Удивлена, что у данной студии рейтинг 4,9 , поскольку сервис тут оставляет желать лучшего. 1) записалась заранее через телефон, все было хорошо, выбрали удобную дату, девушка сказала, что пришлет смс о записи 2) спустя неделю, за день до процедуры, мне пришлось самой узнавать номер студии и писать им, будет ли у меня процедура? 3) в день эпиляции, за 8 минут до начала процедуры, когда мне оставалось только припарковаться, мне звонят и говорят о том, что процедура отменяется 4) по телефону, когда девушка объявила об отмене записи, она также предложила выбрать новые окошки, на что я ответила, чтобы мне прислали это в вотсапе/телеграме; спустя 20 минут мне пришлось опять звонить и напоминать им, чтобы они отправили мне актуальные даты; это нормально, что клиент «бегает» за салоном и просит его записать? Обращаюсь к администрации студии: вы действительно считаете, что такое отношение к клиентам это норма? Почему нельзя уведомить об отмене процедуры хотя бы за полчаса/час? Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам

Show business's response

Елена Шеремет

Level 7 Local Expert

Отличная студия! Хорошее расположение-есть всегда места для парковки. Профессиональное оборудование, чистота и приятная атмосфера. Результат заметен уже после первого сеанса. Однозначно рекомендую и выбираю сама только эту студию

Mmxslow

Level 9 Local Expert

Клиентоориентированность - НОЛЬ! Не предупреждают о замене мастера! Не возвращают деньги! Сэкономьте себе нервы - не ведитесь на низкие цены. Была записана к Азизе, в чате накануне подтвердили запись к ней. На месте выясняется, что она уже неделю, как не работает в студии. Политика компании - не предупреждать о замене мастера, авось и так прокатит. Как объяснил руководитель - мы не обещаем вам мастера. Мы оказываем услугу. То есть каждое посещение интимной процедуры - сюрприииз. Плюс при отмене сеанса на месте автоматически списали деньги за этот сеанс. Хотите отказаться от оставшихся сеансов и вернуть деньги? Без проблем! Вам пересчитают посещения по общему прайсу и вы останетесь еще им должны. На просьбу предоставить документ, где это прописано, мне ответили: «Документов вы никаких не увидите. Обращайтесь, куда хотите»

Studio-16

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews