Хочу оставить свой опыт работы со стройдизайном. Начать свой отзыв хочу с предистории. Куплен недостороенный дом, который не содержит внутренней отделки, коммуникаций и внешней отделки. Иными словами, коробка с крышей, окнами и дверьми. Немного запаздал с началом работ, поэтому начал активно поиски в мае 2021 года. До зимы хотелось сделать всю внешнюю отделку и завести в дом коммуникации. При первом посещении от стройдизайна приехал на объект менеджер со специалистом и измерительным инструментом. Вроде все должны были примерно прикинуть. Насчитали довольно низкую цену. Затем мы начали обсуждать материалы и поняли, что хотим сделать дизайн дома с внешней отделкой. Ну и собственно решили также со стродизайном все это сделать. 1. Дизайн мы получили, нас он устроил целиком и полностью. Заключили договор на работы (на имя Г.Павел), которые должны были завершиться до ноября месяца. Затем пошли выбирать керамическую плитку под данный дизайн. Поставщики конечно же партнеры стройдизайна, с которыми они тесно работают. И тут мы натыкаемся на первый "недостаток". Когда отрисовывается дизайн, то нет коммуникации между теми кто его рисует и теми, кто отвечает за закупку материала. В итоге результат - плитка выбраны с отклонениями по цветам, поскольку под дизайн подобрать нереально, по крайней мере от поставщиков для стройдизайна. 2. Затем началась активная фаза работ по отделке фасада. Отделку выполняли ребята с соседнего государства, но выполняли максимально качественно. Претензий у меня к ним не было. Но вот что досадно, плитка, которую мы купили, пришла откровенно с большим отклонением по цвету, а скорей даже с браком. На ней был темный налет (фото приложу). Ее покупку мы делали без договора от стройдизайна и якобы ответственность несли сами. Стройдизайн со своей стороны никаких активностей в данном вопросе не проявил. Тут они лица не заинтересованные. Ну окей, уже смирились с цветом плитки. Но вот однако нам не хватило плитки. Не хватило, поскольку стродизайн не сумел нормально посчитать все площади по стенам. Погрешность в расчетах составила примерно 10 квадатов. Как результат, закупаем дополнительно плитку. Пока плитка ехала, строители по фасаду уехали в свою страну и мы уже вынуждены переносить работы на следующий год. Других рабочих, которые сумеют закончить, предоставить никто не смог. Это произошло примерно в начале октября. 3. Идем далее. Стоимость. За весь период работ стоимость росла просто на дрожжах. От общей запланированной стоимости в итоге получилось увеличение цены примерно на 20%. Может для кого-то это нормально, но для меня нет. Есть четко обозначенные площади, которые можно замерить, все посчитать и не ошибаться на столько. Для примера: рассчитали смету на подшиву и по материалам ошиблись на 80%, а почему ошиблись? Потому, что люди, которые считают все это дело не разбираются в строительстве. Мне звонят менеджер и прораб и говорит "не учли древесину". Ну как можно так ошибаться? Для меня это значит что, что в организации нет правильно выстроенных бизнес-процессов. Почему нет ответственных, которые смогут точно посчитать площадь, которые смогут точно проконтролировать все позиции в смете, хотя бы самые затратные. По результату 21 года мы получили. Сделаны отмостка и подшива со сливной системой, Фасад недоделан, крыльцо перенесли на весну. 4. Идем дальше. Начался 22 год. В стране много нового, люди с соседнего государства уже не едут в нашу страну работать. Стройдизайн не шевелится. Первые активности стали появляться в середине мая месяца. Сменился менеджер. Пошел на встречу продлил договор. У меня остается одно желание, как можно быстрей закончить работы со стродизайном и больше никогда с ними не связываться. 5. Начали делать фасад. Специалисты уже не те, и просто не могут сделать качественно. Ну вот делают плохо и все. Швы кривые, неровные и не гладкие, делают неаккуратно, плитка остается грязной. По сравнению с тем, как делали в прошлом году это небо и земля. Сделали, выставил ряд претензий, чтоб исправляли. Ну что-то поправили. Но обшая картина уже не та, ну вот расстояние между плитками уже не одинаковые. Ну вот не могут это сделать качественно. Закрываю на это глаза, лишь бы быстрей закончился этот договор с ними. 6. Сделали крыльцо. При первичной проработке нам предлагали несколько вариантов по материалам в итоге мы взяли арбет. Ну мы не специалисты в строительстве. В итоге абрет сам нормальный, но вот от дизайна отличается просто колосально. И тут опять я виню стройдизайн, почему специалисты смотрят на дизайн и не предлагают только те материалы, которые позволят соблюсти дизайн? 7. В итоге. Все работы вроде сделаны. Но в результате между фасадом и омосткой остались щели, в которые попросту может затекать вода. Это получилось потому, что в прошлом году клей на фасад нанесли, но не до самого низа, потом залили отмостку и в итоге получились нестковки по шву. Нет человека у стройдизайна, который будет рулить всей твоей стройкой. Каждый прораб имеет свою зону ответственности и всем процессов в совокупности никто не рулит и в итоге это приводит вот к таким недостаткам. Конечно меня это не устроило и попросил эти щели замазать и вот я увидел результат. Сделано не аккуратно, на отмостке появлись бугры, почему нельзя сделать ровно? Ну ладно, помимо этого где-то замазано, а где-то нет. Сделано на отстань. Кроме это на отмостке осталась опалубка, которую попросто не убрали. Я попросил ее убрать, мне сначала сказали что уберут. В итоге убрали там, где это было легко сделать, а где немного залито, то уже оставили и сказали, что это в работы не входит. Далее обсуждал, чтоб убирали. 8. На последок добавлю масла в огонь. Сотрудники стройдизайн (не будут уточнять) вообще не знают свой договор. Если по какой-либо причине начинает расти цена, то по договору сначала должно быть заключено допсоглашение к договору и только потом вам могут правомерно выставлять акты и счета. Вот компания это не соблюдает. Ругался с ними до тех пор, пока не сделали по уму. И это "по уму" подтвердил один из руководителей стродизайна, что именно так должно быть. Сначала доп соглашение, а потом уже можем говорить о других оплатах. А мне пытаются втюхать акты на фактические работы, которые превышают суммы в договоре. В общем боролся как мог. Надеюсь менеджерский состав научится читать свои же договоры и правильно работать с клиентами, как это предусмотрено в договоре, а не как они привыкли. Считаю, что я очень лояльно относился и даже подписывал все документы задним числом. Хотя формально по договору я могу не платить сумм, выше чем в договоре. Просто считаю, что юридические документы должны выполняться всеми. И если вы составили документ, то будьте любезны ему следовать. В итоге, в конце июня все работы завершены. Фото прикладываю, видно что ожидалось и что получилось. Также приложу пример укладки крыльца где-то на улице. Мы за этот год уже сделали дизайн проект, возвели перегородки, провели электрику, положили в доме штукатурку, сделали изнутри и утеплили крышу. За 2 месяца работ сделали в 10 раз больше, чем оставалось стройдизайну. В прошлом году писал руководителю, контакты которого присутствуют в договоре. Результата этому не было никакого. Что писал, что не писал, результата ноль. Что могу сказать. Если вам дороги ваши нервы, то не связывайтесь со стродизайном. Вам решать, работать с ними или нет. Мой опыт работы с компанией показал многое. Возможно какие-то виды работ и делаются неплохо, но не в моем случае. Еще раз кратко озвучу все из "недостатки": 1. Нет человека, который будет рулить всей стройкой. Каждый вариатся в своей кухни, на ваш проект в целом всем до "форточки". 2. Несогласованность между сотрудниками 3. Нет отлаженных бизнес-процессов, которые позволят нормально вести строительства и оставлять клиентов удовлетворенными. 4. Плохие работы по внешней отделке, некачетвенное выполнение работ. 5. Цены будут расти в ходе строительства из-за пункта 3. И еще один момент "на подумать" в последний день мне опять сумму пытались дать другую, по факту и без предупреждения, больше, чем было предусмотрено договором. Соответственно я не стал ее оплачивать, внесли изменения под договор. И еще попросили подписать документ допсоглашение, что все работы от стройдизайна выполнены, и у меня нет претезий к работам, его качеству, и что основной догоров заканчивает свою силу и далее не распространяется. Иными словами, они хотели перестраховаться и снять с себя всю ответственность за все свою работу. Считаю это провалом в репутации любой компании. Стройдизайн не готов нести ответственность за свою работу. Знайте это. Естественно такой документ я подписывать не стал. Еще момент, ни на что не намекаю, но пусть зрители посмотрят фамилии некоторых, кто оставил положительные отзывы, и фамилии тех, кто опубликован на сайте в качестве сотрудников. Ни на что не намекаю, но выглядит очень любопытно. На этом все.

Оксана Завгородняя

Level 8 Local Expert

почему ответы компания пишет только на положительные отзывы, не замечая отрицательных. хотела узнать стоимость благоустройства. на сайте нет, все закрыто. что и сколько стоит ЗАГАДКА. читаю отзывы, все по ходу пьесы. цена неизвестна. выезд менеджера с инженером 2т.р. и как понимаю из отзывов не будет конца и края допискам и фальсификациям. а работы по благоустройству от 150т.р сказала диспетчер. и что они делать будут, если за все материалы отдельная плата. т.е. чернозем, видимо экскаватор, семена травы или деревья. мне интересно ктото заказывает сейчас это на пару лямов?

Show business's response

Мария Зайцева

Level 2 Local Expert

Осталась очень довольна работой с компанией. Заказывали у них с мужем дизайн-проект с ремонтом однокомнатной квартиры в новостройке 110 м2. Нам представили аж три варианта и были очень внимательными, дизайнер всегда согласовывал с нами каждое изменение и учитывала наших "тараканов" в голове. У нас вначале были сомнения, что будет слишком дорого, но они были напрасными. Что мы планировали потратить - то и получилось, в принципе. Все цены рыночные, удобно работать, когда с каждым специалистом есть обратная связь. Сначала это была дизайнер Дарья, потом уже по исполнению проекта- прораб Станислав. Хорошая бригада, никогда не опаздывали, всегда приезжали во время. Мы остались очень довольны, спасибо огромное за качество и профессионализм, ребят!!

Stroy Dizayn

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

62 reviews