Обратилась в эту компанию для установки шлагбаума, быстро ответили на заявку, проконсультировали. Затем приехал мастер и всё установил, работа проведена качественно, нам всем понравилось
1
Александр
Level 2 Local Expert
July 2
Быстро, профессионально, вежливо.! И еще мастерпосле установки видеодомофона объяснил как им правильно пользоваться, чтобы работал без проблем! Большое спасибо.
2
Лидия Толстихина
Level 2 Local Expert
May 22
Грамотные менеджеры в офисе, подскажут и подберут, что надо. Многое есть по наличию. Цены адекватные. Установили себе монитор в квартиру 👍
1
1
Валентина Г.
Level 4 Local Expert
April 9
Ужасное обслуживание. Установили видеодомофон в октябре, сразу было мутное изображение, сообщили при установке об этом специалисту, на что он ответил, что это просто пыль, нужно протереть. Ушел. Все протерли, почистили. Изображение всё равно мутное. Позвонили в службу, на что нам ответили, что это "из за холодного времени года, нужно дождаться весны" (каково это - профессиональный ответ?). Ок, дождались весны. Изображение настолько мутное, что не видно абсолютно ничего. Позвонили опять в эту службу, во-первых, сотрудники разговаривают очень грубо и как то недовольно (хотя разве это моя вина, если вы продаете не качественное оборудование?), создали заявку (ну наконец то, а то я уже думала, что скажут лета подождать), попросила прийти специалиста после 16-00, так как работаю, но нет, сейчас 12-00, мне звонит сотрудник и говорит, что сейчс придет. то есть, мне нужно всё бросить и бежать домой? Если вы уж продаете технику и оказываете услуги, оказывайте их качественно, устраняйте недостатки вовремя, а не так как вы делаете. Приходится "выпрашивать" ремонта и обслуживание! Вы считаете, что это нормально? я оплачиваю услугу сразу за год вперед, но при этом не получаю ее в полном объеме. Еще вопрос к тому как у вас продается технику и оказываются услуги - чеков не выдают, актов выполненных работ тоже, оплату принимают только наличными. Не кажется это, как минимум, странным? Просьба разобраться в ситуации и принять хоть какие то меры по улучшению качества обслуживания.
3
1
Сергей С
Level 2 Local Expert
August 27
С утра позвонил по телефону, который указан на сайте. Меня сразу же проконсультировали на счёт выбора домофона и дали рекомендации. В тот же день приехал установщик и поставил домофон. Работой доволен. Быстро и без лишних вопросов.
1
Татьяна
Level 2 Local Expert
July 26
Хорошая организация, вопросы по домофонам быстро решает! Наш дом давно на обслуживании у них стоит- всегда работают оперативно.
2
Валентина
Level 10 Local Expert
October 28, 2023
В эту организацию обращалась не раз. На все звонки и обращения быстро откликаются специалисты. Выполнение различных заявок по дому отмечают профессиональный подход к делу.Желаю успехов в работе всему коллективу компании Строй Мастер Домофоны.
1
2
Gali
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Худший сервис по услугам домофон в городе. Специалисты на звонках грубые (Алёна и Валентина), разговаривают хамски и с повышением голоса. Нет возможности сразу воспользоваться сервисом, т.к. у них специалист , который отвечает за подключение ездит по городу на вызовах. Зачем тогда вообще делать такое условие подключения через специалиста, если ему все время некогда!?
4
Ольга А.
Level 6 Local Expert
March 10, 2023
Ужасное обслуживание вызвала мастера прошла неделя, посетив их офис мне сказали ожидайте неопределённое время, но если хотите платно он может пойти прямо сейчас. Это как понимать мы платим за содержание и ремонт каждый месяц ещё и за вызов платить должны???
8
Николай
Level 16 Local Expert
June 3, 2023
Не самое удобное расположение. Далеко от остановки и высокая лестница. Девчонки навязывают дороженные видео домофоны.
2
2
Наталья Никонова
Level 11 Local Expert
June 20
Очень вежливые сотрудники,
2
люба Очирова
Level 8 Local Expert
October 10, 2022
Правильно отвратительная компания ещё деньги дерут. Плохое обслуживание. Там сидят молодые девки как куклы сидят в этих креслах с утра до вечера. Куклы сидят только зря сидят юбки и платье протирают до дыр.
5
122820 Бибикова
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Отвратительная компания, как поставили домофон мучаемся всём подъездом, зайти в подъезд иногда не возможно, т.к. зачастую не работает ключ или дверь примагничивается до такой степени, что взрослый открыть может только с усилием. И вот в данный момент стоим 7 человек возле подъезда не можем попасть, звоним оформляем заявку, а барышня говорит, что мастера ждать в течении 3х рабочих дней, сегодня пятница!!! Хоть замерзни возле чертого домофона!!! А если ребёнок после школы прийдет!? Соседи почти всё на работе никто не откроет😤
4
Julia
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Сделала заявку на замен домофон трубки, менеджер сказала, что в течении трех дней с вами свяжутся, прошло 10 дней, тишина, звоню в офис, сказали ожидайте...
5
Name
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Ужасная компания. Сидят две профурсетки и разговаривают через губу.
4
Rimma S.
Level 3 Local Expert
January 28, 2020
20 января 2020 года сделала заявку на ремонт домофон ной трубки. Менеджер сказала, что заявку выполнят в течении трех дней. В четверг, 23 января, я позвонила в офис. Мне ответили, что заявка только во вторник поступила сотруднику по ремонту и пятнадцать раз сказала, что мастер заранее позвонит вам о приходе, хотя ЭТО Было понятно и так, видимо других словосочетание она не знает. В понедельник, 27 января, я позвонила вновь. Другая девушка, ответила, что в течении полутора часов со мной свяжутся.... НО ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!!! Не понятно, зачем там сидит СТОЛЬКО работников и за ЧТО они получают зарплату!!!!!!
6
Иван Ситников
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Ужасная компания. Не хотят выполнять свои обязанности
4
Марина Серебрякова
Level 4 Local Expert
January 19, 2021
Невозможно дозвониться, трубку не берут.безобразие, за полтора месяца третий раз вызываю. Дверь в подъезд не за щелкивается. Срок исполнения три дня это значит 9 дней дверь стоит открытая. Адрес проспект победы 11
3
1
Алексей Спиридонов
Level 12 Local Expert
March 24, 2020
Пользуюсь услугами давно. По работе домофона, вызова мастера нареканий нет. Но, у них есть программа безопасный город. Это установка систем видео наблюдений в домах, почему то данное направление они не развивают.
1
1
Е Л
Level 2 Local Expert
February 24, 2022
Мастер приехал быстро и все устранил 🤩 Спасибо!!
1
3
Наталья Кожина
Level 8 Local Expert
April 2, 2020
Обращалась как-то , нужно было сделать ключи от домофона, все сделали быстро и оперативно .
1
2
Люба Очирова
Level 8 Local Expert
April 2, 2021
Все управляющие компании хотели отказаться от Строй Мастер Домофон
6
Татьяна
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Очень дорого
3
Роза
Level 11 Local Expert
January 7, 2020
Я постоянно делаю магнитные ключи, добрые сотрудники.