Каждый, кто хоть раз делал ремонт знает что время-деньги! С этим магазином Вы можете потерять и то и другое. А девиз - Не сдавайтесь, стройтесь! Звучит весьма двусмысленно в случае спорных ситуаций.
Глава первая.
Я сделал весьма объёмный заказ в данном магазине и оформил доставку. Продавец сказал, что в течение дня мне привезут мой груз. Спустя 6 часов не дождавшись заказа я позвонил на "горячую линию" компании, где попал на абсолютно некомпетентного сотрудника. Мне врали, что я забыл сказать свой номер телефона при оформлении доставки, указал другой день и прочие детские отмазки. То есть задача оператора "горячей линии" свелась ни к решению возникшей, несложной проблемы, а к поиску предлогов перенести доставку на другой раз. В итоге мне пообещали доставку в течение часа...
Глава вторая.
Прошёл час, другой и конечно никто не приехал. Мои грузчики и строители, у которых тоже время-деньги, простаивают уже несколько часов в ожидании стройматериалов. Вновь звоню на "горячую линию" и слышу очередное обещание, что через 2 часа мне всё привезут.
Просто представьте я сделал покупку в 9:30 утра, от магазина до объекта 1,5 км и привезут мой заказ к 9 часам вечера!!!
В общем нашёл грузовик, заплатил водителю, заплатил за простой грузчикам, поехал в магазин и забрал свой заказ сам. В итоге потратил и лишних денег и потерял день стройки.
Я пишу этот отзыв не для того что бы получить дежурный ответ отдела маркетинга из разряда "Нам жаль, что так вышло", а для того что бы Ты покупатель не потерял свое время и деньги придя в этот магазин.
P. S. Не сдаюсь, строюсь, но без Вас.
2
Show business's response
Ян Шульц
Level 7 Local Expert
June 7
Отличный магазин, всё что нужно можно найти здесь!
Замечательные сотрудники!
Подскажут, расскажут. И спасибо большое за новогодний подарок!!!
Анастасия Ф.
Level 8 Local Expert
July 24
Не нравится то , что можно заказать материал, ждать, а тебе его берут и спустя несколько дней отменяют, говорят приезжайте возврат делать денег! А возврат делают не сразу, приходится ждать деньги несколько дней! В общем не советую. Время свое тратить. Так если , что по факту ,что то купить, по мелочи. Мешки, перчатки , а по серьезному нет. Мы так отливы ждали неделю, а по итогу нам не привезли их! Не тратьте время свое, с таким отношением! Возврат естественно ждали несколько дней. Ну как бы отливы какие то и то не привезли!
Show business's response
Эдуард
Level 30 Local Expert
September 3
Огромный плюс - время работы до 21:00. При этом широкий ассортимент и обалденное качество обслуживания персонала. Да их слоган: «стройтесь и ничего не бойтесь» чего только стоит! В общем выручили, обрадовали, в избранное магазин добавил.
95
Level 18 Local Expert
February 22
Отличны магазин, отзывчивый и добры персонал, сориентируют и помогут.
Всегда сделают скидку на товар, если нашли дешевле, все прозрачно и честно, рекомендую!
filanik1960
Level 12 Local Expert
July 3
Ремонтировал бензопилу в воскресенье. Не совсем стройдвор, а 92-сервис при нем. Быстро, удобно, надежно. Рядом магазин разной техники.
Сергей Афанасьев
Level 5 Local Expert
May 19
Ребята продавцы молодцы! Хороший магазин, большой выбор, отличное качество, делают хорошие скидки!
1
Марина Масленникова
Level 16 Local Expert
December 22, 2023
Большой магазин, большой выбор ассортимента для строительства и не только!Есть сантехника российская IDDIS и Milardo.Знаю качество этих брендов и рада, что теперь и в магазине Строительный двор можно их продукцию приобрести.Магазин рекомендую!)
Анатолий В.
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Хочется выразить большую благодарность сотруднику СТРОИТЕЛЬНОГО ДВОРА на Пограничной (Сергиев Посад) Короткову Георгию.
Не так часто, а точнее, совсем не часто встретишь живое человеческое участие от сотрудника большого супермаркета при подборе товара. Георгий, как консультант, оказался на высоте помогая мне выбрать снегоубощик. Но когда уже дома при сборке у меня напрочь не получалась соединить трубу выброса снега, у меня закралась мысль "не впарили" ли мне брак.
Я позвонил Георгию, рассказал ему о проблеме и высказал свои сомнения. Георгий сказал, что действительно при сборке этой части оборудования могут быть трудности и пообещал прямо сейчас (уже вне рабочее время) подъехать ко мне домой. И подъехал таки! И устранил проблему! За что я ему очень благодарен!
Георгий, не теряйте эти прекрасные качества свой души! Они дорого стоят!
2
1
Юрий С.
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Хороший магазин с большим выбором инструментов, материалов, расходных частей, фурнитуры. По устройству похож на Леруа. Огромный выбор кирпича. Единственный минус - подъездная дорога вся в ямах, сложно доехать на низкой посадке.
По ценам сложно сказать, покупал мертель, правда он не пригодится, но мешок в одну цену с шамотной глиной, которую взял в другом месте. И в этом магазине она кстати тоже была, но не знал, что именно глину надо было купить.
3
Анна Семенова
Level 6 Local Expert
June 23
Хороший магазин, выбор большой.
Отдельное спасибо за работу продавцов-консультантов.
Может нам, конечно, везло, но ни разу не сталкивались с наплевательским отношением - наоборот нам помогли с выбором, при этом не навязывали дороговизну.
Спасибо ребятам!
1
катерина ф.
Level 4 Local Expert
September 28
Огромный выбор всего, что только можно!!!
Замечательный дружный и внимательный коллектив магазина!
Сер Пон
Level 3 Local Expert
April 2
Магазин хороший по ассортименту. Но отношение сотрудников к работе на 1 из 5. Поясню- я заказал брус 50*50*300 категории AB, что подразумевает камерную сушку. Вечером на склад привезли заказ и разгрузили у склада. Я подъехал проверить брус- все было ок. Ребята сказали на ноч брус завезут на склад.... Ночью моросил дождь, утром я поехал сделать выборку. Брус как стоял на улице так и стоял. Короче от камерной сушки осталось 0, в теплом сухом помещении такие доски выкрутит и изогнет......
2
Show business's response
Александр Симаков
Level 23 Local Expert
June 18
Отношение наплевательское, мало того что цены немалые, так еще и обломают с доставкой. Отмазки что нет машин и т.д. в итоге влетаешь на простой бригады и полный игнор со стороны менеджеров, которые якобы просто менеджеры. В общем единица это даже много для их оценки.
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
March 8
поставил 5 только за то, что единственное место где можно заказать и привезут с разгрузкой!!! это просто круто, уважение. Ассортимент, конечно маловат, по сравнению с базами остальными, но необходимое есть, что примечательно, много товаров совершенно других производителей, которых нет на строй рынках.
1
Александр Попов
Level 4 Local Expert
August 25
Отношение к клиенту ужасное, особенно на погрузке товара, работников набирают в 8:00 утра от Бристоля, чтобы было понятно. В городе есть много стройматериалов, намного лучше чем этот магазин
Hobot
Level 19 Local Expert
August 20
Ассортимент на сей и и в магазине - два разных ассортимента. Что бы что-то купить - ножками в магазин. Через сайт - не всегда будет в наличии.
Андрей С.Гравит
Level 8 Local Expert
September 10
Перевозка самая дорогая в городе. И ждать долго будете а строители нет иди ищи побыстрее ждать не будут. Хотя материалы в цену укладываються.
Юлия С.
Level 2 Local Expert
November 7, 2023
Товар в магазине хороший .
Ноооо персонал это ужас
Сначала я 15 мин искала консультантов, потом он подошел и сказал ,что он не разбирается в краске. Ладно, я нашла сама, подошла на кассу , девушка сказала,что у нее нет времени мне пробить краску, она очень занята.
Этим все не закончилось, пришли купить пластиковые панели, так как такого цвета ,есть только иам, заказали ,в наличии нет пиивезем, позвоним. Звонка нет, прихожу ,спрашиваю почему не позвонили. Ой, забыли.
Владельцы, обратите внимание на пкрсонал, так и до бонкротства недалеко.
3
Show business's response
Елена Мальцева
Level 4 Local Expert
September 22
Сотрудник на складе разгружал фуру и сказал, что пока не разгрузит выдавать ничего не будет. Три звёзды продавцам, которые сами сходили и принесли заказ, кладовщик и 1 много.
Юлия Я.
Level 4 Local Expert
August 8
Персонал очень вежливый и внимательный... 👍 Рекомендую этот магазин
1
Ulyana Vorobeva
Level 10 Local Expert
September 30, 2023
Часто бываю, ассортимент большой, если чего-то нет в наличии можно заказать. Доставка работает хорошо. Особенная благодарность продавцам, все подскажут, помогут.
2
Игорь Самошин
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Лучший из магазинов, есть все! Хотел пару шурупов купить, а мне их не продали, а подарили! Никогда в жизни такого не встречал! Говорят, политика у них такая!!! Была бы возможность 10 звезд поставить, поставил бы!!! Так держать!!! А еще поговаривают, что у них есть акция, рандомно выбирается программой покупатель, и не зависимо от стоимости покупки, все что в чеке в ПОДАРОК 🎁. ВСЕМ УДАЧИ.
1
1
рус Попов
Level 7 Local Expert
June 24
Хороший магазин, всё необходимое есть, цены примерно одинаковые
1
Евгений
Level 13 Local Expert
August 9
Хороший выбор, инструмент можно взять. В аренду . Рекомендую 👍🏽
Ирина Настенко
Level 25 Local Expert
June 4, 2023
Хороший большой магазин, много товаров разнообразных по приемлемой цене. Удобный подъезд. Персонал внимательный и товар качественный.
Екатерина
Level 4 Local Expert
May 30
Хороший магазин стройматериалов. Выбор большой.
1
Алексей Ув
Level 4 Local Expert
April 2
Купил дюбеля 30 шт, но не обратил внимание на клиновидный болт который затягивает анкер. Резьба на 4-5 мм остальное без резьбы….. Итого 20 вбитых дюбелей, половина сорвана резьба, куча времени пыли и сил - результат на 2 с -
1
Show business's response
Сергей Чикин
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Хороший строительный магазин! Всегда все есть в наличии! Классные акции! Всегда заезжаю сюда. Персонал приветливый, всегда помогают, быстро реагируют. Рекомендую!
Дмитрий
Level 8 Local Expert
January 31
Хороший ассортимент, есть сайт можно заранее ознакомится с ценами. Из минусов материалы в том числе и сыпучие хранятся под открытым небом, лишь частично прикрытые.
Евгений Экскурсии Сергиев Посад и гостевой дом
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Интересный магазин, концепция хороша, выбор неплохой, оставляет в приподнятом настроении, нужно сходить хоть раз составить впечатления. Есть скидки и подарки, мне обнулили чек совсем, рандомно прилетел подарок!
1
Екатерина Павлова
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Очень вежливый приветливый персонал, хороший ассортимент, большая стоянка и часы работы с 8.00 до 21.00! Когда только открылся работал круглосуточно)
Странный магазин. Идея неплохая, но недоработанная. Поставили столики с менеджерами, но почему-то забыли поставить рядом стулья для посетителей. Многого из ассортимента нет в наличии. Хотел купить фанеру, но на складе выяснилось, что хорошего качества фанеру отдадут ранее оплатившему клиенту, а мне могут выдать только совершенно другого, более низкого качества.
На некоторые позиции товаров вполне неплохие цены.
Доброжелательность менеджеров, приятно радовшая в первые месяцы после открытия, через год работы растаяла...
Show business's response
Екатерина Грибовская
Level 5 Local Expert
June 17
Отзывчивые продавцы. Подскажут где какой товар находится
1
Yackut
Level 7 Local Expert
July 7
Ассортимент не богат, но есть вещи которые нужно в срочном порядке
1
Anatoliy Doroshevich
Level 7 Local Expert
September 21
Много чего есть, быстрое и профессинальное ослуживание.
Олеся
Level 10 Local Expert
October 20, 2022
Интерьер приятный. На этом все. Выбор такой же как и везде. Материалы первой необходимости имеются. Не хватает консультантов. Цены завышены. Катастрофа с отгрузкой крупных материалов: склад в автомобильной доступности, но чувствуется нехватка кладовщиков. Единственный кладовщик работает зорошо, но его не хватает. Запасайтесь терпением, чтобы дождаться своей очереди.
3
оксана лунева
Level 19 Local Expert
June 13, 2023
Ассортимента много, есть из чего выбрать. Персонал грамотный, вежлевый. Всегда подскажет, а если нужно, поможет в выборе товара.
Viktor Uvarof
Level 11 Local Expert
October 22
Все хорошо только персонал немного тупит.....
Алексей
Level 11 Local Expert
September 5
Вроде бы в магазине все есть а необходимого нет и покупатели идут на рынок
Михаил
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
Понадобился мешок цементо -песочной смеси. Продавцы удивили и порадовали меня, сказав, что я оказался участником какой-то акции и мне положен бесплатно этот мешок смеси!?Чудеса!!! Получил. Спасибо!
1
Любовь Анист
Level 8 Local Expert
June 4
Не плохой магазин. По моему мнению надо повысить ассортимент товаров.
никита мотылев
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Отличный строительный магазин, большой ассортимент, гибкий персонал, можно заказать то, чего нет в наличии
1
1
Максим 800
Level 8 Local Expert
August 2, 2023
Хороший магазинчик, вполне себе нормальные цены. Продавцы адекватные и абсолютно нормально общаются и дают не плохие советы, все что надо было купить , купил.
1
1
Владимир
Level 16 Local Expert
June 19, 2023
Есть что то из строй материала, громкий слога « что бы не сдавались» , часто попадаеться китайское, но работа сотрудников это ….. очень долго доставляют, нет своей доставки и пока найду того кто повезет проходит время и то как грузят и доставляют 😱 из 10 мешков цемента 4 рваных, и т.д
Ассортимент из категории "средний" и ниже, а ценник кусается. Въезд и выезд неудобные. Разве что за расходниками заехать. И то, быстро не прлучится
1
655069 Раевский
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Отличный магазин. Наверное самый большой ассортимент в городе. Хороший подъезд и наличие парковки. Персонал дружелюбный,внимательный. Так держать ,Ребята!