Оговорюсь сразу, оценка больше касается доставки, а не работы менеджеров и ассортимента и цены склада. Но так как считаю, что доставка осуществляется силами Продавца, то и ответственность на Продавце до приемки Товара и за сам Товар и за персонал, осуществляющих доставку. Беру стройматериалы в Стройреме уже наверное года 4-5, купив за всё это время примерно уже на 400тыс, но всегда забирал сам, если маленький объем, то на легковой машине, если большой, то на своем 5 тоннике. Но в этот раз понадобилось 300кг в общей сложности, и решил взять услугу по их доставке. Проговорил с менеджером, что выгружу сам. До этого много брал стройматериалов и в Леруа и в Стройэкономе, всегда водители или грузчики подтаскивали к борту, дальше выгружал сам, подразумевая, что так и будет. В итоге, когда приехала доставка, оказалось, что один мешок наливного пола разорван, не просто надорван, а разорван пополам, и часть содержимого уже высыпалась. Водитель сказал, что это он порвал при предыдущей выгрузке и уговаривал забрать его. Я отказался, так как снять его и чтобы он не просыпался было бы проблематично. Тогда водитель сказал, что помогать с выгрузкой и подтаскивать блоки с середины машины он не будет, так как я не беру разорванный мешок. Звонок менеджеру ничего не дал, он лишь сказал, что я могу не заплатить за 1 непринятый мешок. Затем возникла новая проблема, так как деньги за весь Товар у меня были приготовлены без сдачи, из за того что уменьшилась сумма заказа, без сдачи уже не получилось набрать, а у водителя не было сдачи. Буду ли я обращаться в Стройрем? Скорее всего "да". Буду ли я там заказывать доставку? Вероятнее "нет". P.S. Стройрем оказался в итоге на высоте, как я про них изначально и думал ;-), менеджер позвонил, извинился за поведение водителя. Приятно осознавать, что отзывы кто то читает и оперативно на них реагирует ;-)

Show business's response

Александр Акилов

Level 6 Local Expert

Отличная база строительных материалов, со своим автопарком, в верхней части города. Просторный офис, несколько складских ангаров, погрузчики и адекватные работники. Есть сайт на котором можно заказать товар по фиксированным ценам (не как на рынке, по телефону одна сумма, а по приезду другая). Работу начинают с 8 утра, а не как захотят или с обеда, что не может радовать. Не все материалы хранятся под навесом, минус звезда.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Отличная база строительных материалов в центре города. Ассортимент и цены радуют. Есть накопительная система скидок. Всегда быстро можно организовать доставку. Оплатить можно после того как привезут заказ - крайне удобная опция.

Show business's response

Stroyrem

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

324 reviews