Удивлена, что у данной студии рейтинг 4,9 , поскольку сервис тут оставляет желать лучшего. 1) записалась заранее через телефон, все было хорошо, выбрали удобную дату, девушка сказала, что пришлет смс о записи 2) спустя неделю, за день до процедуры, мне пришлось самой узнавать номер студии и писать им, будет ли у меня процедура? 3) в день эпиляции, за 8 минут до начала процедуры, когда мне оставалось только припарковаться, мне звонят и говорят о том, что процедура отменяется 4) по телефону, когда девушка объявила об отмене записи, она также предложила выбрать новые окошки, на что я ответила, чтобы мне прислали это в вотсапе/телеграме; спустя 20 минут мне пришлось опять звонить и напоминать им, чтобы они отправили мне актуальные даты; это нормально, что клиент «бегает» за салоном и просит его записать? Обращаюсь к администрации студии: вы действительно считаете, что такое отношение к клиентам это норма? Почему нельзя уведомить об отмене процедуры хотя бы за полчаса/час? Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам

Show business's response

Елена Шеремет

Level 6 Local Expert

Отличная студия! Хорошее расположение-есть всегда места для парковки. Профессиональное оборудование, чистота и приятная атмосфера. Результат заметен уже после первого сеанса. Однозначно рекомендую и выбираю сама только эту студию

G L

Level 4 Local Expert

Остались крайне неприятные впечатления от посещения данной студии. Уже с первых минут стало ясно, что сервис здесь оставляет желать лучшего - при входе меня никто не встретил и даже не поприветствовал, что сразу создало негативное впечатление. Но главное разочарование ждало во время самой процедуры. Создалось стойкое ощущение, что мастер выполняла свою работу спустя рукава, лишь бы поскорее закончить. В результате - ожог между бровями, который оставил после себя заметный шрам. Особенно удручает полное отсутствие реакции со стороны заведения. Ни извинений, ни попыток как-то исправить ситуацию. Направленная мной жалоба была проигнорирована, что говорит о совершенно потребительском отношении к клиентам. Примечательно, что раньше в этой студии работала мастер Азиза, чей профессиональный подход оставлял только положительные впечатления. Однако текущий уровень обслуживания, к сожалению, не выдерживает никакой критики. В связи с полученной травмой, халатным отношением персонала и отсутствием обратной связи от администрации, вынуждена отказаться от дальнейшего посещения этой студии и не могу рекомендовать её другим. Очень жаль, что заведение с таким потенциалом демонстрирует столь низкий уровень сервиса и профессионализма.

Studio-16

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

53 reviews