Неоднократно была на процедуре лазерной эпиляции ,ходила к мастеру Юлия .
Все было идеально ,начиная от сервиса заканчивая качеством услуги,да и само отношение к клиентам у мастера на высшем уровне 🤌🏻
После ухода Юлии меня записали к другому мастеру.
Когда приехала на процедуру сотрудники которые были на месте даже не обратили внимания ,постояв у входа я самостоятельно начала снимать верхнюю одежду ,когда меня заметили спросили лишь -«вы к кому»? Я ответила что на лазерную эпиляцию,но в ответ тишина . Дальше я так же самостоятельно прошла в кабинет,но мастера там не обнаружила.
Вернувшись к девушкам,которые сидели в кабинете и мило болтали о насущном,я спросила : « у вас администратор есть? Где мастер мой,и что мне делать»? На что как оказалось потом ,МОЙ мастер которая курила айкос ответила -подождите !
Сказать что я в шоке ,ничего не сказать !
Далее процедура проходила молча,я сама попросила укрыть меня одеялом так как было холодно в кабинете ,два раза за все время процедуры мастер спросила печет или нет ,на этом все!
После процедуры мне никто не предложил записаться на следующий месяц ,оплатив я ушла в полной тишине (со мной даже никто не попрощался)
Отвратительное впечатление осталось о студии и мастерах. Неприятный осадок до сих пор
Понятное дело что больше я туда не пойду ,буду искать другой салон лазерной эпиляции.
Задаюсь вопросом :как можно так относиться халатно к своим клиентам в условиях жесткой конкуренции на рынке?
Юля Д.
Level 5 Local Expert
November 1
Специалист по маникюру Зина самый лучший профессионал своего дела, спасибо! Делает все качественно, аккуратно,покрытие держится долго,самый идеальный френч, очень приятный человек и собеседник, рекомендую!
Show business's response
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
May 3
Это лучший салон в нашем городе по обслуживанию! Была приятно удивлена высшему сервису, внимательности к клиенту, чистоте и стерильности. Посещала лазерную эпиляцию у мастера Юлии, все очень понравилось, Юлия была очень внимательна, щепетильна, учла все пожелания, вышла как после массажа) расслабленная и удовлетворенная! Отдельно спасибо руководству салона, у вас очень симпатично, видно, стоите экономите на разходке, приятный, улыбчивый коллектив, общались вежливо и в ватсап и при встрече! Одним словом молодцы!