Не рекомендую обращаться. Когда покупаешь товары более чем на 800 тысяч, рассчитываешь на профессиональное обслуживание, и что тебе не нужно пересчитывать каждую позицию материалов. Две позиции в счете были ошибочно рассчитаны специалистом магазина в несколько раз по количеству штук, на 50 тысяч вышла переплата. Я как покупатель не могу и не должна знать какой расход у тюбика клея и сколько мне его необходимо на поклейку всего плинтуса в квартире. Не для этого ли в магазине находится специалист?
Когда обратились в магазин о возврате, причем почти все в невскрытых упаковках, очень долго не хотели брать обратно, затем согласились и сказали что за 2 недели реализуют и заберут. С позицией, что пошли на уступки. Но ошибка в расчетах материалов была совершена сотрудником магазина Дорогиной Ириной.
В итоге прошел месяц, в течение которого говорили, что стараются продать, и материалы заберут, как найдут покупателей на весь товар. Время тянули на каждом этапе. В результате ссылаются на законодательство о невозможности возврата.
Понятно, что деньги небольшие, а для магазина это вообще смешная сумма. Но это показатель сначала непрофессионализма сотрудников, а затем полное отсутствие клиентоориентированности и нежелания исправлять свои ошибки. Никому не рекомендую и сама больше не обращусь в этот "салон".
Настя Коваленко
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Ремонт дело сложное! Очень обрадовалась что в Тюмени есть салоны которые могут помочь не прибегая к услугам дорогостоящих дизайнеров, НО какое же было разочарование в магазине studio по ул Циалковского видимо сидят кассиры! Продавец (назвать консультант очень бы хотелось , но это продавец-кассир) сразу видимо оценил по одежде или по каким параметрам я не знаю что раз нет дизанера значит не в состоянии купить керамогранит???
Вобщем продавец нехотя показывала керамогранит не могла сочитать не сочетаемое , причём хотела совместить разные фирмы когда я ей говорила дак калибровка не будет совпадать она говорила а точно и безнадёжно пыталась прикладывать плитки. Выбор только сочитать мрамор с деревом который порядком надоел. Приходила в надежде что посоветуют, но ушла не с чем. Так что даже если есть деньги не хотят работать к сожалению. Когда я сама сфотографировала что понравилось, спросила сколько будет стоить продавец сказала что сколько вам нужно, я вообще в шоке в остальных магазинах по моим квадратам и рисовали и говорили цены и раскладку , в этом магазине ноль , полный ноль, я должна видимокак то сама посчитать, а вот ещё она добавила у людей дизайнеры считают. Я не понимаю на какой там продавец тогда!
2
Тамара Коваленко
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Получила прекрасную, душевную консультацию! Лидия потратила на меня два часа. Дала ряд полезных практических советов. Я ожидаю визуальный проект двух санузлов. Выбор был труден - большой выбор, интересный ассортимент. Надеюсь, у нас все пооучится. Спасибо!!!
Дарья Г.
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Замечательный салон, есть все и даже больше!!! Профессиональные менеджеры, уютная атмосфера и огромный выбор разного ценового диапазона! Советую!
Зульфина
Level 5 Local Expert
June 16, 2023
Очень милый салон! Огромный выбор керамогранита разного формата, обои, лепнина- есть из чего выбрать. Грамотные менеджеры! Советую посетить всем, кто хочет что то оригинальное и красивое в своём доме/квартире!
1
Евгения Плотникова
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Когда попала в studio, пропала там надолго!Очень большой выбор материалов для ремонта, квалифицированные консультанты. Ремонт в нашей квартире был выполнен в срок благодаря вам, спасибо вам, Studio!!!!
Эвелина Дыкова
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Отличное место,с огромным ассортиментом и качеством товаров
Вероника
Level 6 Local Expert
November 16, 2019
Отличный специализированный магазин отделочных материалов!!! Огромный выбор напольных покрытий, керамической плитки, мазаики, керамогранита (плиты больших размеров), обоев, сантехники!!! Соответствие цены и качества.
Когда делали ремонт объехали массу известных магазинов, просто голова кругом и масса напрасно потраченного времени. А в этом салоне получили не только профессиональную консультацию, но и эстетическое удовольствие от выбора плитки и обоев. Этот магазин просто кландайк для профессионалов и для тех кто сам себе дизайнер.
3
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Отличный магазин. Всю плитку в квартиру брали здесь. Огромный выбор поставщиков. Заказываешь плитку, а потом, как её доставят в Тюмень, забираешь со склада. Цены на многие позиции дешевле, чем у конкурентов.
1
Show business's response
Алёна Б.
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Понравился ассортимент, приветливые менеджеры,
1
1
Катерина Л.
Level 4 Local Expert
July 8, 2020
Работают с не компетентными дизайнерами интерьера Белокрыловой Еленой, рассчитывают , толи специально больше, потому ,что возврата нет, заказные позиции. Остались с 6 рулонами обоев , коробкой бордюров и кучей плитки. Директор пошла на встречу согласилась обменять плитку, которая была заказана вовсе не по нашему проекту. И то по нашей просьбе. Хотя если подумать , это и их вина. Они работают с такими людьми.
6
Наталья Г.
Level 2 Local Expert
August 31, 2023
Все достойно!!!!!
1
Дмитрий Гармаш
Level 7 Local Expert
November 18, 2020
Прекрасный салон элитной керамики! Отзывчивые менеджеры! Практически все экземпляры можно увидеть вживую!
2
1
Show business's response
Людмила Григорьева
Level 8 Local Expert
July 6, 2022
Обоев в наличии нет, только под заказ.
2
Олег
Level 3 Local Expert
March 20, 2019
Лучший магазин отделочных материалов в городе! Однозначно, быстро все пртвезли да еще бесплатно хранили у себя на складе