Много раз посещали этот магазин в торговом центре Аура в Ярославле, все очень нравится, ассортимент, очень внимательные и компетентные сотрудники, качество товара на высоте, приятные скидки, приобретали там и обувь, и аксессуары, всем очень довольны, рекомендую однозначно магазин всем. Оригиналы продают, так как по коду на товаре можно перейти на сайт производителя. Отдельная благодарность Станиславу за терпение и профессионализм, у него приобретали кроссовки nike и сапоги the north face в ноябре 2024г.
Show business's response
Наталья Манухина
Level 3 Local Expert
January 31
Купила высокие кеды конверы дочке в Ауре Ярославль. Кеды низкого качества. Нагрузка на кеды была примерно 2 часа хотьбы в день, спортом в них дочь не занималась. Через 3 недели носки, стёрлись задники с внутренней стороны, ещё через неделю лопнула ткань на стыке с подошвой и протёрлась сама подошва. Так как при покупке была озвучена гарантия 2 года, в тч на подошву, принесла эти кеды. Менеджер магазина сказала, что всё это не относится к браку и виноват ребенок - не правильно носит. На вопрос, что является браком - мне было сказано ЭТО не брак, добиться внятного ответа я не смогла. На резюме, что кеды за 10 тыс должны относиться хотя бы сезон- мне менеджер, ответила - что цена не обязана соответствовать качеству. Все гарантии заканчились после оплаты покупки.
2
Show business's response
Екатерина Козыкина
Level 4 Local Expert
February 5
Ну что друзья, букв будет много
В данном магазине просто отвратительное отношение к клиентам , которые приходят возвращать обувь по браку (при том, что сами продавцы при продаже проговаривают про двухлетнюю гарантию)
Покупала молодому человеку кроссовки Puma, относил меньше сезона, протерлась пятка, отошли швы, отклеилась подошва. Пришли первый раз сдавать по браку примерно в конце октября 24 года, при осмотре девушка администратор сказала, что следов брака не видит, мол "пишите претензию, 10 дней рассмотрения". В первый раз не стали писать, не было времени. Когда пришли второй раз, а именно 1 января. нам вообще сказали, что 1 января возвраты не проводятся, это нам сказал продавец Максим Т, с ним дальше тоже истории интересные. Обратились на горячую линию, там тоже особо не горели желанием разобраться. Путем долгих переговоров и оставления жалоб мы все таки добились возврата.
Второй случай с этим же продавцом Максимом Т. Также принесли кроссовки Puma, практически с той же проблемой. Продавец демонстративно закатил глаза, взял обувь, видимо пошел с кем-то советоваться на склад, когда он вышел, от его фразы хотелось очень громко засмеяться. "Вам сегодня крупно повезло", извиняюсь, это еще почему?) предъявил, что принесли якобы грязную обувь, начал спорить, что въевшееся загрязнение в подошву можно отмыть, в общем вел себя максимально некорректно. И под конец короночка))) сделав возврат ,(продажа которого изначально была по СБП, соответственно деньги должны прийти моментально) деньги не пришли спустя 8 часов, а вместо чека, о проводке возврата, он отдал акт приема-передачи товара.
Короче, так быть не должно, знаем это потому, что работали в этом месте с 2018 года. Из магазина с культурой и историей превратилось просто в помойку...
Show business's response
Андрей Никитин
Level 14 Local Expert
January 25
Спасибо Максиму за компетентность и скорость обслуживания. Выбор товаров меня порадовал. Обувь подо брали для моей непростой стопы. Остальное докупил с удовольствием от обслуживания.
1
Show business's response
Мария Зайдинова
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Все быстро и четко, зашла, померила, купила) консультант Максим помог и быстро принес нужный мне размер. Спасибо Максиму что я провела в магазине меньше 10 минут!) большой выбор кроссовок и не только)
1
Show business's response
Ксения Пнанова
Level 2 Local Expert
February 15
Отличный магазин,товары качественные,мне оченьпонравилось, особая благодарность консультанту макс иму спасибо ему огромное всё посоветовал,рассказал,показал.
1
Show business's response
Евгений Бородин
Level 11 Local Expert
June 14, 2024
Не эффективная система реализации товаров. Кроссовки есть в наличии, но продать их не могут или не хотят. 2 дня приходил в магазин и каждый раз мне говорили что не продадут. Отвратительный пользовательский опыт. Не магазин, а выставка. Очень жаль что при ценнике 16000 рублей за пару кроссовок люди работать не умеют. Хотя персонал вежливый и отзывчивый. Претензия только к системе выгрузки, но именно из-за неё всё остальное не имеет смысла. Мало того, прийдя ещё через пару дней продавец сказала что, да, теперь они мне могут их продать, но по цене уже 23000 рублей. Итог: может мне не повезло, но мой фидбэк таков.
2
Show business's response
Isabel
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Не знаю почему такие негативные отзывы стали писать, но уже не первый раз заказываю вещи в этом магазине и никогда не было проблем с чем-либо. Когда забирала пуховик, то продавец даже не поленился бесплатно отпарить его в химчистке, за это ему и магазину отдельный респект. Так же заказываю у них уже четвертую пару кроссовок, и ни разу не сталкивалась с проблемами. В возврате, обмене, рассрочке, продаже и тд ни разу не отказали. продавцам выражаю огромное спасибо за вежливость и профессионализм, магазу процветания и дальнейшего роста.
Show business's response
ольга библис
Level 4 Local Expert
January 31
Спасибо большое за помощь в выборе кроссовок консультанту Никите!!! Без него, я бы точно не определилась с выбором)
Show business's response
Мария Мартынова
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Качество обслуживания и подход к клиенту 100% , учли все пожелания , заняли ребенка ,чтобы мы споко йно могли выбрать ,спасибо ❤️
Show business's response
Интересное в мире
Level 5 Local Expert
August 15, 2022
Знаете, я обожаю стильную и дорогую одежду, особенно бренд Nike или Reebok, на фоне политики, цены возрасли, это вполне логично. Советую этот магазинчик, был там в прошлом году. Хороший стафф, разбираются в стиле, знают коллекции и ассортименты, но есть один минусик маленький, но он не зависит от самих работников или магазина. Они убрали бонусные карты, которые копились от покупок, это очень меня расстроило :с Понимаю, что это всё из-за закрытие фирменных магазинов, но всё же неприятненько. Хотел покупать там себе на день рождение что-то прикольное, но к сожалению, теперь из-за не работы бонусной карты не могу позволить себе. А так, всем любителям пощеголять в оригинальной одежде советую магазинчик 🤑
2
3
Илья Добряков
Level 6 Local Expert
November 7, 2024
Прекрасный магазин, квалифицированный персонал, одним словом, уровень
Show business's response
Евгения Задворнова
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Один из самых лучших магазинов города! Очень приветливый и вниматель ный персонал, Никита лучше всех!
1
Show business's response
Фёдор Егоров
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Все очень понравилось!
Консультант Глеб на высоте 👍
Show business's response
Колесников Дмитрий
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Неплохой выбор, вежливые продавцы консультанты.
Show business's response
Елена Николаевна
Level 10 Local Expert
September 7, 2023
Любимый магазин сына подростка. Разбирается во всех брендах, коллаборациях, всегда вежливые и учтивые консультанты, но и не навязчивые, что радует.
1
Show business's response
иван колмыков
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Персонал работает хорошо, жаль что выбор одежды стал меньше, но это на вку с и цвет.
Show business's response
Александра Бондаренко
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Все классно вообще!!
Show business's response
DirtyEd
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Внимательно читайте то из какого матер иала сделана обувь. За 12к можно купить кроссовки из искусственной кожи. Ну либо расплачивайтесь искусственными деньгами.
1
Show business's response
Евгений
Level 16 Local Expert
October 3, 2023
Из пл юсов наличие брендов, из минусов почти ничего нет в наличии. При заказе из Москвы без оплаты даже примерить не дают, странно.
Show business's response
Макс Смирнов
Level 14 Local Expert
June 20, 2024
Андрей Белов лучший, да и вообще все круто!
1
Show business's response
Мария
Level 14 Local Expert
February 4, 2024
Клиентоориентированность 0. Никто не здоровается, пять раз звала продавца подойти.
Выбор маленький, качество обуви низкое. Система лояльности тоже разочарование. Не рекомендую
1
2
Show business's response
Andrey S.
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Покупали двое кроссовок - Nike и те и другие развалились после года носки ! На первых разорвался задник. На вторых отклеилась подошва. Покупали за 12000р.
3
1
Show business's response
Александр Т
Level 10 Local Expert
March 27, 2023
Одежда не плохая, но дорогая, да и продавцы не заинтересованные в клиент ах. Товар пробили, даже про наличие карты бонусной не спросили.
1
1
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
December 19, 2021
Един ственное место в Ярославле где можно выбрать кроссовки различных брендов. Прекрасный, вежливый персонал. К качеству обуви претензий нет.
2
МР
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Хорошее обслуживание, хорошее качество товара
1
Show business's response
Виктор Котов
Level 11 Local Expert
October 1, 2021
Атмосферный магазин с не особо конечно широким выбором в наличии, но с возможностью заказа онлайн и с быстрой доставкой.
2
Аким З.
Level 4 Local Expert
May 12, 2021
Самый лучший сервис! Отзывчивый и отлично знающий ассортимент ребята)
Подберут все что угодно под любой стиль
4
1
Марина Кокоскерия
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент.
1
Show business's response
82925 Волкова
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Нравиться магазин
1
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Хорошие вещи
1
Show business's response
Даниил Ш.
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
качественное обслуживание
1
Иван Фиофилов
Level 2 Local Expert
July 10, 2021
персонал прекрасен также как и ассортимент
4
Gleb Cherkasov
Level 3 Local Expert
October 18, 2018
Шикарный персонал, всегда расскажут и покажут, знают историю брендов, могут посоветовать лучше любовлго продовца в котоне, всегда за тобой ходят и помогают
5
2
Игорь
Level 9 Local Expert
October 8, 2021
Главное,что всё недорого.
2
1
Иван С.
Level 2 Local Expert
September 23, 2019
Пацаны молодцы, хорошо выполняйте свою работу, продолжайте держать свою марку в том же духе!
4
Екатерина Рузанова
Level 13 Local Expert
September 5, 2022
Цены космос
1
1
Александр Нелюбов
Level 5 Local Expert
July 2, 2021
Профессионналы своего деда
4
Дмитрий
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Интернет магазин не очень(
1
2
Show business's response
Игорь Фадеев
Level 3 Local Expert
November 2, 2018
Х ороший ассортимент,общительные консультанты,нормальная цена