С каждым годом все больше косяков (таких как оторваные наконечники
или детали) отвратительный подход и критерии из головы, а так же дороже и дороже! Портят вещи за ваш счет!
Критерии застарелости и обьема загрязнений субьективные, для них час пятну это старое застарелое пятно которое уже не выводится. Деньги берут с удовольствием и жадностью а работу свою не выполняют в плоть до того что вещь даже не чистили и заявляют что это так и должно быть, это было последней каплей!
Маргарита Ш.
Level 3 Local Expert
July 21
Не очень приятная женщина была. Когда зашла, я с ней поздоровалась, а она ни здравствуйте, ни добрый день, она болтала по телефону еще минуты 2. Я сказала, что мне надо постирать одеяло, на что был ответ «это не сюда». Класс, а куда тогда, скажите?! Ну, я и спросила куда мне идти, «в Грин парк!!». Мне не удобно ехать в грин парк, например. И, не попрощалась сотрудница🤷🏻♀️
Простите, но почему тогда здесь ничего не написано, если выдают на Привокзальной выдают? Я так и не поняла куда мне надо было сдать вещь, учитывая, что в описании тут написано, что одеяло можно сдать. Исправьте тогда точнее, очень не приятная сложилась ситуация, как и сотрудница, которая могла нормально объяснить чего как и куда, а не вытаскивать из нее какую либо информацию.
1
Максим Белков
Level 8 Local Expert
June 3
Все хорошо, качественно выполнили химчистку коврика. Он даже полежал у них больше, чем положено (по нашей вине), ничего не сказали, ничего лишнего не взяли
Show business's response
marina сhuprikova
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Зачем телефон...? Который не отвечает!!!! За 2 недели, которые я пыталась дозвониться, никто не ответил....
5
Show business's response
Estile L.
Level 2 Local Expert
September 3, 2021
Бардак! Взяли на чистку пляжный коврик, мне насчитали цену как за полноценный ковер на резиновой основе (потому что отдельно на пляжные половики прейскуранта нет). Несмотря на цену как за полноценный ковер, ввиду срочности я согласилась.
Коврик был скреплен ручкой.
По итогу ручку я назад не получила! Минут 20 я доказывала, что она была, потому что принимающий администратор не указал это в квитанции, хотя о ручке ей было сказано несколько раз. Я клиент и не обязана разбираться в том, как правильно заполнять мою квитанцию. Я сдаю вещь и желаю получить ее назад в прежней комплектации.
Искали ручку еще неделю и нашли (уже плюс), но вернули грязной. Чтобы почистить ее, потребовали деньги, хотя принимающий администратор говорил, что в стоимость все включено.
Хотите проблемы - идите сюда.
5
2
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
November 24, 2020
Сдал кожаную, мягкую, любимую куртку, на восстановление цвета (края рукавов, низ, по мелочи), стоило около 3.7тыс. Получил обратно - как картонную, от мягкой кожи не осталось и следа. Внутри бирка была кожаная, черная, так она, бедная, аж белой стала после чистки. Через месяц кожа на куртке стала трескатся, краска стала слезать пятнами. Ругаться не пошёл, только нервы портить, сам виноват. Продумайте, прежде чем нести сюда, ваши любимые вещи.
6
1
МН
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Отлично портят вещи!
1
Марина Х.
Level 4 Local Expert
June 2, 2020
Сдала в чистку пальто и куртку. Цена, при оплате, оказалась выше озвученной ранее. На вопрос почему так дорого, мне приёмщица ответила, что на куртке много пятен. Курта практически новая и пятен на ней нет. Решила, что хотят заработать побольше. Думаю, ладно. Прихожу получать. Просматриваю вещи и понимаю, что места где были загрязнения (манжеты, рукава) остались неочищенными. На мой вопрос приёмщица ответила, ну да ,это возврат. С тем я и ушла. Жду сообщения, сообщения нет. Звоню сама, мне любезно отвечают, что сейчас всё выяснят и перезвонят. Звонка не последовало, прислали сообщение. Хорошо, иду получать. Просматриваю пальто, куртку и понимаю, что ни в какую чистку их не отправляли. Загрязнения как были,так и остались. Удивительно, как люди могут так работать? Они считают людей дураками? Или сами не могут отличить чистое от нечистого? Или совершенно потеряли совесть? Никому не рекомендую обращаться в данную химчистку.
7
1
Elena
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Не отвечают на телефон
1
Show business's response
Ася
Level 5 Local Expert
June 19, 2020
Хамы и абсолютно бессовестные люди. Сдала в химчистку кашемировое пальто стоимость почти 17 000 для выведение пятна! Пятно вывели, но при этом пальто усело на несколь размеров. Написала претензию! Не смотря на запонодательство ответа на претензию на получила. Зато пальто без моего разрешения подвергли растяжке, чем еще больше его испортили. Теперь оно не только усевшее, но и деформированное. На вторичную претензию официального ответа так же не дали . Зато предложили сшить у них в ателье взамен испорченного новое пальто, доплатив 19 000 тысяч!!!! Я естественно отказалась. Теперь пальто мне не отдают вообще.
7
1
Роман Никоненко
Level 11 Local Expert
August 15, 2019
Воспользовался в этом ателье услугой по чистке обуви, в моём случае кроссовок.
По телефону оператор компании озвучил цену 900руб.
Придя в ателье, мне озвучили цену уже в 1200 руб...Разница в 25% !
ок. сдаём обувь 30.07.2019
Дата выполнения услуги была назначена на 06.08. заверяли, что о готовности заказа меня, уведомят по телефону!
Так не дождавшись уведомления, вечером того же дня еду в ателье сам - кроссовок нету, извиняются!
Говорят, что вышла накладка с логистикой и завтра моя обувь будет доставлена, со мной обязательно свяжутся по телефону!
Следующий день: тишина, ещё через день - тишина... Иду снова в ателье - наконец то мои кроссовки на месте!
Теперь по качеству выполнения работ: загрязнения на ткани остались в таком же состояния - ничего не поменялось! Грязь на стыке между верхней и нижней, там где замша соприкасается с резиновой частью обуви осталась в таком же состоянии! Замша стала, чуть светлее, такой же эффект, в домашних условиях, получал, используя пенку для чистки обуви.
Один из швов оторван, висит нитка!
На подошве грязь с которой я сдавал, обувь в химчистку, когда я сказал, об этом по телефону в ответ получил фразу: -Все мы люди и можем ошибаться...
Итог: я заплатил 1200 руб. за то, что мне протёрли замшевую часть кроссовок по якобы немецкой технологии...
На моё претензионное письмо ателье прислало даже не скан а отвратительного качества фото с ответным письмом, где так и не дан ответ по какой причине, тканевая основа обуви, подошва, стыки замшевой основы, шнурки так и остались грязными и по какой причине было затягивание сроков исполнения работы.
7
1
**** ****
Level 14 Local Expert
April 8, 2021
Услуги химчистки меня полностью устраивают. Единственное- сроки выполнения хотелось бы сократить.
2
2
Захаренкова Татьяна
Level 14 Local Expert
October 18, 2021
Уже 5 лет сдаю вещи. Молодцы, спасибо за работу.
2
2
Мария Самойлова
Level 6 Local Expert
November 4, 2020
Отлично почистили мой пуховик и подготовили меня к зимнему сезону.
2
3
Кублицкая Ольга
Level 5 Local Expert
November 28, 2018
Отличный сервис, уже несколько лет пользуюсь услугами химчистки, всегда все аккуратно и в срок.
2
2
Максим Мироненко
Level 22 Local Expert
December 17, 2018
Пользовался услугами химчистки один раз. Нареканий нет. Точно в срок и качественно.