StudioKselita
Directions
Микрорайон Катюшки
213 m
118 reviews
June 3
Хотите через слёзы отрезать свои красивые длинные волосы? Вам сюда!
Ходила к специалисту Нонне, всегда — она действительно хорошо выполняла свою работу, очень вежливая и ответственная! Исключением был один случай, когда у меня отпала прядка волос после окрашивания , скорее всего после укладки неисправной плойкой) В салоне в тот раз ничего не предприняли, никакой скидки, компенсации, уходовой процедуры. Но с кем не бывает, к Нонне в предпоследний раз я записывалась на AirTouch, окрашивание получилось очень красивым, все пожелания были выполнены и волосы остались в хорошем состоянии. После этого, я записалась на подкрашивание корней и тонирование длины, но Нонны не было, и я записалась к мастеру Севиль. Начнем с того, что записывалась я на прикорневое мелирование и тонирование, а когда пришла в салон, оказалось что меня неправильно проконсультировали и заложили меньше времени, чем требовалось. Я доверилась мастеру, и мы начали делать что она предложила. Пожелания были — чтобы волосы не перетемнили, желательно тонировку посветлее, как мне делали всегда. Мастер решила сделать свою тонировку, сказав об этом уже после самого тонирования. Не знаю, что там делалось с моими волосами, но корни были рыжие, а длина темно-сливового цвета. «Мастер» передержала тонировку на моих почти белых волосах, это ли не профессионализм? Я потеряла дар речи, чуть ли не заплакав ушла. На фото приложено до/после. Но самое главное было то, что после этого окрашивания у меня обломались все концы, что также видно на фото, волосы остались грязного цвета. В соответствии с ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» для таких случаев существует условие возврата денежных средств при выполнении некачественной работы, претензия с указанием данной статьи ещё не написана, но никогда не поздно (можно подать в течение трех лет после процедуры). А также, при просьбе записать меня к мастеру Нонне, в ответе от 02.06.2024 мне отказали) Дорогой персонал видимо не знает, что заключает публичный договор , и любой человек, к.т. пришел к ним, должен быть обслужен) (ст. 426 ГК РФ). Отказ от предоставления услуги ведет за собой Административный штраф и другого рода санкции. Законных оснований для отказа не было, ждите письменной жалобы в Роспотребнадзор!
4
2
November 5
Ранее я была постоянным клиентом этого салона - маникюр, педикюр, но мастера менялись часто , а качество услуг снижалось, цены растут. Около года меня не было в этом салоне, решила познакомиться с новыми мастерами -вдруг повезет. Выбрала самого лучшего по отзывам и статусу - Мастер- Анастасия. Запись на маникюр 02.11.2024г. Из плюсов : более-менее форму ногтей оформила, остальное - минусы: кутикулу срезает ножницами неровно, после среза не шлифует как результат - корявые валики, заусенцы уже на 3 день. , непрокрас ногтя , да и нанесение в один слой лака. Не знаю как это покрытие относится 2 недели. Что это за экономия на всем? При том что ценник 2500,00 руб. Без дизайна, ремонта, укрепления и т.д. Время работы 1,5 ч. Откуда все эти восторженные отзывы -непонятно.
May 29
Попала первый раз и планирую остаться) Чисто, аккуратно, подход к клиенту с заботой и вниманием 💓 И именно тут я нашла мастера из мечты.
1