Заказывали отделку загородного дома. Отделка заняла 9 месяцев. В целом качеством остались не очень довольны. Всё сделано средненько.. В компании функционирует технадзор, который проверяет качество работ. На замечания прораб Виктор реагировал достаточно оперативно и недостатки устранялись быстро.
Что не понравилось:
1. Сделанная компанией в самом начале смета оказалась весьма далекой от факта. (Хотя именно профессионализм сметчика и его дельные советы определили во многом выбор Студии Арт-ремонт). Вероятно, для объективной сметы нужен полноценный дизайн-проект. У нас он был весьма приблизительный (это отдельный вопрос к «дизайнерам»).
2.По ходу работы часто возникали вопросы, на которые приходилось самому искать ответы: какие ставить радиаторы, как организовать освещение, из чего лучше сделать перегородки, как лучше утеплить кровлю и др. В таких ситуациях хотелось «облокотиться» на опыт Студии Арт-ремонт. Увы, это получалось сделать не всегда. У меня сложилось впечатление, что это в большей степени связано с недостатком опыта отделки именно домов.
3. Качество некоторых работ не совсем устроило и пришлось делать замечания для устранения (затирка швов, оклейка стен обоями). Однако следует отметить, что они не были критичными.
4. Самая больная тема - сроки. Они часто не соблюдались. Приходилось подгонять и требовать фиксации сроков выполнения тех или иных работ. Полагаю, что во многом это было результатом неспешности осуществления работ и минимальным количеством специалистов на объекте.
Полагаю, что перечисленные замечания могут быть адресованы практически ко всем строительным/отделочным компаниям. Вопрос в степени их влияния на конечный результат. Нас этот результат устроил. Во всяком случае пока.
Студии Арт-ремонт могу сказать спасибо и пожелать удачи!.
Снизил первоначальную оценку из-за проблем с гарантией (сложно, долго, безответстенно) и из-за косяков, которые вылезли в ходе эксплуатации. Ещё раз убедился, что опереться на Арт-ремонт при отделке дома не получится. Нужно самому прорабатывать дизайн-проект и технические решения. Все до мелочей! И следить за исполнением с привлечением стороннего надзора! Не стоит жалеть на это средства. Окупится!
9
7
Minomoto RaykO
Level 9 Local Expert
August 10, 2023
Плохая компания. Не рекомендую никому. На пушечный выстрел не приближаться к этой компании.
Заказывал ремонт в ванной и туалете. Приехал менеджер Никита, все вежливо, оперативно. С ценами согласился. Подписали договор и на этом положительные эмоции закончились. Были сорваны все сроки, причем превышены в 2-а раза. Все работы сделаны отвратительно, неквалифицированным персоналом. Рабочие оставляли после себя мусор везде, все было испачкано и в пыли от резки плитки, хотя я сам закрывал все пленкой (дверные проемы и двери), но рабочим было некомфортно так работать и они все это сняли. На стенах оставляли нецензурные послания каким-то людям. Прораб Роман, периодически уходящий в запой, никак не мог рассчитать черновые материалы и все привозили и привозили (доставка не бесплатная). С микроцементом работать не умеют и испортили все полы. Причем исправлять отказываются, ссылаясь что по документам это они не делали. Это моя промашка, не досмотрел документы, так как хотелось побыстрее закончить абсурдный ремонт. Руководство никакое участие не принимает в процессе и на претензии никак не реагирует. Постоянное выпрашивание денег то на шаурму рабочим, то еще на что-то. Потеряли ключи от квартиры, пришлось менять замки. Плитку положили криво, перегородку из гипсокартона тоже умудрились сделать криво. В итоге кое- как сдали ремонт. Весь купленный инструмент и часть оборудования исчез вместе с рабочими. Никакой гарантии нет. Единственные кто в этой компании работают и клиентоориентированы - Никита и Валерия. Спасибо огромное моему дизайнеру - профессионал, если бы не она ремонт никогда бы не закончился.
10
8
Ирина Марченко
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
У меня ремонт закончился 31 декабря 2021 года. Сегодня 8 октября 23 года. На протяжении почти двух лет постоянно вылезают косяки "мастеров" это горе-компании. Сначала в двух местах вздулся ламинат, потом на обоях появились темные пятна от грибка, светильники на потолке гасли, не прослужив и полгода. Спот на кухне меняли, потому что просто сломался. Полотенцесушитель прорвало так, что затопила соседей. Причем вызвать прораба Константина Кузьмина исправлять недоделки всегда было проблемой. В итоге вызвала независимую экспертизу. Нашли такое количество брака!!! У меня сохранены все телефонные разговоры, все документы. Буду подавать в суд на этих бракоделов. Причем я изначально написала плохой отзыв, позвонили и попросили удалить. Удалила. Но в итоге недоделки посыпались как из рога изобилия. Поэтому пишу снова. Не связывайтесь с этой "студией". А хорошие отзывы пишут сотрудники этой горе-компании.