Низкое качество обслуживания. Есть техническая возможность использования электронного ключа и приложения. Приложение работает, а дверь и домофон нет. Сделали перекодировку домофона, семья отсутствовала дома больше месяца, через месяц вернулись в квартиру, в подъезд попасть невозможно, поехали 17.06.2024 в сервисный центр на Володарского делать замену ключей. Поменяли в офисе ключи, а они ВСЕ НЕ РАБОЧИЕ на месте. Со слов оператора " Мастер выезжал на место делал ключ с Вашего домофона" , "Браво!!! " почему такое безолаберное отношение к клиентам?! Когда в сфере платных услуг населению будет отстветственное исполнение своих обязательств?!
1
1
Дарья Круглова
Level 11 Local Expert
July 29
Я бы поставила им минус балл, но минимальная оценка Яндекса - одна звезда.
Трубку для домофона купить у них нельзя, только с установкой, которую ждать очень долго и не факт, что дождешься, при этом трубки очень низкого качества, отвратительного дизайна и только одного цвета. Цена подобной трубки на всех маркетплейсах 400 рублей, СМД впаривают за 1200. За то с установкой, которая вам не нужна.
При установке домофона ключи получали со скандалом, тк отказывались выдавать.
1
1
Виктория Рыжикова
Level 3 Local Expert
June 20
Обращалась 20.06.24узнать стоимость установки домофона на подъезд. Абсолютная незаинтересованность отвечающего специалиста была, выраженная в односложном ответе и на уточняющие вопросы повторяли уже сказанное без ответа на уточняющий вопрос с таким тоном, чтобы скорее бы закончить разговор. Обратимся за домофоном в более клиентоориентированную компанию