Заказывала ремонт под ключ однушки 35м в новостройке у компании СтройСервис. Номер договора 7607 от 6 апреля 2023 года. Сметчик Илья, прораб Мурат. Из плюсов: 1. Сметчик приехал вовремя, красиво все рассказал, объяснил, достаточно быстро посчитал смету. 2. Квартира осталась цела и невредима На этом, пожалуй, все, потому что даже те положительные моменты которые были полностью перекрываются минусами, о которых ниже. Из минусов: 1. Неверно посчитанная площадь стен (вместо 120кв. м было 94 кв. м, то есть примерно 27% разница, что не мало). В итоге выросла стоимость штукатурки, нанесения бетоноконтакта и прочих сопутствующих работ. Дали доп скидку на 10%, но в тотале все равно получилась переплата. 2. Очень долго делали штукатурку. Делал ручным методом в течение трех недель один мастер Сергей (не считая откосов), по стоимости вместе с материалом это вышло около 130 тысяч. Понимаете, да? 130 тысяч, 3 недели работы. А можно было заказать механизированную штукатурку, но у них ее то ли нет, то ли объем для них маленький. И по стоимости механизированная вышла бы +- столько же, только не 3 недели, а 3-4 дня. 3. Забыли что нужно что-то сделать с вытяжкой, так и торчит из стены 4. Постоянная просрочка обозначенных Муратом сроков. То откосы они обещали две недели сделать и все никак, то электрику не начинали потому что штукатурили гардеробную комнату, то стяжку обещали залить условно к среде, а к среде только маяки в одной комнате поставлены. 5. Некорректно посчитанная смета на сантехнику с явным завышением большей части материала и неспособность Мурата ответить на вопросы почему так. 6. Ну а теперь самый сок, усаживайтесь поудобнее, как говорится. Постоянные психи и угрозы со стороны Мурата расторгнуть договор, потому что ему не нравится: контроль в виде просьб прислать фотки или сориентировать по срокам/неудобные вопросы про просроченные сроки/вопросы про смету и завышенное кол-во материала в ней/отказ оплачивать акт работ, который он прислал за полчаса до моего выезда на квартиру/подозреваю что ему еще не нравилось что материалы я покупала в Петровиче, а не у его друзей. В итоге в среду 24 мая, когда в очередной раз были не соблюдены сроки, которые Мурат сам же и обозначал по стяжке, я начала спрашивать почему так, почему не предупредили что опять задержка(у меня был согласован замер входной двери на пятницу и стяжка должна была быть готова), на что Мурат написал что он не хочет со мной работать и уходит. Да, вот так просто, как маленькая девочка, психанул и вышел из чата! Напоминаю, стяжка была не готова, а 90 мешков Русеана и керамзит под нее были куплены(то есть заказать механизированную уже не вариант был). СтройСервис весь день не мог дать ответ, найдут ли они замену Мурату или нет, и за 4 минуты до конца рабочего дня написали что замены нет и мол, простите за доставленные неудобства. В итоге муж договорился с мастером от фирмы, но с оплатой на карточку, и он сделал стяжку к вечеру четверга. А СтройСервис предлагал мне стяжку в подарок, если я не буду писать про них отзыв (скрины переписки есть) Итого, получается, что компания бросает недоделанную работу, прорабу за это ничего не происходит и для них это вполне себе приемлемо. А по стоимости стяжки вообще весело - с материалами и слоем керамзита она вышла мне в 80 тысяч!!! Для сравнения в Леруа это обошлось бы в 60, а у ребят из объявлений в подъезде и того дешевле. В итоге за 1,5 месяца (с 6 апреля по 24 мая) у меня в квартире были готовы только стены+штукатурка, частично сделанная электрика и стяжка в таком себе исполнении. Да, 5-6 дней ушло на перенос стен в гардеробной (захотела перенести две небольшие стены), но в эти дни никакие доп работы не велись, только демонтаж, монтаж(1 день) и штукатурка, хотя можно было начать электрику, например. Дополнительно:когда мы начали разбирать завал в комнате, чтобы полить стяжку и укрыть пленкой (этого никто не сделал, да, пришлось самим), то нашли 5 ведер Тифенгрунда, вскрытые конечно, но почти полные. Только суть в том, что я его не заказывала. Видимо, чьи-то остатки. Сомневаюсь что Мурат по доброте душевной подогнал мне 5 ведер по 1000 рублей просто так. Остаётся только догадываться какие махинации они делают с материалами, за которые платите вы. Если после этого рассказа вы готовы рискнуть и заказать у них ремонт, то завидую вашей смелости, потому что такая ситуация может произойти с каждым, непонятно что в следующий раз разозлит Мурата или любого другого их прораба- вопросы какие-то или еще что. P.S. И нет, договором вы никак не защищены, там есть прекрасный пункт 5.6. в котором говорится, что стороны могут в одностороннем порядке расторгнуть договор с письменным уведомлением. И уважаемый СтройСервис, когда будете писать ответ на этот отзыв имейте совесть не врать и не говорить как вам жаль и просить прощения за доставленные неудобства.