Девять месяцев назад установили остекление на террасе, хорошо живу за городом и на пенсии, а так везли заказ почти две недели и то только после того как я им названивал почти каждый день то стекол нет то рамы ни те сделали, установщик приехал один но делал всё хорошо ни считая того что одно стекло у него в руках развалилось привезли новое. Всё бы ничего но после установки прошло пять месяцев и вывалился замки на раздвижных дверях, позвонил в офис дали телефон Димы сначала он перезвонил и попросил отправить видео поломки и дать адрес куда ехать ему всё было отправлено после чего этот Дима телефон не берет а потом и вообще заблокировал. Так что смотрите сами у этой конторы сервиса нет от слова совсем, главное получить деньги а там как хотите гарантийного обслуживания нет, знал бы заказывал у других по городу контор на каждом углу.

Show business's response

Евгений Пономарев

Level 3 Local Expert

Заказывали остекление в квартире. Менеджер Елена К. очень профессионально помогла подобрать товар, стоимость получилась с расхождением от предварительной на 1%, что очень порадовало, по ходу заказа добавили необходимую услугу. По срокам претензий нет - компания сознательно называет и указывает в договоре максимальные сроки, по факту работают быстрее. Очень приятные замерщик и матер установки окон (не помню имен). Договор можно заключить сразу после замера. Из минусов: - неправильно замерили или изготовили отливы для окон, но смогли все исправить, ушло около недели, - оплата мастерам возможна только наличными, - нет коммуникации между сотрудниками на различных этапах, в результате если вы переплатили на предыдущем этапе, сотрудник на следующем об этом не знает, спасибо, что верят на слово)

Show business's response

Юлия

Level 7 Local Expert

В прошлом году установила окно у данной компании, почти 1,5 года эксплуатации можно и отзыв написать. Когда привезли окна, я осмотрела, но походу не очень внимательно…а может и это связано с установкой «хорошего» мастера, после установки заметила на раме в некоторых местах сколы, в принципе ладно, на эксплуатацию не оказывает влияние, а если сильно не вглядываться, то и эстетика не нарушена. Наступили первые холода, и тут начались «сюрпризы», окна стали запотевать и как называется «плакать», со старыми окнами от застройщика такого не было. И по сей день, как наступают холода, приходиться вытирать окна, потому что вода стекает на подоконник, а ее не мало. Утром встаешь и первым делом вытираешь этот конденсат и на протяжении дня несколько раз, такое себе удовольствие, это следствие того, что нарушена установка окна, либо окна не качественные. А в первые морозы еще столкнулась с проблемой, что стало дуть с окна (где рама прилегает, ручка, под подоконником), наверно раза с 4-го смогли найти причину мастера данной компании. Сначала пытались обвинить нас, что у нас вентиляция плохая и поэтому с окна дует, но опять ж я вспоминаю старой окно, которое заменила из-за того, что рама деформировалась и с окна дуло только когда было -15-20, а не +5…. Мастер который обслуживает район, не смог найти причину а только заклеил штапик на раме, после чего конденсат стал сильнее. Второй мастер с 4-го приезда понял, что дело в фурнитуре и мне заменили ее. Хотя мне при заказе окна уверили, что фурнитуру которую я устанавливаю топ, проблем не будет, а в итоге мне поменяли на класс ниже… и запенили под подоконником. Слава богу, перестало дуть от окна. Но к сожалению по сей день конденсат никуда не ушел и при небольшом минусе от окна идет холод.. Хотя я полностью доверилась менеджеру пои заказе окна и не собиралась экономить на этом моменте и просила, чтоб окно было качественное и не возникало проблем с ним, но ожидания не оправдались…. В целом наверно плюс, что компания реагировала относительно оперативно на мои проблемы, но когда ты меняешь старое окно, хочется не знать бед которые были со старым окном. Еще не приятный момент, что мне замерщик не проговорил, что москитная сетка моя с прошлого окна не подойдет на новое окно. Установщик коряво прикрепил крепления для москитной сетки, что старая сетка встает с зазорами. Второй мастер переставил крепления, просверлив новые дырки в окне, стало лучше. Но лучше такие моменты сразу обговаривать, чтоб можно было заказать новую сетку. Как бы когда звонишь в фирму, хочется чтоб тебе помогли с выбором окна и ты не знал бед, после установки, но мне не повезло. Вижу, что тут есть и положительные отзывы, на них и ориентировалась. Друзья установили аналогичные окна с такой же фурнитурой в другой компании и у них все ок…нет таких проблем, хотя все делается на одном заводе, но почему тут так не понятно.

Stroy Vektor

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

103 reviews