Три года посещал данное заведение. Стригли разные мастера. В принципе всё было нормально. Сегодня пришёл очередной раз. Вижу - мастер заканчивает стрижку, убирает рабочее место - отлично! Немного подожду и я следующий. Свободный мастер куда-то испарился Жду. Жду. Жду. Подхожу к другому, работающему мастеру и робко интересуюсь, а где тот самый, который вроде как свободный? А он кушать удалился...
Я не против поглощения пищи, этот процесс весьма полезный. Но вы, блин, видите, что у вас в ожидайке сидит клиент. Ну, блин, скажите ему, мол подождите немного, если есть возможность, мастер откушать пожелал. Я бы не стал ждать, ну или стал ждать, не суть.
Полный игнор. Клиентоориентированность "высочайшая"! Минус постоянный клиент - в лице меня.
Show business's response
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
June 29, 2024
Большое спасибо хочу сказать мастеру Марине, это человек своего дела, который помог мне даже тогда,когда рабочее время закончилось!!!! Спасибо!!! У меня была встреча выпускников на следующий день, и я с работы приехал время было почти 20:00 , и у Марины был клиент,то есть я не успел, но этот профисиональный,талантливый человек, просто меня понял и вошёл в положение, и сделал всё на 100%, как всегда, даже в своё личное время!!!!! Огромное спасибо мастеру Марине дай Бог побольше таких отзывчивых,понятливых и профисиональных мастеров в каждом салоне!!! Ещё раз огромное спасибо , процветания вам и успехов!!!!!!!!!
Show business's response
Iren Borod
Level 8 Local Expert
December 4, 2024
Сами мастера молодцы .но по организации большой вопрос.вчера и сегодня 4и5декабря салон закрыт на мойку ,ни обьявления ,ничего .что это за мойка два дня ,хоть бы обьявление на сайте дали .интересно руководство знает?пришлось менять парикмахерскую