Организация "Строй Мастер Домофоны" супер!!! Рекомендуем!!!
Выражаем огромную благодарность руководителю организации "СтройМастерДомофоны", Геннадию, за оперативную организацию установки видео домофона по адресу: г Аксай, ул.Садовая 12а, кор3!
Благодарим сотрудницу организации, Екатерину, принявшую заявку на установку видео модуля по адресу: г.Аксай, ул.Садовая 12а, кор 3! При обращении в организацию "СтройМастерДомофоны", Екатерина спокойно и уверенно ответила на вопросы. В этом диалоге чувствовалось, что именно такая сотрудница поможет в решении ситуации, что и было сделано!
Благодарим за работу мастера по установке домофона, Максима! Работы по ремонту доводчика двери выполнил хорошо в срок. На проверку видео сигнала и установку видео модуля, Максим, приходил точно в назначенное время. Работы по прокладке провода для видео модуля выполнил с напарником-помошником очень быстро, а главное очень - очень аккуратно! Максим, мастер своего дела!
Так же благодарим всех работников организации "Строй Мастер Домофоны" причастных к оперативному решению вопросов нашего видео домофона!
1
Лео Cat
Level 8 Local Expert
April 3
Отвратительная контора, пользовался пониженным тарифом, т.к. трубкой не пользовался, оставил заявку в очередной раз, а мне сказали т.к. вы подключили приложение теперь так нельзя, а чтобы знали приложение у меня не работало несколько месяцев, оставил заявку по телефону горячей линии, на днях мне позвонил, все подключили по новой, прошу за это время перерасчёт, ответ получил довольно интересный: " вы не могли оставить заявку и мы не могли вам перезванивать, т.к. мы не занимаемся приложением", запись данных разговоров есть, т.е. я оставил заявку по их логике не им и мне перезванивал не их мастер..... Короче вывод такой, это шараш монтаж контора, которая разводит людей на деньги, дает не рабочий продукт, но берет оплату как за рабочий..... Не рекомендую эту мошенническую организацию....... Трубку обратно тоже не хотят подключать, не принимаю заявку на подключение, вот вам правда про эту контору...
3
Надежда Сандул
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Обращались в фирму по установке домофона в подъезд, понравилась организация процесса, сопровождение менеджера, работа мастеров, ну и цена. Выражаем благодарность вашему сплоченному коллективу и поздравляем с наступающим новым годом 🌲 🎉
2
Надина
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Огромное спасибо мастеру,высококвалифицированному специалисту вашей Компании.Замечательный,прекрасный человек.Очень приятно было общаться.Все работы проведены быстро, технически грамотно. От имени нашего подъезда-огромная благодарность.
1
Владимир Калинин
Level 3 Local Expert
April 17
Мастер пришел,все сделал хорошо и быстро.Звезды снизил за то что пришлось 3 дня ждать мастера и дорого,очень дорого за услугу 900 руб за вызов и добавить 2,5 метра провода 300 руб...для пенсионера это круто...
1
Мария М.
Level 2 Local Expert
June 18, 2024
Выражаем благодарность руководителю и коллективу СтройМастерДомофон за оперативную работу и качественное выполнение своих обязанностей дома по ул. Еременко 66/4 г Ростова-на-Дону. На протяжении многих лет нашего с вами сотрудничества, ваша организация регулярно и своевременно реагирует на обращение ТСЖ по вопросам обслуживания входных подъездных дверей. Качественно производит покраску дверей. Не оставляет без внимания заявки и обращения жильцов дома.
1
2
Ксения З.
Level 4 Local Expert
November 18, 2024
Недавно обращалась в эту компанию. Менеджер проконсультировал достаточно понятно. Наш дом все устроило. Договорились и приехал мастер с оборудованием. Работу сделал быстро, видно, что опытный. Все закончил благополучно, все работает.
2
Галина Е.
Level 2 Local Expert
March 7
Многоквартирный дом, рекламу раскладывают и обещают подключить умный домофон, а по факту - заявку на подключение оставили в сентябре 2024 и кормят обещаниями каждый месяц уже полгода, подключение отсутствует!
1
Misha Mel
Level 6 Local Expert
April 28
Отвратительная контора. Операторы ненавидят вас по умолчанию. Попросил подключить трубку домофона для матери-инвалида, начали говорить какой-то бред что нужно приходить в офис с паспортом и заявлением подписанным "старшей по подъезду" (спасибо, что не в администрации президента) на мой вопрос, почему нельзя на месте подписать договор без вмешательства высших инстанций, если мы оплачиваем за домофон уже много лет, женщина начала провоцировать: "вы задаёте странные вопросы, думаете от ваших вопросов что-то изменится? У нас такой порядок. Кому вы платите? Какие квитанции? Вот туда и обращайтесь" в общем направив её в пешее эротическое, перезвонил и попал на другого оператора, которая сказала что ничего не нужно, мастер придёт и подключит, только трубку у них купить обязательно надо. Обычную или "люкс" в которой можно выключить домофон. Без регулятора громкости - люкс за 1700. Ну, это уже отдельный цирк, больше вопросов к персоналу
goldenkids2018
Level 7 Local Expert
February 25
Странная компания. Обратились от лица своей организации для установки видеодомофона. На что получили категорический отказ. Почему нам отказывают в услуге - менеджер объяснить не смогла.
2
Анжелика Каденко
Level 6 Local Expert
January 20
Отвратительная контора. Ремонта жду уже больше недели,ссылаются на большую занятость мастеров. Еще хотят,чтоб им вовремя платили за обслуживание.
3
Галина С.
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Перестал звонить домофон. Обратилась в компанию, быстро приняли заявку.
На следующий день, мастер оперативно починил домофон. Все работает, все счастливы. Любовник теперь может приходить без проблем.
1
1
Катерина П.
Level 3 Local Expert
August 23, 2024
Отличная компания! Девочки в офисе очень чуткие и внимательные к клиентам. Оформляла заявку, так мастер приехал на следующий день. Ребята шустрые! Все понравлось. Спасибо.
1
Екатерина Серикова
Level 8 Local Expert
May 30, 2024
Захотела купить видеодомофон себе домой, в начале мая обратилась как раз сюда по такому вопросу. В офисе меня и проконсультировали, и помогли с выбором определиться. Установкой занимались рабочие из этой же фирмы. Сделали быстро, видеодомофон работает без проблем. Я как довольный клиент могу теперь порекомендовать сюда обращаться
1
Мария
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Отвратительная компания по обслуживанию!!!
Неделю ждали мастера, так и не дождались!
Операторы не компетентны, кроме того , что кормят завтраками ни чего не делают!!!
Заявки нормально принять не могут!
За что мы вам оплачиваем ? За обслуживание???
Впервые за 10 лет потребовался мастер и дождаться не можем, позор!!!
5
irina h
Level 2 Local Expert
March 4
домофон работает отлично\сервисное обслуживание ужасное\по автоплатежам ни один сотрудник внятно ничего не смог сказать
Гость Гость
Level 7 Local Expert
February 10
Операторы на линии не могут предоставить достоверную и точную информацию. вопрос по работе ключа от домофона. Предлагают оплачивать за размагничевание ключа!!! Обслуживание компании за ежемесячный взнос от собственников в чем заключается!? Мол сколько раз неважно причину будет не работать ключ столько за него и нужно оплачивать помимо ежемесячых взносов. ...отвратительное обслуживание.
1
Aнастасия С.
Level 5 Local Expert
November 30, 2024
Благодарим мастера Александра за профессионально сделанную работу по адресу Новолесная 6/2. Мастер приехал и помог решить проблему.
1
Людмила Агапова
Level 2 Local Expert
January 16
Оплата подскочила в три раза.Извольте сказать за какие услуги. Обслуживание не проводится уже несколько лет.
Джимбалаева Виктория
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Могу сказать,что компания и в правду очень клиентоориентированная. Сроки соблюдаются, пожелания заказчика в свою очередь полностью учитываются. Нет никакой безответственности, хамства со строны сотрудников и прочего. Обращались к ним уже 2 раза- оба раза остались очень довольны.
2
1
Людмила Советова
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
У нас размагнитился магнит у входной двери и в подъезд мог попасть любой желающий. Сделал обращение, позвонив в офис - мастер приехал и бесплатно все починил на следующий день. Отдельное спасибо вежливой девушке, которая консультировала по телефону.
вика горбунова
Level 3 Local Expert
July 1, 2024
Обратилась по поводу установки нового домофона домой. На звонок ответил вежливый сотрудник, всю информацию предоставила, проконсультировала по всем вопросам. Домофон установили без нареканий.
Лучик Солнца
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Вчера вечером перестал работать домофон, не могли жильцы попасть в подъезд по ключам. В 7 вечера подали заявку, позвонив в офис, в 9 вечера домофон уже починили. Спасибо компании за оперативность.
1
Kapibara_Roks
Level 12 Local Expert
December 9, 2024
Вроде как и хорошая организация, а вроде как и не допоняли, что мне от них нужно было. В целом хорошо. Работаем с ними давно.
Оксана О.
Level 2 Local Expert
April 7, 2024
Ул. Красноармейская 37/73 3 подъезд раскавыряли дырку в стене, сменили панель с кнопками, и до сих пор ничего не сделали, ничего не замазали. Прошло 3 недели. Мешок с цементом же долго покупается аж 3 недели . Полное безобразие, будем жаловаться а Администрацию
1
1
Ольга Золотарёва
Level 12 Local Expert
May 14
Быстрое обслуживание, объяснение чёткое и понятное.
Нелля Д
Level 3 Local Expert
May 19, 2024
Не работал домофон в квартире. На следующий день после подачи заявки приехал специалист, нашел проблему, починил, проверил пару раз, что все исправлено. Спасибо огромное.
Елена Горобцова
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Сделали заявку 03,08. Ростов-на-Дону. Вчера закончился крайний срок устранения неисправности.
Никто не звонит, не предупреждает о задержке. Каждый день сами звоним, в ответ одни отговорки. Сегодня у них нет интернета, не могут посмотреть у какого мастера заявка.
Завтра буду писать в потребсоюз о некачественном предоставлении услуг. Думаю, за неделю без связи - перерасчёт не сделают.
Отвратительный сервис.
7
Leonid
Level 2 Gamer
October 25, 2023
Сделал заявку 10.10.2023 г. В уведомлении было написано, что мастер выезжает в течение трёх рабочих дней. Прошло уже 15-ть дней, так никто и не приехал и не позвонил. За это время обращался к ним неоднократно. Сотрудники ничего не могут прокомментировать, ссылаясь на занятость мастеров. Отвратительный сервис! Ростов-на-Дону.
3
Yulikkar
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
У нас домофон больше 10 лет, постоянно ломали некие неизвестные магнит на двери, оставляли заявку (в течении 3 рабочих дней) ВСË ПОЧИНИЛИ в первый же день. Прислали смс о сделаной работе. Притензий на данный момент не имеем. Собираем по
дписи на модернизацию домофона с камерой этой же фирмы.
2
Капитолина Б.
Level 2 Local Expert
November 30, 2023
17 мая 23 года оформили заявку на видео домофон. Обещали установить в течении 3-х месяцев. На сегодняшний день-30 ноября-6,5 месяца-ничего не установлено.
Никто не звонит. После неоднократного обращения к ним, по горячей линии составила жалобу руководству. Посмотрим, может сдвинется что-то
4
ТАТЬЯНА
Level 7 Local Expert
March 17, 2023
Очень хорошая фирма рекомендую, быстро и качественно делают заявку, у нас давно стоит домофон в подъезде., девочки вежливые, выслушиваю все неполадки, подскажут , если что не понятно.
4
User4175
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Поставили нам домофон Спутник в декабре прошлого года. Оборудование не качественное, в трубке постоянный писк, не слышно кто пришел и что отвечает. Жители всего дома жалуются на плохое качество звука. Мастера данной кампании ничего не могут сделать уже полгода. Дом проголосовал за смену домофонной кампании, но к сожалению кампания не забирает свое оборудование. Очень жаль что обратились к ним, не советую данную кампанию.
6
Марина К
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Я пользуюсь услугами больше 10 лет. Никаких нареканий. Дважды обращались в ремонтную службу: всё быстро и качественно.
Елена С.
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Отвратительное отношение к клиентам, заявку оставила на замену домофона 18.08, спустя неделю так никто и не пришел. И даже не звонят, не предупреждают о задержках. Три раза уже звонила операторам, а у них только отговорки, что мастер перезвонит.
5
2
Татьяна Т
Level 10 Local Expert
February 27
Всем большое спасибо
Счастливая Жизнь
Level 14 Local Expert
August 24, 2023
***! Продали трубку, а через год пришли заменили домофон и теперь новые трубки продают. А взамен моей новой б/у мне предлагают взять. В офис не дозвонишься неделями!
4
1
Денис Дмитров
Level 14 Local Expert
February 28
Ужас, два месяца звоню !!! Дайте квитанцию-оплачу!!!! В ответ да да да и в итоге досихпор х!!!
Denverru
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Июнь, июль, август оставляли заявки на ремонт домофона. Заявки принимали, обещали в течении трех дней связаться, но "воз и ныне там", не рекомендую.
5
Ольга Гончарова
Level 4 Local Expert
August 17, 2022
2 недели жду мастера. За это время превратилась в швейцара: спускаюсь с 9 этажа на 1, чтобы встретить гостей, доставки и т.д. Обещают, кормят"завтраками", и ничего не меняется. Сегодня очередной день ожиданий. Если ничего опять не произойдёт, буду обращаться в Роспотребнадзор, поскольку плачу деньги за услугу, которой нет.
9
2
Инкогнито 3583
Level 2 Local Expert
November 1, 2022
Домофон не могут починить неделю, пришёл мастер, украл умную розетку,куплено не им, ни чего не сделал и ушёл, обещал вернуться, ждём.
Обращаемся снова, говорят заявок по вашему дому нет🤦♀️
Прошу руководство фирмы отреагировать!!!!!!!
6
1
Александр Миронов
Level 4 Local Expert
January 19, 2023
Очень быстро приехал мастер на 2 й день неисправность устранил, за несколько минут очень признателен, спасибо большое.
5
Олег
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Низкое качество обслуживания, свист в трубке, не могут устранить полгода, такое ощущение, что работают новички.
3
1
Бэтман
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Три (3) месяца ждать видео домофон?! Вы серьезно!!!?
Пользователь
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Не доброжелательный оператор. Создаю заявку на ремонт домофона, сразу начинают навязывать доп услуги и ремонт несуществующей поломки.
После создания заявки в течении трёх дней мастер только свяжется со мной. Интересно через сколько приедет на саму заявку?
4
1
Sergey Меlnikov
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
Утром приняли заявку на ремонт подъездного домофона,после обеда неисправность уже была устранена. Все оперативно и качественно.
4
Ольга М.
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
Отвратительная компания.Писала на сайте у них отзыв,как понимаете не лестный ,он даже не был опубликован.Если не хотите проблем обходите эту компанию стороной.Заявку оставляла и пришел мастер ,после того как 5 раз поругалась.Через 2 недели.
5
1
Николай Беликов
Level 3 Local Expert
July 1, 2022
Ужасная компания. Сервис ноль. Сломалась дверь в четверг по факту пришли вторник. Вот тебе три рабочих дня. Не советую связываться.
4
1
АО ".
Level 2 Local Expert
August 23, 2021
ужасная копания.......больше недели как приняли заявку , пошла вторая неделя ни кто не позвонил..... звоню говорят ожидайте звонка заявку передали(((( а собственно за что я деньги плачу, за то что не пользуюсь((((
5
1
Славяна Сергеевна
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
Замечательные ребята, написала в ватсапе сообщение, тут же ответили, все разъяснили, посчитали. Ещё и вежливые, приятно общаться! 5+ вам!