сведения и после этого заявил, что переключит на другого сотрудника, так как он только решает на кого переключить клиента и доступа к информации у него нет. Следующему сотруднику я опять всю историю рассказал и услышал, что доступа к финансовой информации нет и ему необходимо время связаться со специалистом. Только после этого я получил ответы на все вопросы от специалиста. Вопрос о получении мной полиса мини каско и его распечатки не решён до сих пор. Получается, что специалисты компании выстроили тройную защиту от контактов с клиентом в виде трёх уровней горячей линии, не говоря уже об отказе в обслуживании. Хотелось расторгнуть договор и уйти в другую компанию. Ведь если ВСК так защищается от клиентов, нужно и клиентам защититься от ВСК.
3
Show business's response
Руслан Белоногов
Level 17 Local Expert
March 9
Никогда нельзя пользоваться этой компанией! Мне очень не повезло!!! Поли с за 450000 просто нулевой, ничего нельзя решить, общаться просто не с кем